Innehållsförteckning
- Tillämpningsområde
- Ingående av avtalet
- Rätt att avbryta
- Priser och betalningsvillkor
- Transport och leveransvillkor
- Förbehåll för äganderätt
- Garanti
- Ansvarsfördelning
- Särskilda villkor för reparationstjänster
- Särskilda villkor för monterings-/installationstjänster
- Inlösen av kampanjkuponger
- Tillämplig lag
- Ort för jurisdiktion
- Uppförandekod
- Alternativ tvistlösning
1) Tillämpningsområde
1.1 Dessa allmänna villkor (nedan kallade "AGB") för företaget aerobis fitness GmbH (nedan kallad "säljaren") gäller för alla avtal som ingås mellan en konsument eller en näringsidkare (nedan kallad "kunden") och säljaren avseende alla varor och/eller tjänster som presenteras i säljarens online shop. Vi motsätter oss härmed att Kundens egna villkor inkluderas, såvida inte andra villkor har fastställts.
1.2 För avtal om leverans av vouchrar ska dessa allmänna villkor gälla i tillämpliga delar, om inte annat uttryckligen avtalats.
1.3 Konsument enligt dessa allmänna villkor är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ett ändamål som varken faller inom ramen för näringsverksamhet eller yrkesverksamhet som egenföretagare.
1.4 En näringsidkare enligt dessa allmänna villkor är en fysisk eller juridisk person eller ett handelsbolag med rättskapacitet som, när de ingår en rättshandling, handlar inom ramen för sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.
2) Ingående av avtal
2.1 Produktbeskrivningarna på Säljarens webbplats shop utgör inte bindande erbjudanden från Säljarens sida, utan tjänar endast syftet att lämna ett bindande erbjudande från Kunden.
2.2 Kunden kan lämna erbjudandet via onlinebeställningsformuläret som är integrerat i Säljarens online shop. Genom att göra detta, efter att ha placerat de valda varorna och/eller tjänsterna i den virtuella korgen och gått igenom beställningsprocessen, och genom att klicka på knappen för att slutföra beställningsprocessen, lämnar Kunden ett juridiskt bindande erbjudande om avtal med avseende på de varor och/eller tjänster som finns i kundvagnen. Kunden kan också skicka sitt erbjudande till Säljaren via e-post eller via ett online-kontaktformulär.
2.3 Säljaren får acceptera Kundens anbud inom fem dagar,
- genom att överföra en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i skriftlig form (fax eller e-post); i den mån Kundens mottagande av orderbekräftelsen är avgörande, eller
- genom att leverera beställda varor till Kunden; i den mån Kundens mottagande av varorna är avgörande, eller
- genom att begära att Kunden betalar efter att denne lagt sin beställning.
Förutsatt att flera av ovan angivna alternativ är tillämpliga, skall avtalet anses ingånget vid den tidpunkt då något av ovan angivna alternativ först inträffar. Om Säljaren inte accepterar Kundens anbud inom ovan angiven tid, skall detta anses som ett avvisande av anbudet med följd att Kunden inte längre är bunden av sin avsiktsförklaring.
2.4 Om en betalningsmetod som erbjuds av PayPal väljs kommer betalningen att behandlas av betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nedan kallad "PayPal"), i enlighet med PayPal:s användarvillkor, som finns tillgängliga på följande adress https://www.paypal.com
2.5 Om Kunden väljer betalningsmetoden "Amazon Payments", behandlas betalningarna av betaltjänstleverantören Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (nedan kallad "Amazon").
Om Kunden väljer "Amazon Payments" som betalningsmetod under onlinebeställningsprocessen, gör han samtidigt en betalningsorder till Amazon när han initierar betalningstransaktionen genom att klicka på knappen för att slutföra beställningsprocessen. I detta fall förklarar Säljaren sitt godkännande av Kundens erbjudande vid den tidpunkt då Kunden initierar betalningstransaktionen genom att klicka på knappen för att slutföra beställningsprocessen.
2.6 När ett anbud lämnas via säljarens onlinebeställningsformulär lagras avtalstexten av säljaren efter det att avtalet har ingåtts och överförs till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter det att beställningen har skickats. Säljaren ska inte göra avtalstexten tillgänglig utöver detta. Om kunden har skapat ett användarkonto på säljarens webbplats shop innan han skickar sin beställning, lagras beställningsuppgifterna på säljarens webbplats och kan nås kostnadsfritt av kunden via hans lösenordsskyddade användarkonto genom att ange motsvarande inloggningsuppgifter.
2.7 Innan Kunden skickar en bindande beställning via Säljarens onlinebeställningsformulär kan Kunden känna igen inmatningsfel genom att noggrant läsa den information som visas på skärmen. Förstoringsfunktionen i webbläsaren för att förstora visningen på skärmen kan vara en effektiv metod för att bättre känna igen inmatningsfel.
Kunden kan korrigera alla uppgifter som matats in via den vanliga tangentbords- och musfunktionen under den elektroniska beställningsprocessen, tills han klickar på knappen för att slutföra beställningsprocessen.
2.8 Tyska och engelska är de språk som uteslutande står till förfogande för ingående av avtal.
2.9 Orderhantering och kontakt sker vanligtvis via e-post och automatiserad orderhantering. Det är Kundens ansvar att se till att den e-postadress som han tillhandahåller för orderbehandlingen är korrekt så att e-postmeddelanden som skickas av Säljaren kan tas emot på denna adress. I synnerhet är det Kundens ansvar, om SPAM-filter används, att se till att alla e-postmeddelanden som skickas av Säljaren eller av tredje part som har fått i uppdrag av Säljaren med orderhanteringen kan levereras.
3) Rätt till uppsägning
3.1 Konsumenter har rätt till ångerrätt.
3.2 Detaljerad information om ångerrätten ges i Säljarens instruktioner om ångerrätt.
3.3 Ångerrätten gäller inte för konsumenter som inte är medborgare i en medlemsstat i Europeiska unionen vid tidpunkten för avtalets ingående och vars exklusiva hemvist och leveransadress var belägen utanför Europeiska unionen vid tidpunkten för avtalets ingående.
4) Priser och betalningsvillkor
4.1 Om inte annat anges i Säljarens produktbeskrivning är angivna priser totalpriser inklusive lagstadgad omsättningsskatt. Leveranskostnader, i förekommande fall, kommer att anges separat i respektive produktbeskrivning
4.2 Betalning kan ske med en av de metoder som anges i Säljarens online shop .
4.3 Vid leverans till länder utanför Europeiska unionen kan det i enskilda fall uppstå ytterligare kostnader som Säljaren inte ansvarar för och som måste bäras av Kunden. Detta gäller t.ex. överföringsavgifter som tas ut av bankinstitut (överföringsavgifter, växlingsavgifter) eller importtullar eller skatter (tull). Sådana kostnader för penningöverföring kan också uppstå om leveransen inte sker i ett land utanför Europeiska unionen och kunden genomför betalningen från ett land utanför Europeiska unionen.
4.4 Om förskottsbetalning genom banköverföring har avtalats, förfaller betalningen till betalning omedelbart efter avtalets ingående, såvida inte parterna har avtalat om en senare förfallodag
4.5 Om betalningsmetoden "köp på konto" via Klarna väljs, förfaller köpeskillingen till betalning efter att varorna har levererats och fakturerats. I detta fall ska köpeskillingen betalas inom 30 (trettio) dagar från mottagandet av fakturan utan avdrag till Klarna AB, Sveavägen 46,11134 Stockholm, Schweden (www.klarna.de), om inte annat avtalats. Betalningsmetoden "köp på konto" förutsätter en godkänd kreditprövning av Klarna AB. Om Kunden efter kreditprövning tillåts använda betalningsmetoden "köp på konto" ska betalningen ske i samarbete med Klarna AB, till vilket Säljaren överlåter sin fordran. Kunden kan i detta fall endast betala till Klarna AB med skuldavskrivande verkan. Säljaren förblir ansvarig för allmänna kundförfrågningar, t.ex. rörande varan, leveranstid, avsändande, returer, reklamationer, avbeställningar och utskick eller kreditfakturor, även när betalningsmetoden "köp på konto" via Klarna valts. Säljaren förbehåller sig rätten att erbjuda betalningsmetoden "köp på konto" endast upp till en viss ordervolym och att neka denna betalningsmetod om den angivna ordervolymen överskrids. I detta fall kommer Säljaren att informera Kunden i sin betalningsinformation som visas i online shop om en motsvarande betalningsbegränsning.
4.6 Om en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten "mollie" väljs behandlas betalningstransaktionen via betaltjänstleverantören Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederländerna (nedan kallad "mollie"). De enskilda betalningsmetoder som erbjuds via mollie meddelas kunden på säljarens webbplats shop . För att hantera betalningar kan mollie använda sig av andra betaltjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla, vilket Kunden vid behov kommer att informeras separat om. Ytterligare information om "mollie" finns tillgänglig på Internet på följande adress https://www.mollie.com
4.7 När du väljer en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten "Shopify Payments" kommer betalningen att behandlas via betaltjänstleverantören Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland (nedan kallad "Shopify"). De enskilda betalningsmetoder som erbjuds via Shopify kommuniceras till kunden på säljarens webbplats shop. Shopify kan använda andra betaltjänster för att behandla betalningar, som kan vara föremål för särskilda betalningsvillkor, till vilka Kundens kund hänvisas separat. Ytterligare information om "Shopify Payments" finns på https://www.shopify.com
4.8 Om du väljer betalningsmetoden "omedelbar banköverföring" sker betalningen via betaltjänstleverantören SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12,80339 München (nedan kallad "SOFORT"). Om han vill kunna betala fakturabeloppet via "omedelbar banköverföring" måste kunden ha ett nätbankskonto som är aktiverat för deltagande i "omedelbar banköverföring". Dessutom måste han ha lämpliga inloggningsuppgifter under betalningsprocessen och måste bekräfta betalningsinstruktionen till SOFORT. Betalningstransaktionen kommer att utföras omedelbart därefter och kundens bankkonto kommer att debiteras i enlighet med detta. Ytterligare information om betalningsmetoden "omedelbar banköverföring" kan hämtas av kunden på följande adress https://www.klarna.com
4.9 Om en betalningsmetod som erbjuds via betalningstjänsten "Klarna" väljs kommer betalningen att behandlas via Klarna Bank AB (https://www.klarna.com
https://aerobis.com
5) Leverans och leveransvillkor
5.1 Om Säljaren erbjuder sig att skicka varorna, ska leveransen ske inom det leveransområde som Säljaren angett till den leveransadress som Kunden angett, om inte annat avtalats. Vid behandling av transaktionen ska den leveransadress som anges i säljarens orderbehandling vara avgörande.
5.2 Om det anlitade transportföretaget returnerar varan till säljaren på grund av att leverans till kunden inte var möjlig, bär kunden kostnaderna för den misslyckade försändelsen. Detta gäller inte om Kunden utövar sin ångerrätt effektivt, om leveransen inte kan ske på grund av omständigheter utanför Kundens kontroll eller om han tillfälligt har hindrats att ta emot den erbjudna tjänsten, såvida inte Säljaren har informerat Kunden om tjänsten under en rimlig tid i förväg.
5.3 Om varor levereras med fraktförare ska varorna levereras fritt trottoarkant, det vill säga till de offentliga trottoarkanter som ligger närmast leveransadressen, om inte annat anges i den fraktinformation som visas i Säljarens online shop eller om inte annat avtalats.
5.4 Om Kunden själv hämtar varan, meddelar Säljaren Kunden per e-post att varan är tillgänglig för avhämtning. Efter att ha mottagit e-postmeddelandet kan Kunden hämta varorna i samråd med Säljaren på Säljarens verksamhetsställe. I detta fall debiteras inga fraktkostnader.
5.5 Säljaren förbehåller sig rätten att frånträda avtalet i händelse av felaktig eller otillbörlig egenleverans. Detta gäller endast om säljaren inte är ansvarig för den uteblivna leveransen och om han har ingått en konkret säkringstransaktion med leverantören. Säljaren ska göra alla rimliga ansträngningar för att erhålla varorna. Om varorna inte är tillgängliga eller endast delvis tillgängliga ska han informera kunden och omedelbart ge honom rätt till motprestation.
6) Förbehåll för äganderätt
Om säljaren tillhandahåller förskottsleveranser behåller han äganderätten till de levererade varorna tills den utestående köpeskillingen har betalats i sin helhet.
7) Garanti
7.1 Om inte annat anges gäller bestämmelserna om det lagstadgade ansvaret för fel. Med avvikelse från detta skall följande gälla för avtal om leverans av varor:
7.2 Om Kunden agerar i egenskap av näringsidkare
- Säljaren får välja typ av efterföljande prestation,
- För nya varor ska preskriptionstiden för anspråk på grund av fel vara ett år från leveransen av varorna,
- för begagnade varor är rättigheter och anspråk för defekter uteslutna,
- Preskriptionstiden ska inte börja löpa på nytt om en ersättningsleverans görs inom ramen för ansvaret för fel.
7.3 Om kunden agerar som konsument gäller följande för avtal om leverans av begagnade varor med förbehåll för begränsningen i följande klausul: Preskriptionstiden för anspråk på grund av fel är ett år från leveransen av varorna om detta uttryckligen och separat avtalats mellan parterna och om kunden särskilt informerats om förkortningen av preskriptionstiden innan han lämnade in sin avtalsdeklaration.
7.4 De ovan nämnda ansvarsbegränsningarna och förkortningen av preskriptionstiden gäller inte
- Kundens krav på skadestånd och ersättning för kostnader,
- om säljaren har dolt felet på ett bedrägligt sätt,
- för varor som har använts i enlighet med deras sedvanliga användning för en byggnad och som har orsakat dess felaktighet,
- för eventuella befintliga skyldigheter för Säljaren att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter med avseende på avtal om leverans av varor med digitala element.
7.5 För näringsidkare gäller vidare att de lagstadgade preskriptionstiderna för eventuell lagstadgad regressrätt som kan finnas ska förbli opåverkade.
7.6 Om kunden är näringsidkare enligt § 1 i den tyska handelslagen (HGB) är han skyldig att undersöka varan och meddela säljaren om fel enligt § 377 i HGB. Om kunden försummar den där angivna upplysningsplikten ska varan anses godkänd.
7.7 Om kunden agerar som konsument måste speditören omedelbart underrättas om uppenbara transportskador och säljaren måste informeras om detta. Om kunden inte följer detta, påverkar detta inte hans lagstadgade eller avtalsenliga anspråk på fel.
8) Ansvar
Säljaren är ansvarig gentemot Kunden för alla avtalsenliga, avtalsliknande och rättsliga, inklusive skadeståndsgrundande, anspråk på skadestånd och ersättning för kostnader enligt följande:
8.1 Säljaren är ansvarig utan begränsning av någon rättslig anledning
- i händelse av uppsåt eller grov vårdslöshet,
- i händelse av uppsåtlig eller oaktsam skada på liv, kropp eller hälsa,
- på grund av garantiutfästelse, såvida inte annat är reglerat i detta avseende,
- på grund av obligatoriskt ansvar, till exempel enligt den tyska produktansvarslagen (Produkthaftungsgesetz).
8.2 Om säljaren av oaktsamhet bryter mot en väsentlig avtalsförpliktelse är ansvaret begränsat till den skada som är typiskt för avtalet och förutsebar, såvida inte obegränsat ansvar gäller enligt föregående stycke. Väsentliga avtalsförpliktelser är förpliktelser som avtalet enligt sitt innehåll ålägger säljaren för att uppnå syftet med avtalet, vars uppfyllande överhuvudtaget möjliggör ett korrekt genomförande av avtalet och vars fullgörande kunden regelmässigt kan förlita sig på.
8.3 I annat fall är säljarens ansvar uteslutet.
8.4 Ovanstående ansvarsbestämmelser gäller även i fråga om säljarens ansvar för sina ställföreträdare och juridiska ombud.
9) Särskilda villkor för reparationstjänster
Om Säljaren enligt avtalsvillkoren ansvarar för reparation av Kundens föremål gäller följande:
9.1 Reparationstjänster skall tillhandahållas på Säljarens verksamhetsställe.
9.2 Säljaren skall utföra sina tjänster efter eget gottfinnande antingen själv eller genom kvalificerad personal som han valt. Säljaren får även anlita tredje man (underleverantör) som agerar för hans räkning. Om inte annat anges i Säljarens tjänstebeskrivning har Kunden inte rätt att välja en viss person för att utföra den önskade tjänsten.
9.3 Kunden skall förse säljaren med all information som behövs för reparation av föremålet, såvida inte anskaffningen av informationen faller inom säljarens ansvarsområde enligt avtalets innehåll. I synnerhet måste kunden ge säljaren en omfattande beskrivning av felet och informera honom om alla omständigheter som kan vara orsaken till det konstaterade felet.
9.4 Om inte annat avtalats, skall Kunden på egen bekostnad och risk sända det föremål som skall repareras till Säljarens verksamhetsställe. Säljaren rekommenderar Kunden att teckna en transportförsäkring för detta ändamål. Säljaren rekommenderar dessutom Kunden att skicka varorna i lämpligt transportförpackningar för att minska risken för transportskador och för att dölja innehållet i förpackningen. Säljaren kommer omedelbart att informera Kunden om uppenbara transportskador så att Kunden kan hävda sina eventuella rättigheter gentemot transportföretaget.
9.5 Retur av varan skall ske på Kundens bekostnad. Risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av varan övergår till Kunden när varan överlämnas till en lämplig transportperson på Säljarens verksamhetsställe. På Kundens begäran kommer Säljaren att teckna en transportförsäkring för varorna.
9.6 Kunden kan också överföra föremålet som ska repareras till säljarens verksamhetsställe och hämta det igen från säljaren om detta framgår av säljarens tjänstebeskrivning eller om parterna har gjort ett motsvarande avtal i detta avseende. I detta fall skall ovanstående bestämmelser om kostnads- och risktagande äga motsvarande tillämpning vid varans avsändande och återlämnande.
9.7 Ovanstående bestämmelser begränsar inte Kundens lagstadgade rättigheter i händelse av köp av varor från Säljaren.
9.8 Säljaren ansvarar för fel i den tillhandahållna reparationstjänsten i enlighet med bestämmelserna om lagstadgat ansvar för fel.
10) Särskilda villkor för monterings-/installationstjänster
Om Säljaren enligt avtalets innehåll, utöver leverans av varan, skall utföra montering eller installation av varan hos Kunden samt vidta lämpliga förberedande åtgärder (t.ex. mätning), gäller följande:
10.1 Säljaren skall utföra sina tjänster efter eget gottfinnande antingen själv eller genom kvalificerad personal som han väljer. Säljaren får även anlita tredje man (underleverantör) som agerar för Säljarens räkning. Om inte annat anges i Säljarens beskrivning av tjänsterna, har Kunden inte rätt att välja en viss person för att utföra den önskade tjänsten.
10.2 Kunden skall förse Säljaren med den fullständiga och sanningsenliga information som krävs för tillhandahållandet av den aktuella tjänsten, förutsatt att inhämtandet av sådan information inte faller inom ramen för Säljarens skyldigheter enligt avtalsvillkoren.
10.3 Säljaren skall efter avtalets ingående kontakta Kunden för att med denne överenskomma en tidpunkt för den prestation som Säljaren är skyldig att utföra. Kunden skall tillse att Säljaren eller av Säljaren anlitad personal får tillträde till Kundens lokaler vid avtalad tidpunkt.
10.4 Risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av de sålda varorna övergår inte till Kunden förrän monteringsarbetet har slutförts och varorna har överlämnats till Kunden.
11) Inlösen av kampanjkuponger
11.1 Vouchrar som utfärdas av Säljaren kostnadsfritt, för en viss giltighetsperiod i samband med marknadsföringsaktiviteter och som inte kan köpas av Kunden (nedan kallade "kampanjkuponger") kan endast lösas in i Säljarens online shop och endast inom den angivna tidsperioden.
11.2 Enskilda produkter kan uteslutas från voucherkampanjen, om en sådan begränsning följer av villkoren för kampanjens voucher.
11.3 Kampanjkuponger kan endast lösas in av konsumenter.
11.4 Endast en kampanjkupong kan lösas in per beställning.
11.5 Varans värde ska minst motsvara beloppet för kampanjkupongen. Säljaren kommer inte att återbetala kvarvarande tillgångar.
11.6 Om värdet på kampanjkupongen inte räcker till för beställningen kan Kunden välja en av de återstående betalningsmetoder som erbjuds av Säljaren för att betala mellanskillnaden.
11.7 Kampanjkupongkrediten kommer inte att lösas in i kontanter och är inte föremål för någon ränta.
11.8 Kampanjkupongen kommer inte att lösas in om Kunden, inom ramen för sin lagliga ångerrätt, returnerar varor som helt eller delvis betalats med en kampanjkupong.
11.9 Kampanjkuponger är endast avsedda att användas av den person som anges på kupongen. Det är inte tillåtet att överlåta kampanjkupongen till tredje part. Säljaren har rätt, men inte skyldighet, att kontrollera respektive kupongägares behörighet.
12) Tillämplig lag
12.1 Förbundsrepubliken Tysklands lag ska tillämpas på alla rättsförhållanden mellan parterna med undantag för de lagar som reglerar internationella köp av lös egendom. För konsumenter gäller detta lagval endast i den utsträckning som det beviljade skyddet inte återkallas genom tvingande bestämmelser i lagen i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort.
12.2 När det gäller den lagstadgade ångerrätten gäller detta lagval inte för konsumenter som inte tillhör en medlemsstat i Europeiska unionen vid tidpunkten för avtalets ingående och vars enda bostadsort och leveransadress ligger utanför Europeiska unionen vid tidpunkten för avtalets ingående.
13) Ort för jurisdiktion
Om kunden är en affärsman, en juridisk person av offentlig rätt eller en separat egendom av offentlig rätt med sitt säte inom Förbundsrepubliken Tysklands territorium, ska säljarens verksamhetsställe vara den enda jurisdiktionen för alla rättsliga tvister som härrör från detta avtal. Om kunden har sin hemvist utanför Förbundsrepubliken Tysklands territorium, ska säljarens affärsställe vara den enda jurisdiktionen för alla rättsliga tvister som uppstår till följd av detta avtal, förutsatt att avtalet eller anspråk från avtalet kan hänföras till kundens yrkesmässiga eller kommersiella verksamhet. Under alla omständigheter har säljaren dock rätt att i ovan nämnda fall vända sig till den domstol som är ansvarig för kundens säte.
14) Uppförandekod
Säljaren har accepterat villkoren för deltagande i e-handelsinitiativet "Fairness in Commerce", som kan ses på https://www.fairness-im-handel.de
15) Alternativ tvistlösning
15.1 EU-kommissionen tillhandahåller följande länk till ODR-plattformen på sin webbplats: https://ec.europa.eu
Denna plattform ska vara en kontaktpunkt för utomrättslig lösning av tvister som uppstår till följd av onlineförsäljnings- och tjänsteavtal som ingås mellan konsumenter och näringsidkare.
15.2 Säljaren är varken skyldig eller beredd att delta i ett tvistlösningsförfarande inför ett alternativt tvistlösningsorgan.
