Política de reembolso

A. Información sobre el desistimiento

Introducción

Los consumidores, es decir, toda persona física que actúe con fines total o principalmente ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional, tienen derecho a desistir de cualquier contrato en las siguientes condiciones:

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (aerobis fitness GmbH, Dieselstr. 6, 50859 Colonia, Alemania, Tel.: +49 (0)2234-9895290, correo electrónico: [email protected]) su decisión de desistir del presente contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea a través del sitio web, en la dirección de Internet https://aerobis.com/pages/withdraw. Si hace uso de esta función en línea, le enviaremos sin demora un acuse de recibo del desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico), incluido su contenido así como la fecha y la hora de su envío.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe usted la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin demora y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Podremos practicar una deducción del reembolso por la disminución de valor de los bienes entregados, si dicha disminución es consecuencia de una manipulación innecesaria por su parte. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa usted la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de catorce días.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. El coste directo de devolución de los bienes que, por su naturaleza, no puedan devolverse normalmente por correo postal (bienes entregados por empresa de transporte de mercancías) se estima en un máximo de aproximadamente 98 Euro.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no existe para los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no pertenezcan a ningún Estado miembro de la Unión Europea y cuyo único domicilio y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea.

Operaciones vinculadas / financieras

Si financia el presente contrato mediante un préstamo y posteriormente desiste de él, tampoco quedará vinculado por el contrato de préstamo, siempre que ambos contratos formen una unidad económica. Esto es especialmente aplicable si nosotros somos al mismo tiempo su prestamista o si su prestamista recurre a nuestra colaboración en lo relativo a la financiación. Si en el momento en que surta efecto el desistimiento o la devolución el préstamo ya nos ha sido abonado, su prestamista se subrogará, en su relación con usted, en nuestros derechos y obligaciones derivados del contrato financiado en lo relativo a las consecuencias jurídicas del desistimiento o de la devolución. Esto último no se aplica si el presente contrato tiene por objeto la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados). Si desea evitar en la medida de lo posible una vinculación contractual, haga uso de su derecho de desistimiento y desista además del contrato de préstamo, si también le corresponde un derecho de desistimiento respecto de este.

Información general

1) Le rogamos que evite daños y suciedad en los bienes. Le rogamos que nos devuelva los bienes, a ser posible, en su embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. En caso necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, procure con un embalaje adecuado una protección suficiente frente a posibles daños de transporte.
2) Le rogamos que no nos devuelva los bienes a portes debidos.
3) Tenga en cuenta que la información general anterior de los puntos 1 y 2 no constituye un requisito para el ejercicio eficaz de su derecho de desistimiento.

B. Formulario de desistimiento

Si desea desistir del contrato, cumplimente y envíe este formulario.

aerobis fitness GmbH
Dieselstr. 6
50859 Colonia
Alemania

correo electrónico: [email protected]

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*) /de prestación del siguiente servicio (*),

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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________

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Nombre del consumidor o consumidores

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Domicilio del consumidor o consumidores

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Firma del consumidor o consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)

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Fecha

(*) Táchese lo que no proceda