Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied
2. Totstandkoming van de overeenkomst
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Verzend- en leveringsvoorwaarden
6. Eigendomsvoorbehoud
7. Garantie
8. Aansprakelijkheid
9. Bijzondere voorwaarden voor reparatiediensten
10. Bijzondere voorwaarden voor montage-/installatiediensten
11. Inwisseling van actievouchers
12. Toepasselijk recht
13. Bevoegde rechtbank
14. Gedragscode
15. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") van de onderneming aerobis fitness GmbH (hierna "Verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten die tussen een consument of een ondernemer (hierna "Klant") en de Verkoper worden gesloten met betrekking tot alle goederen en/of diensten die in de onlineshop van de Verkoper worden aangeboden. Tegen de opname van eigen voorwaarden van de Klant wordt hierbij bezwaar gemaakt, tenzij anders is overeengekomen.

1.2 Voor overeenkomsten betreffende de levering van vouchers zijn deze AV van overeenkomstige toepassing, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

1.3 Een consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor een doel dat noch hoofdzakelijk aan een commerciële, noch aan een zelfstandige beroepsactiviteit kan worden toegeschreven.

1.4 Een ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een personenvennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De productbeschrijvingen in de onlineshop van de Verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de zijde van de Verkoper, maar dienen er slechts toe dat de Klant een bindend aanbod kan doen.

2.2 De Klant kan het aanbod indienen via het in de onlineshop van de Verkoper geïntegreerde onlinebestelformulier. Daarbij doet de Klant, nadat hij de geselecteerde goederen en/of diensten in de virtuele winkelwagen heeft geplaatst en het bestelproces heeft doorlopen, door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten, een juridisch bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst met betrekking tot de in de winkelwagen opgenomen goederen en/of diensten. De Klant kan zijn aanbod ook per e-mail of via het onlinecontactformulier aan de Verkoper doen.

2.3 De Verkoper kan het aanbod van de Klant binnen vijf dagen aanvaarden,
- door een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te doen toekomen; daarbij is de ontvangst van de orderbevestiging door de Klant bepalend, of
- door de bestelde goederen aan de Klant te leveren; daarbij is de ontvangst van de goederen door de Klant bepalend, of
- door de Klant na het plaatsen van zijn bestelling tot betaling te verzoeken.

Indien meerdere van de voornoemde alternatieven van toepassing zijn, komt de overeenkomst tot stand op het tijdstip waarop een van de voornoemde alternatieven zich het eerst voordoet. Aanvaardt de Verkoper het aanbod van de Klant niet binnen de voornoemde termijn, dan geldt dit als afwijzing van het aanbod, met als gevolg dat de Klant niet langer aan zijn wilsverklaring gebonden is.

2.4 Indien een door PayPal aangeboden betaalmethode wordt gekozen, wordt de betaling verwerkt door de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hierna "PayPal"), onder toepassing van de PayPal-gebruiksvoorwaarden, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full?locale.x=en_DE of, indien de Klant niet over een PayPal-rekening beschikt, onder toepassing van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-rekening, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full?locale.x=en_DE. Betaalt de Klant met een in het onlinebestelproces selecteerbare, door PayPal aangeboden betaalmethode, dan verklaart de Verkoper hierbij het aanbod van de Klant te aanvaarden op het tijdstip waarop de Klant op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgesloten.

2.5 Kiest de Klant de betaalmethode "Amazon Payments", dan wordt de betaling verwerkt door de betaaldienstverlener Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (hierna "Amazon").

Kiest de Klant tijdens het onlinebestelproces "Amazon Payments" als betaalmethode, dan geeft hij tegelijkertijd een betaalopdracht aan Amazon wanneer hij de betaaltransactie activeert door op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgesloten. In dat geval verklaart de Verkoper het aanbod van de Klant te aanvaarden op het tijdstip waarop de Klant de betaaltransactie activeert door op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgesloten.

2.6 Bij het indienen van een aanbod via het onlinebestelformulier van de Verkoper wordt de tekst van de overeenkomst na het sluiten van de overeenkomst door de Verkoper opgeslagen en na verzending van de bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) aan de Klant toegezonden. De Verkoper stelt de tekst van de overeenkomst niet verdergaand ter beschikking. Indien de Klant vóór verzending van zijn bestelling een gebruikersaccount in de onlineshop van de Verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens op de website van de Verkoper opgeslagen en kunnen deze door de Klant kosteloos via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount worden opgeroepen door de betreffende inloggegevens op te geven.

2.7 Vóór het bindend plaatsen van een bestelling via het onlinebestelformulier van de Verkoper kan de Klant invoerfouten herkennen door de op het scherm weergegeven informatie aandachtig te lezen. De vergrotingsfunctie van de browser om de weergave op het scherm te vergroten kan een doeltreffend middel zijn om invoerfouten beter te herkennen.
De Klant kan alle ingevoerde gegevens tijdens het elektronische bestelproces corrigeren met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties, totdat hij op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgesloten.

2.8 Voor het sluiten van de overeenkomst zijn uitsluitend de Duitse en de Engelse taal beschikbaar.

2.9 De afwikkeling van de bestelling en het contact vinden in de regel plaats per e-mail en via geautomatiseerde orderverwerking. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant ervoor te zorgen dat het door hem voor de afwikkeling van de bestelling opgegeven e-mailadres juist is, zodat de door de Verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben een herroepingsrecht.

3.2 Nadere informatie over het herroepingsrecht is te vinden in de herroepingsinstructie van de Verkoper.

3.3 Het herroepingsrecht geldt niet voor consumenten die op het tijdstip van het sluiten van de overeenkomst geen onderdaan zijn van een lidstaat van de Europese Unie en van wie de enige woonplaats en het afleveradres op het tijdstip van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie lagen.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij in de productbeschrijving van de Verkoper anders is aangegeven, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief de wettelijke omzetbelasting. Eventuele leveringskosten worden in de betreffende productbeschrijving afzonderlijk vermeld

4.2 De betaling kan plaatsvinden met een van de in de onlineshop van de Verkoper genoemde methoden.

4.3 Bij levering aan landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen bijkomende kosten ontstaan waarvoor de Verkoper niet verantwoordelijk is en die door de Klant moeten worden gedragen. Hiertoe behoren bijvoorbeeld overboekingskosten die door bankinstellingen in rekening worden gebracht (overboekingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of belastingen (douane). Dergelijke kosten in verband met de geldovermaking kunnen ook ontstaan indien de levering niet plaatsvindt in een land buiten de Europese Unie en de Klant de betaling verricht vanuit een land buiten de Europese Unie.

4.4 Indien vooruitbetaling per bankoverschrijving is overeengekomen, is de betaling onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst opeisbaar, tenzij de partijen een latere vervaldatum zijn overeengekomen

4.5 Indien de betaalmethode "Instant Transfer" wordt gekozen, wordt de betaling verwerkt door Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Zweden (hierna "Klarna"). Om het factuurbedrag via "Instant Transfer" te betalen, moet de klant beschikken over een voor deelname aan "Instant Transfer" geactiveerde onlinebankrekening, tijdens het betaalproces zijn identiteit verifiëren en de betaalopdracht bevestigen. Klarna verwerkt de betaaltransactie onmiddellijk daarna en debiteert de bankrekening van de klant. Nadere informatie over de betaalmethode "Instant Transfer" is online te vinden op https://www.klarna.com/sofort/

4.6 Bij keuze van een via de betaaldienst "Shopify Payments" aangeboden betaalmethode wordt de betaling verwerkt via de betaaldienstverlener Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland (hierna "Shopify"). De afzonderlijke via Shopify aangeboden betaalmethoden worden de Klant in de onlineshop van de Verkoper meegedeeld. Shopify kan voor de verwerking van betalingen gebruikmaken van andere betaaldiensten, waarvoor bijzondere betalingsvoorwaarden kunnen gelden, waarop de Klant afzonderlijk wordt gewezen. Nadere informatie over "Shopify Payments" is te vinden op https://www.shopify.com/payments.

4.7 Bij keuze van een via de dienst "Apple Pay" aangeboden betaalmethode wordt de betaling verwerkt door Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland ("Apple"). De afzonderlijke via Apple Pay aangeboden betaalmethoden worden de Klant in de onlineshop van de Verkoper getoond. Apple kan voor de verwerking van betalingen gebruikmaken van andere betaaldiensten, waarvoor afzonderlijke voorwaarden kunnen gelden. De Klant wordt hierover zo nodig afzonderlijk geïnformeerd. Nadere informatie over Apple Pay is online beschikbaar op https://www.apple.com/de/apple-pay/.

4.8 Bij keuze van een via de dienst "Google Pay" aangeboden betaalmethode wordt de betaling verwerkt door Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"). De afzonderlijke via Google Pay aangeboden betaalmethoden worden de Klant in de onlineshop van de Verkoper getoond. Google kan voor de verwerking van betalingen gebruikmaken van andere betaaldiensten, waarvoor afzonderlijke voorwaarden kunnen gelden. De Klant wordt hierover zo nodig afzonderlijk geïnformeerd. Nadere informatie over Google Pay is online beschikbaar op https://pay.google.com/intl/de_de/about/.

4.9 Indien een via de betaaldienst "mollie" aangeboden betaalmethode wordt gekozen, wordt de betaaltransactie verwerkt via de betaaldienstverlener Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Nederland (hierna "mollie"). Voor de verwerking van betalingen kan mollie gebruikmaken van andere betaaldiensten, waarvoor bijzondere betalingsvoorwaarden kunnen gelden, waarover de Klant zo nodig afzonderlijk wordt geïnformeerd. Nadere informatie over "mollie" is op internet beschikbaar op https://www.mollie.com/en/privacy

4.10 Indien een via de betaaldienst "Stripe" aangeboden betaalmethode wordt gekozen, wordt de betaling verwerkt via de betaaldienstverlener Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna: "Stripe"). De afzonderlijke via Stripe aangeboden betaalmethoden worden de klant in de onlineshop van de verkoper meegedeeld. Voor de verwerking van betalingen kan Stripe gebruikmaken van de diensten van derde betaaldienstverleners, waarvoor bijzondere betalingsvoorwaarden kunnen gelden, waarover de klant afzonderlijk kan worden geïnformeerd. Nadere informatie over "Stripe" is op internet beschikbaar op https://stripe.com.

4.11 Indien een via de betaaldienst "Klarna" aangeboden betaalmethode wordt gekozen, wordt de betaling verwerkt via Klarna Bank AB (https://www.klarna.com/international/, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna "Klarna"). Nadere informatie en de voorwaarden van Klarna zijn hier te vinden:

https://aerobis.com/pages/payment-options

4.12 Indien de betaalmethode "aankoop op rekening" via Klarna wordt gekozen, is de koopprijs opeisbaar nadat de goederen zijn geleverd en gefactureerd. In dat geval dient de koopprijs binnen 30 (dertig) dagen na ontvangst van de factuur zonder aftrek te worden betaald aan Klarna AB, Sveavägen 46,11134 Stockholm, Zweden (www.klarna.de), tenzij anders is overeengekomen. De betaalmethode "aankoop op rekening" vereist een succesvolle kredietwaardigheidscontrole door Klarna AB. Wordt de Klant na controle van zijn kredietwaardigheid de betaalmethode "aankoop op rekening" toegestaan, dan wordt de betaling afgewikkeld in samenwerking met Klarna AB, aan wie de Verkoper zijn betalingsvordering overdraagt. De Klant kan in dat geval uitsluitend met bevrijdende werking aan Klarna AB betalen. De Verkoper blijft ook bij keuze van de betaalmethode "aankoop op rekening" via Klarna verantwoordelijk voor algemene klantvragen, bijv. over de goederen, levertijd, verzending, retouren, reclamaties, herroepingsverklaringen en -zendingen of creditnota's. De Verkoper behoudt zich het recht voor de betaalmethode "aankoop op rekening" slechts tot een bepaald bestelvolume aan te bieden en deze betaalmethode te weigeren indien het aangegeven bestelvolume wordt overschreden. In dat geval deelt de Verkoper de Klant in zijn in de onlineshop weergegeven betalingsinformatie een dienovereenkomstige betalingsbeperking mee.

4.13 Bij keuze van de betaalmethode creditcard is het factuurbedrag onmiddellijk bij het sluiten van de overeenkomst opeisbaar. De betaling per creditcard wordt afgewikkeld in samenwerking met Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe"). Stripe behoudt zich het recht voor een kredietwaardigheidsbeoordeling uit te voeren en deze betaalmethode te weigeren indien de kredietcontrole negatief uitvalt.

5) Verzend- en leveringsvoorwaarden

5.1 Biedt de Verkoper de verzending van de goederen aan, dan vindt de levering plaats binnen het door de Verkoper aangegeven leveringsgebied op het door de Klant opgegeven afleveradres, tenzij anders is overeengekomen. Bij de afwikkeling van de transactie is het in de orderverwerking van de Verkoper opgegeven afleveradres bepalend.

5.2 Indien goederen door een expediteur worden geleverd, worden de goederen vrij trottoirband geleverd, dat wil zeggen tot aan de zich het dichtst bij het afleveradres bevindende openbare trottoirband, tenzij in de in de onlineshop van de Verkoper weergegeven verzendinformatie anders is bepaald of anders is overeengekomen.

5.3 Mislukt de levering van de goederen om redenen die aan de Klant zijn toe te rekenen, dan draagt de Klant de hierdoor voor de Verkoper ontstane redelijke kosten. Dit geldt niet voor de kosten van de eerste verzending indien de Klant zijn herroepingsrecht rechtsgeldig uitoefent. Voor de kosten van de retourzending gelden, indien de Klant dat recht rechtsgeldig uitoefent, de bepalingen in de herroepingsinstructie van de Verkoper.

5.4 Handelt de Klant als ondernemer, dan gaat het risico van het toevallige tenietgaan of de toevallige verslechtering van de verkochte goederen over op de Klant zodra de Verkoper de goederen heeft overgedragen aan de expediteur, de vervoerder of de andere persoon of instelling die is aangewezen om de verzending uit te voeren. Handelt de Klant als consument, dan gaat het risico van het toevallige tenietgaan of de toevallige verslechtering van de verkochte goederen in beginsel pas over op de Klant bij aflevering van de goederen aan de Klant of aan een tot ontvangst bevoegde persoon. In afwijking daarvan gaat het risico van het toevallige tenietgaan of de toevallige verslechtering van de verkochte goederen ook bij consumenten over op de Klant zodra de Verkoper de goederen heeft overgedragen aan de expediteur, de vervoerder of de andere persoon of instelling die is aangewezen om de verzending uit te voeren, mits de Klant die expediteur, vervoerder of andere persoon of instelling zelf met de uitvoering van de verzending heeft belast en de Verkoper die persoon of instelling niet tevoren aan de Klant heeft genoemd.

5.5 Is de klant een in Duitsland woonachtige consument of een ondernemer, dan behoudt de verkoper zich het recht voor van de overeenkomst terug te treden in geval van onjuiste of niet-behoorlijke bevoorrading van de verkoper. Dit geldt echter alleen indien de verkoper niet verantwoordelijk is voor de niet-levering en hij met de vereiste zorgvuldigheid een concrete dekkingstransactie met de leverancier heeft gesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In geval van niet-beschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen wordt de klant onmiddellijk geïnformeerd en wordt de betaling onverwijld terugbetaald.

5.6 Haalt de Klant de goederen zelf af, dan informeert de Verkoper de Klant per e-mail dat de goederen gereedstaan om te worden afgehaald. Na ontvangst van de e-mail kan de Klant de goederen in overleg met de Verkoper op de vestigingsplaats van de Verkoper afhalen. In dat geval worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

6) Eigendomsvoorbehoud

Verricht de Verkoper vooruitleveringen, dan behoudt hij zich de eigendom van de geleverde goederen voor totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.

7) Garantie

7.1 Tenzij anders is bepaald, gelden de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken. In afwijking daarvan geldt voor overeenkomsten betreffende de levering van goederen het volgende:

7.2 Handelt de Klant als ondernemer

• dan kan de Verkoper de wijze van nakoming achteraf kiezen,
• bedraagt bij nieuwe goederen de verjaringstermijn voor vorderingen wegens gebreken één jaar vanaf de levering van de goederen,
• zijn bij gebruikte goederen de rechten en vorderingen wegens gebreken uitgesloten,
• begint de verjaringstermijn niet opnieuw indien in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering plaatsvindt.

7.3 Handelt de Klant als consument, dan geldt voor overeenkomsten betreffende de levering van gebruikte goederen, onder voorbehoud van de beperking van de volgende clausule, het volgende: De verjaringstermijn voor vorderingen wegens gebreken bedraagt één jaar vanaf de levering van de goederen, indien dit tussen de partijen uitdrukkelijk en afzonderlijk contractueel is overeengekomen en de Klant vóór het afleggen van zijn contractverklaring uitdrukkelijk op de verkorting van de verjaringstermijn is gewezen.

7.4 De bovengenoemde beperkingen van aansprakelijkheid en verkortingen van de verjaringstermijn gelden niet

• voor vorderingen tot schadevergoeding en vergoeding van kosten van de Klant,
• indien de Verkoper het gebrek bedrieglijk heeft verzwegen,
• voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke gebruik voor een bouwwerk zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,
• voor een eventueel bestaande verplichting van de Verkoper tot het verstrekken van updates voor digitale producten bij overeenkomsten betreffende de levering van goederen met digitale elementen.

7.5 Voorts blijven voor ondernemers de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaand wettelijk regresrecht onverlet.

7.6 Is de Klant een koopman in de zin van § 1 van het Duitse Wetboek van Koophandel (HGB), dan rust op hem de commerciële onderzoeks- en meldingsplicht overeenkomstig § 377 HGB. Verzuimt de Klant de daarin genoemde meldingsplichten, dan gelden de goederen als goedgekeurd.

7.7 Handelt de Klant als consument, dan moet de expediteur onmiddellijk in kennis worden gesteld van eventuele duidelijke transportschade en moet de Verkoper dienovereenkomstig worden geïnformeerd. Komt de Klant dit niet na, dan heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele vorderingen wegens gebreken.

8) Aansprakelijkheid

De Verkoper is jegens de Klant uit alle contractuele, quasi-contractuele en wettelijke, ook uit onrechtmatige daad voortvloeiende, vorderingen tot schadevergoeding en vergoeding van kosten als volgt aansprakelijk:

8.1 De Verkoper is op iedere rechtsgrond onbeperkt aansprakelijk

• bij opzet of grove nalatigheid,
• bij opzettelijke of nalatige schending van leven, lichaam of gezondheid,
• op grond van een garantietoezegging, tenzij daaromtrent anders is geregeld,
• op grond van dwingende aansprakelijkheid, zoals krachtens de Duitse wet op de productaansprakelijkheid (Produkthaftungsgesetz).

8.2 Is de Klant een in Duitsland woonachtige consument of een ondernemer, dan gelden de volgende beperkingen van aansprakelijkheid:

Schendt de Verkoper nalatig een wezenlijke contractuele verplichting, dan is zijn aansprakelijkheid beperkt tot de voor dit type overeenkomst typische, voorzienbare schade, tenzij hij overeenkomstig de voorgaande clausule onbeperkt aansprakelijk is. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die de overeenkomst de Verkoper naar haar inhoud oplegt ter verwezenlijking van het doel van de overeenkomst, waarvan de nakoming wezenlijk is voor de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst, en op de naleving waarvan de Klant redelijkerwijs mag vertrouwen. Voor het overige is de aansprakelijkheid van de Verkoper uitgesloten, tenzij de Verkoper overeenkomstig de voorgaande clausule onbeperkt aansprakelijk is.

8.3 De voorgaande aansprakelijkheidsbepalingen gelden ook met betrekking tot de aansprakelijkheid van de Verkoper voor zijn hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers.

9) Bijzondere voorwaarden voor reparatiediensten

Indien de Verkoper op grond van de inhoud van de overeenkomst verantwoordelijk is voor de reparatie van een voorwerp van de Klant, geldt het volgende:

9.1 Reparatiediensten worden verricht op de vestigingsplaats van de Verkoper.

9.2 De Verkoper verricht zijn diensten naar eigen keuze zelf of door door hem geselecteerd gekwalificeerd personeel. De Verkoper kan ook gebruikmaken van de diensten van derden (onderaannemers) die in zijn naam handelen. Tenzij in de dienstbeschrijving van de Verkoper anders is aangegeven, heeft de Klant geen recht op de keuze van een bepaalde persoon voor het verrichten van de gewenste dienst.

9.3 De Klant moet de Verkoper alle voor de reparatie van het voorwerp noodzakelijke informatie verstrekken, tenzij het verkrijgen daarvan volgens de inhoud van de overeenkomst tot de taken van de Verkoper behoort. In het bijzonder moet de Klant de Verkoper een uitgebreide beschrijving van het gebrek verstrekken en hem alle omstandigheden meedelen die de oorzaak van het vastgestelde gebrek kunnen zijn.

9.4 Tenzij anders is overeengekomen, moet de Klant het te repareren voorwerp op eigen kosten en risico naar de vestigingsplaats van de Verkoper zenden. De Verkoper adviseert de Klant hiervoor een transportverzekering af te sluiten. Voorts adviseert de Verkoper de Klant de goederen in een geschikte transportverpakking te verzenden om het risico van transportschade te verkleinen en de inhoud van de verpakking te verbergen. De Verkoper informeert de Klant onmiddellijk over duidelijke transportschade, zodat de Klant eventuele rechten die hij jegens het transportbedrijf heeft, geldend kan maken.

9.5 De retourzending geschiedt op kosten van de Klant. Het risico van het toevallige tenietgaan en de toevallige verslechtering van het voorwerp gaat op de Klant over wanneer het voorwerp op de vestigingsplaats van de Verkoper aan een geschikte transportpersoon wordt overhandigd. Op verzoek van de Klant sluit de Verkoper een transportverzekering voor de goederen af.

9.6 De Klant kan het te repareren voorwerp ook op de vestigingsplaats van de Verkoper overhandigen en daar weer bij de Verkoper afhalen, indien dit voortvloeit uit de dienstbeschrijving van de Verkoper of de partijen hieromtrent een dienovereenkomstige afspraak hebben gemaakt. In dat geval gelden de voorgaande bepalingen betreffende het dragen van kosten en risico van overeenkomstige toepassing bij de verzending en retourzending van de goederen.

9.7 De voornoemde regelingen beperken de wettelijke rechten van de Klant bij de aankoop van goederen bij de Verkoper niet.

9.8 De Verkoper is aansprakelijk voor gebreken van de verrichte reparatiedienst overeenkomstig de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken.

10) Bijzondere voorwaarden voor montage-/installatiediensten

Indien de Verkoper volgens de inhoud van de overeenkomst naast de levering van de goederen ook de montage of installatie van de goederen bij de Klant alsmede eventuele passende voorbereidende maatregelen (bijv. opmeting) verschuldigd is, geldt het volgende:

10.1 De Verkoper verricht zijn diensten naar eigen keuze zelf of door door hem geselecteerd gekwalificeerd personeel. De Verkoper kan ook gebruikmaken van de diensten van derden (onderaannemers) die in naam van de Verkoper handelen. Tenzij in de dienstbeschrijving van de Verkoper anders is aangegeven, heeft de Klant geen recht op de keuze van een bepaalde persoon voor het verrichten van de gewenste dienst.

10.2 De Klant verstrekt de Verkoper de volledige en naar waarheid vereiste informatie voor het verrichten van de verschuldigde dienst, mits het verkrijgen van die informatie niet tot de verplichtingen van de Verkoper volgens de inhoud van de overeenkomst behoort.

10.3 De Verkoper neemt na het sluiten van de overeenkomst contact op met de Klant om met de Klant een tijdstip voor de verschuldigde prestatie af te spreken. De Klant draagt er zorg voor dat de Verkoper of het door de Verkoper ingeschakelde personeel op het afgesproken tijdstip toegang heeft tot de ruimten van de Klant.

10.4 Het risico van het toevallige tenietgaan en de toevallige verslechtering van de verkochte goederen gaat pas op de Klant over nadat de montagewerkzaamheden zijn voltooid en de goederen aan de Klant wat zijn overhandigd.

11) Inwisseling van actievouchers

11.1 Vouchers die door de Verkoper in het kader van reclameacties kosteloos, voor een bepaalde geldigheidsduur, worden uitgegeven en die door de Klant niet kunnen worden gekocht (hierna "actievouchers"), kunnen uitsluitend in de onlineshop van de Verkoper en uitsluitend binnen de aangegeven periode worden ingewisseld.

11.2 Actievouchers kunnen uitsluitend door consumenten worden ingewisseld.

11.3 Afzonderlijke producten kunnen van de voucheractie zijn uitgesloten, indien een dergelijke beperking uit de voorwaarden van de actievoucher voortvloeit.

11.4 Actievouchers moeten vóór afronding van de bestelprocedure worden ingewisseld. Latere verrekening is niet mogelijk.

11.5 Per bestelling kan slechts één actievoucher worden ingewisseld.

11.6 Indien de actievoucher betrekking heeft op een specifieke geldwaarde en niet op een procentuele korting, moet de waarde van de goederen ten minste gelijk zijn aan het bedrag van de actievoucher. De Verkoper vergoedt een eventueel restant niet.

11.7 Is de waarde van de actievoucher niet toereikend voor de bestelling, dan kan de Klant een van de overige door de Verkoper aangeboden betaalmethoden kiezen om het verschil te voldoen.

11.8 Het tegoed van de actievoucher wordt niet in contanten uitbetaald en levert het geen rente op.

11.9 De actievoucher wordt niet vergoed indien de Klant in het kader van zijn wettelijke herroepingsrecht goederen retourneert die geheel of gedeeltelijk met een actievoucher zijn betaald.

11.10 De actievoucher is overdraagbaar. De Verkoper kan met bevrijdende werking presteren aan de betreffende houder die de actievoucher in de onlineshop van de Verkoper inwisselt. Dit geldt niet indien de Verkoper kennis heeft of door grove nalatigheid geen kennis heeft van de niet-gerechtigdheid, de handelingsonbekwaamheid of het ontbreken van de vertegenwoordigingsbevoegdheid van de betreffende houder.

12) Toepasselijk recht

12.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de wetten inzake de internationale koop van roerende goederen. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover de verleende bescherming niet wordt ontnomen door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

12.2 Met betrekking tot het wettelijke herroepingsrecht geldt deze rechtskeuze niet voor consumenten die op het tijdstip van het sluiten van de overeenkomst geen lidstaat van de Europese Unie toebehoren en van wie de enige woonplaats en het afleveradres op het tijdstip van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen.

13) Bevoegde rechtbank

Is de Klant een koopman, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk afgescheiden vermogen met zetel op het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, dan is de vestigingsplaats van de Verkoper de uitsluitend bevoegde rechtbank voor alle uit deze overeenkomst voortvloeiende geschillen. Is de Klant buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland gevestigd, dan is de vestigingsplaats van de Verkoper de uitsluitend bevoegde rechtbank voor alle uit deze overeenkomst voortvloeiende geschillen, mits de overeenkomst of vorderingen uit de overeenkomst aan de beroeps- of bedrijfsactiviteit van de Klant kunnen worden toegerekend. De Verkoper is in de voornoemde gevallen echter in ieder geval gerechtigd de rechtbank van de zetel van de Klant aan te roepen.

14) Gedragscode

De Verkoper heeft zich onderworpen aan de deelnamevoorwaarden van het e-commerce-initiatief "Fairness in Commerce", die kunnen worden ingezien op https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/.

15) Alternatieve geschillenbeslechting

De Verkoper is noch verplicht noch bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een instantie voor alternatieve geschillenbeslechting.