Términos del servicio

Índice

1. Ámbito de aplicación
2. Celebración del contrato
3. Derecho de desistimiento
4. Precios y condiciones de pago
5. Condiciones de envío y entrega
6. Reserva de propiedad
7. Garantía
8. Responsabilidad
9. Condiciones especiales para servicios de reparación
10. Condiciones especiales para servicios de montaje/instalación
11. Canje de bonos promocionales
12. Derecho aplicable
13. Jurisdicción competente
14. Código de conducta
15. Resolución alternativa de litigios

1) Ámbito de aplicación

1.1 Las presentes condiciones generales de contratación (en adelante "CGC") de la empresa aerobis fitness GmbH (en adelante "Vendedor") se aplican a todos los contratos que un consumidor o un empresario (en adelante "Cliente") celebre con el Vendedor en relación con todos los bienes y/o servicios presentados en la tienda en línea del Vendedor. Por la presente se rechaza la inclusión de las propias condiciones del Cliente, salvo que se haya acordado otra cosa.

1.2 Para los contratos relativos a la entrega de bonos, las presentes CGC se aplican de forma análoga, salvo que se acuerde expresamente otra cosa.

1.3 Es consumidor, a efectos de las presentes CGC, toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que, de manera preponderante, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

1.4 Es empresario, a efectos de las presentes CGC, toda persona física o jurídica o una sociedad personalista con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

2) Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de productos que figuran en la tienda en línea del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que sirven únicamente para que el Cliente presente una oferta vinculante.

2.2 El Cliente puede presentar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del Vendedor. Para ello, tras haber colocado los bienes y/o servicios seleccionados en la cesta de la compra virtual y haber completado el proceso de pedido electrónico, el Cliente, al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido, presenta una oferta contractual jurídicamente vinculante respecto de los bienes y/o servicios contenidos en la cesta de la compra. Asimismo, el Cliente puede presentar su oferta al Vendedor por correo electrónico o a través del formulario de contacto en línea.

2.3 El Vendedor puede aceptar la oferta del Cliente en un plazo de cinco días,
- transmitiendo al Cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma de texto (fax o correo electrónico), siendo determinante a este respecto la recepción de la confirmación de pedido por parte del Cliente, o
- entregando al Cliente los bienes pedidos, siendo determinante a este respecto la recepción de los bienes por parte del Cliente, o
- requiriendo al Cliente el pago tras haber realizado su pedido.

Si concurren varias de las alternativas mencionadas, el contrato se celebra en el momento en que se produzca primero una de las alternativas mencionadas. Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente dentro del plazo mencionado, ello se considerará un rechazo de la oferta, con la consecuencia de que el Cliente dejará de estar vinculado por su declaración de voluntad.

2.4 Si se selecciona una forma de pago ofrecida a través del servicio de pago PayPal, el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (en adelante "PayPal"), con sujeción a las condiciones de uso de PayPal, consultables en https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full?locale.x=en_DE o, si el Cliente no dispone de una cuenta PayPal, con sujeción a las condiciones para pagos sin cuenta PayPal, consultables en https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full?locale.x=en_DE. Si el Cliente paga mediante una forma de pago seleccionable en el proceso de pedido en línea y ofrecida a través del servicio de pago PayPal, el Vendedor declara desde ahora la aceptación de la oferta del Cliente en el momento en que este haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.5 Si el Cliente elige la forma de pago "Amazon Payments", el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (en adelante "Amazon").

Si el Cliente elige "Amazon Payments" como forma de pago en el marco del proceso de pedido en línea, al mismo tiempo que activa la orden de pago haciendo clic en el botón que finaliza el proceso de pedido, emite una orden de pago a Amazon. En este caso, el Vendedor declara desde ahora la aceptación de la oferta del Cliente en el momento en que este active la operación de pago haciendo clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.6 Al presentar una oferta a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el texto del contrato es almacenado por el Vendedor tras la celebración del contrato y se transmite al Cliente en forma de texto (p. ej., correo electrónico, fax o carta) tras el envío del pedido. El Vendedor no hace accesible el texto del contrato más allá de esto. Si el Cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda en línea del Vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se archivan en el sitio web del Vendedor y el Cliente puede consultarlos de forma gratuita a través de su cuenta de usuario protegida por contraseña, indicando los datos de acceso correspondientes.

2.7 Antes de la presentación vinculante del pedido a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el Cliente puede detectar posibles errores de introducción leyendo atentamente la información mostrada en la pantalla. Un medio técnico eficaz para detectar mejor los errores de introducción puede ser la función de ampliación del navegador, con cuya ayuda se amplía la representación en la pantalla.
El Cliente puede corregir sus entradas en el marco del proceso de pedido electrónico mediante las funciones habituales de teclado y ratón hasta que haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.8 Para la celebración del contrato están disponibles exclusivamente el idioma alemán y el inglés.

2.9 La tramitación del pedido y el contacto se realizan por regla general por correo electrónico y mediante tramitación automatizada del pedido. El Cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que facilita para la tramitación del pedido sea correcta, de modo que los correos electrónicos enviados por el Vendedor puedan recibirse en dicha dirección. En particular, en caso de utilizar filtros de SPAM, corresponde al Cliente asegurarse de que puedan entregarse todos los correos electrónicos enviados por el Vendedor o por terceros encargados por este de la tramitación del pedido.

3) Derecho de desistimiento

3.1 Los consumidores tienen derecho de desistimiento.

3.2 En la información sobre el desistimiento del Vendedor se ofrece información detallada sobre el derecho de desistimiento.

3.3 El derecho de desistimiento no existe para los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no pertenezcan a ningún Estado miembro de la Unión Europea y cuyo único domicilio y dirección de entrega se encuentren, en el momento de la celebración del contrato, fuera de la Unión Europea.

4) Precios y condiciones de pago

4.1 Salvo que en la descripción del producto del Vendedor se indique otra cosa, los precios indicados son precios totales que incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal. Los gastos de entrega y envío que, en su caso, se añadan se indican por separado en la descripción del producto correspondiente.

4.2 El pago puede efectuarse mediante uno de los métodos mencionados en la tienda en línea del Vendedor.

4.3 En caso de entrega a países fuera de la Unión Europea, en casos concretos pueden generarse costes adicionales de los que el Vendedor no es responsable y que debe soportar el Cliente. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, los costes por la transferencia de dinero a través de entidades de crédito (p. ej., gastos de transferencia, gastos de cambio) o los tributos o impuestos a la importación (aranceles). Tales costes relativos a la transferencia de dinero también pueden generarse cuando la entrega no se realice a un país fuera de la Unión Europea, pero el Cliente efectúe el pago desde un país fuera de la Unión Europea.

4.4 En caso de pago por adelantado mediante transferencia bancaria, el pago es exigible inmediatamente tras la celebración del contrato, salvo que las partes hayan acordado un vencimiento posterior.

4.5 Si se selecciona la forma de pago "Sofortüberweisung" (transferencia inmediata), el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suecia (en adelante "Klarna"). Para poder pagar el importe de la factura mediante "Sofortüberweisung", el Cliente debe disponer de una cuenta de banca en línea habilitada para participar en "Sofortüberweisung", identificarse en consecuencia durante el proceso de pago y confirmar la orden de pago. La operación de pago es ejecutada inmediatamente después por Klarna y se carga en la cuenta bancaria del Cliente. El Cliente puede consultar más información sobre la forma de pago "Sofortüberweisung" en Internet en https://www.klarna.com/sofort/

4.6 Si se selecciona una forma de pago ofrecida a través del servicio de pago "Shopify Payments", el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (en adelante "Shopify"). Las distintas formas de pago ofrecidas a través de Shopify se comunican al Cliente en la tienda en línea del Vendedor. Shopify puede recurrir a otros servicios de pago para el procesamiento de los pagos, a los que, en su caso, se apliquen condiciones de pago especiales, sobre las que se informa al Cliente por separado en su caso. Puede consultarse más información sobre "Shopify Payments" en https://www.shopify.com/payments.

4.7 Si se selecciona una forma de pago ofrecida a través del servicio "Apple Pay", el procesamiento del pago corre a cargo de Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda ("Apple"). Las distintas formas de pago ofrecidas a través de Apple Pay se muestran al Cliente en la tienda en línea del Vendedor. Apple puede recurrir a otros servicios de pago para el procesamiento de los pagos, a los que, en su caso, se apliquen condiciones distintas. El Cliente será informado de ello por separado en su caso. Puede consultarse más información sobre Apple Pay en línea en https://www.apple.com/de/apple-pay/.

4.8 Si se selecciona una forma de pago ofrecida a través del servicio "Google Pay", el procesamiento del pago corre a cargo de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Las distintas formas de pago ofrecidas a través de Google Pay se muestran al Cliente en la tienda en línea del Vendedor. Google puede recurrir a otros servicios de pago para el procesamiento de los pagos, a los que, en su caso, se apliquen condiciones distintas. El Cliente será informado de ello por separado en su caso. Puede consultarse más información sobre Google Pay en línea en https://pay.google.com/intl/de_de/about/.

4.9 Si se selecciona una forma de pago ofrecida a través del servicio de pago "mollie", la operación de pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Países Bajos (en adelante "mollie"). Las distintas formas de pago ofrecidas a través de mollie se comunican al Cliente en la tienda en línea del Vendedor. Para el procesamiento de los pagos, mollie puede recurrir a otros servicios de pago, a los que, en su caso, se apliquen condiciones de pago especiales, sobre las que se informa al Cliente por separado si es necesario. Puede consultarse más información sobre "mollie" en Internet en https://www.mollie.com/en/privacy

4.10 Si se selecciona una forma de pago ofrecida a través del servicio de pago "Stripe", el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (en adelante "Stripe"). Las distintas formas de pago ofrecidas a través de Stripe se comunican al cliente en la tienda en línea del vendedor. Para el procesamiento de los pagos, Stripe puede recurrir a los servicios de terceros proveedores de servicios de pago, a los que, en su caso, se apliquen condiciones de pago especiales, sobre las que se puede informar al cliente por separado. Puede consultarse más información sobre "Stripe" en Internet en https://stripe.com.

4.11 Si se selecciona una forma de pago ofrecida a través del servicio de pago "Klarna", el pago se procesa a través de Klarna Bank AB (https://www.klarna.com/international/, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suecia (en adelante "Klarna"). Puede encontrar aquí más información y las condiciones generales de Klarna:

https://aerobis.com/pages/payment-options

4.12 Si se selecciona la forma de pago "compra contra factura" a través de Klarna, el precio de compra es exigible una vez que los bienes se hayan entregado y facturado. En este caso, el precio de compra debe pagarse en un plazo de 30 (treinta) días desde la recepción de la factura, sin deducción, a Klarna AB, Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suecia (www.klarna.de), salvo que se acuerde otra cosa. La forma de pago "compra contra factura" requiere una comprobación de solvencia positiva por parte de Klarna AB. Si, tras la comprobación de su solvencia, se permite al Cliente la forma de pago "compra contra factura", el procesamiento del pago se realiza en colaboración con Klarna AB, a la que el Vendedor cede su crédito de pago. En este caso, el Cliente solo puede pagar a Klarna AB con efecto liberatorio. El Vendedor sigue siendo responsable de las consultas generales de los clientes, p. ej., sobre los bienes, el plazo de entrega, el envío, las devoluciones, las reclamaciones, las declaraciones y envíos de desistimiento o los abonos, incluso cuando se seleccione la forma de pago "compra contra factura" a través de Klarna. El Vendedor se reserva el derecho de ofrecer la forma de pago "compra contra factura" solo hasta un determinado volumen de pedido y de rechazar esta forma de pago si se supera el volumen de pedido indicado. En este caso, el Vendedor informa al Cliente de una restricción de pago correspondiente en la información de pago mostrada en la tienda en línea.

4.13 Si se selecciona la forma de pago con tarjeta de crédito, el importe de la factura es exigible inmediatamente con la celebración del contrato. El pago con tarjeta de crédito se procesa en colaboración con Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (en adelante "Stripe"). Stripe se reserva el derecho de realizar una comprobación de solvencia y de rechazar esta forma de pago en caso de comprobación de solvencia negativa.

5) Condiciones de envío y entrega

5.1 Si el Vendedor ofrece el envío de los bienes, la entrega se realiza dentro de la zona de entrega indicada por el Vendedor a la dirección de entrega indicada por el Cliente, salvo que se acuerde otra cosa. En la tramitación de la transacción es determinante la dirección de entrega indicada en la tramitación del pedido del Vendedor.

5.2 Si la empresa de transporte devuelve los bienes enviados al Vendedor porque no fue posible la entrega al Cliente, el Cliente soporta los costes del envío fallido. Esto no se aplica si el Cliente ejerce eficazmente su derecho de desistimiento, si no es responsable de la circunstancia que ha dado lugar a la imposibilidad de la entrega o si estuvo temporalmente impedido para aceptar la prestación ofrecida, salvo que el Vendedor le hubiera anunciado la prestación con una antelación razonable.

5.3 Si los bienes se entregan mediante una empresa de transporte de mercancías, se entregan "franco bordillo", es decir, hasta el bordillo público más cercano a la dirección de entrega, salvo que de la información de envío mostrada en la tienda en línea del Vendedor resulte otra cosa o salvo que se acuerde otra cosa.

5.4 Si el Cliente recoge los bienes por sí mismo, el Vendedor informa al Cliente por correo electrónico de que los bienes están disponibles para su recogida. Tras recibir el correo electrónico, el Cliente puede recoger los bienes, previo acuerdo con el Vendedor, en el domicilio social del Vendedor. En este caso no se cobran gastos de envío.

5.5 Si el Cliente es un consumidor residente en Alemania o un empresario, el Vendedor se reserva el derecho de desistir del contrato en caso de suministro incorrecto o inadecuado al Vendedor. No obstante, esto solo se aplica si el Vendedor no es responsable de la no entrega y ha celebrado, con la diligencia debida, una operación de cobertura concreta con el proveedor. El Vendedor hará todos los esfuerzos razonables para obtener los bienes. En caso de indisponibilidad o disponibilidad solo parcial de los bienes, se informará al Cliente de inmediato y se reembolsará el pago sin demora.

6) Reserva de propiedad

Si el Vendedor realiza entregas anticipadas, se reserva la propiedad de los bienes entregados hasta el pago íntegro del precio de compra adeudado.

7) Garantía

7.1 Salvo que a continuación se disponga otra cosa, se aplican las disposiciones de la responsabilidad legal por vicios. Con carácter divergente, para los contratos relativos a la entrega de bienes se aplica lo siguiente:

7.2 Si el Cliente actúa como empresario

• el Vendedor puede elegir el tipo de cumplimiento posterior,
• para bienes nuevos, el plazo de prescripción de las reclamaciones por vicios es de un año desde la entrega de los bienes,
• para bienes usados, se excluyen los derechos y reclamaciones por vicios,
• el plazo de prescripción no se reinicia si en el marco de la responsabilidad por vicios se realiza una entrega de sustitución.

7.3 Si el Cliente actúa como consumidor, para los contratos relativos a la entrega de bienes usados se aplica, con sujeción a la restricción de la cláusula siguiente, lo siguiente: El plazo de prescripción de las reclamaciones por vicios es de un año desde la entrega de los bienes, si ello se ha acordado contractualmente entre las partes de forma expresa y separada y el Cliente ha sido informado específicamente del acortamiento del plazo de prescripción antes de presentar su declaración contractual.

7.4 Las limitaciones de responsabilidad y los acortamientos de plazo mencionados no se aplican

• a las reclamaciones de indemnización por daños y de reembolso de gastos del Cliente,
• en caso de que el Vendedor haya ocultado dolosamente el vicio,
• a los bienes que hayan sido utilizados conforme a su uso habitual para una construcción y hayan causado el vicio de esta,
• a una eventual obligación del Vendedor de proporcionar actualizaciones de productos digitales, en los contratos relativos a la entrega de bienes con elementos digitales.

7.5 Además, para los empresarios, los plazos de prescripción legales de un eventual derecho de repetición legal permanecen inalterados.

7.6 Si el Cliente es comerciante en el sentido del artículo 1 del Código de Comercio alemán (HGB), le incumbe el deber mercantil de examen y de denuncia de vicios conforme al artículo 377 HGB. Si el Cliente omite los deberes de comunicación allí regulados, los bienes se consideran aprobados.

7.7 Si el Cliente actúa como consumidor, se le ruega que reclame de inmediato ante el transportista cualquier daño de transporte evidente y que informe de ello al Vendedor. Si el Cliente no lo hace, ello no tiene repercusión alguna en sus reclamaciones legales o contractuales por vicios.

8) Responsabilidad

El Vendedor responde frente al Cliente, por todas las reclamaciones contractuales, cuasicontractuales y legales, incluidas las extracontractuales, de indemnización por daños y de reembolso de gastos, de la siguiente manera:

8.1 El Vendedor responde sin limitación por cualquier fundamento jurídico

• en caso de dolo o negligencia grave,
• en caso de lesión dolosa o negligente de la vida, el cuerpo o la salud,
• en virtud de una promesa de garantía, salvo que a este respecto se regule otra cosa,
• en virtud de una responsabilidad imperativa, como la prevista en la Ley alemana de responsabilidad por productos (Produkthaftungsgesetz).

8.2 Si el Cliente es un consumidor residente en Alemania o un empresario, se aplican las siguientes limitaciones de responsabilidad:

Si el Vendedor incumple por negligencia una obligación contractual esencial, su responsabilidad se limita al daño previsible típico de este tipo de contrato, salvo que responda sin limitación conforme a la cláusula anterior. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas obligaciones que el contrato impone al Vendedor, por su contenido, para alcanzar el objetivo del contrato, cuyo cumplimiento posibilita la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el Cliente puede confiar regularmente. Por lo demás, se excluye la responsabilidad del Vendedor, salvo que responda sin limitación conforme a la cláusula anterior.

8.3 Las disposiciones de responsabilidad anteriores se aplican también respecto de la responsabilidad del Vendedor por sus auxiliares de cumplimiento y representantes legales.

9) Condiciones especiales para servicios de reparación

Si el Vendedor, según el contenido del contrato, es responsable de la reparación de un objeto del Cliente, se aplica lo siguiente:

9.1 Los servicios de reparación se prestan en el domicilio social del Vendedor.

9.2 El Vendedor presta sus servicios, a su elección, por sí mismo o mediante personal cualificado seleccionado por él. El Vendedor también puede recurrir a los servicios de terceros (subcontratistas) que actúen en su nombre. Salvo que de la descripción de los servicios del Vendedor resulte otra cosa, el Cliente no tiene derecho a elegir a una persona determinada para la ejecución del servicio deseado.

9.3 El Cliente debe facilitar al Vendedor toda la información necesaria para la reparación del objeto, salvo que su obtención corresponda al ámbito de obligaciones del Vendedor según el contenido del contrato. En particular, el Cliente debe facilitar al Vendedor una descripción completa del defecto e informarle de todas las circunstancias que puedan ser la causa del defecto constatado.

9.4 Salvo que se acuerde otra cosa, el Cliente debe enviar el objeto que debe repararse al domicilio social del Vendedor por su propia cuenta y riesgo. El Vendedor recomienda al Cliente contratar a tal efecto un seguro de transporte. Además, el Vendedor recomienda al Cliente enviar los bienes en un embalaje de transporte adecuado a fin de reducir el riesgo de daños de transporte y ocultar el contenido del embalaje. El Vendedor informará de inmediato al Cliente de los daños de transporte evidentes para que el Cliente pueda hacer valer los derechos que le correspondan frente a la empresa de transporte.

9.5 La devolución de los bienes se realiza por cuenta del Cliente. El riesgo de pérdida fortuita y de deterioro fortuito del objeto se transmite al Cliente cuando el objeto se entrega a una persona de transporte adecuada en el domicilio social del Vendedor. A petición del Cliente, el Vendedor contratará un seguro de transporte para los bienes.

9.6 El Cliente también puede entregar el objeto que debe repararse en el domicilio social del Vendedor y recogerlo allí de nuevo, si ello resulta de la descripción de los servicios del Vendedor o si las partes han llegado a un acuerdo correspondiente a este respecto. En este caso, las disposiciones anteriores relativas a la asunción de costes y riesgos se aplican de forma análoga al envío y la devolución de los bienes.

9.7 Las disposiciones anteriores no limitan los derechos legales del Cliente en caso de compra de bienes al Vendedor.

9.8 El Vendedor responde de los defectos del servicio de reparación prestado conforme a las disposiciones de la responsabilidad legal por vicios.

10) Condiciones especiales para servicios de montaje/instalación

Si, según el contenido del contrato, el Vendedor debe, además de la entrega de los bienes, el montaje o la instalación de los bienes en el domicilio del Cliente, así como las medidas preparatorias adecuadas (p. ej., medición), se aplica lo siguiente:

10.1 El Vendedor presta sus servicios, a su elección, por sí mismo o mediante personal cualificado seleccionado por él. El Vendedor también puede recurrir a los servicios de terceros (subcontratistas) que actúen en nombre del Vendedor. Salvo que de la descripción de los servicios del Vendedor resulte otra cosa, el Cliente no tiene derecho a elegir a una persona determinada para la ejecución del servicio deseado.

10.2 El Cliente debe facilitar al Vendedor, de forma completa y verídica, la información necesaria para la prestación del servicio debido, salvo que su obtención corresponda al ámbito de obligaciones del Vendedor según el contenido del contrato.

10.3 El Vendedor se pondrá en contacto con el Cliente tras la celebración del contrato a fin de acordar con él una fecha para la prestación debida. El Cliente debe asegurarse de que el Vendedor o el personal encargado por el Vendedor tenga acceso a las instalaciones del Cliente en la fecha acordada.

10.4 El riesgo de pérdida fortuita y de deterioro fortuito de los bienes vendidos no se transmite al Cliente hasta que se hayan finalizado los trabajos de montaje y se hayan entregado los bienes al Cliente.

11) Canje de bonos promocionales

11.1 Los bonos emitidos gratuitamente por el Vendedor en el marco de acciones promocionales, con un período de validez determinado, y que el Cliente no puede adquirir mediante compra (en adelante "bonos promocionales"), solo pueden canjearse en la tienda en línea del Vendedor y únicamente dentro del período indicado.

11.2 Determinados productos pueden quedar excluidos de la acción de bonos, si tal restricción resulta de las condiciones del bono promocional.

11.3 Los bonos promocionales solo pueden ser canjeados por consumidores.

11.4 Por pedido solo puede canjearse un bono promocional.

11.5 El valor de los bienes debe corresponder, como mínimo, al importe del bono promocional. El Vendedor no reembolsa un eventual saldo restante.

11.6 Si el valor del bono promocional no es suficiente para cubrir el pedido, puede elegirse una de las demás formas de pago ofrecidas por el Vendedor para abonar la diferencia.

11.7 El saldo de un bono promocional no se abona en efectivo ni devenga intereses.

11.8 El bono promocional no se reembolsa si el Cliente, en el marco de su derecho legal de desistimiento, devuelve bienes pagados total o parcialmente con un bono promocional.

11.9 El bono promocional es transferible. El Vendedor puede prestar con efecto liberatorio al respectivo titular que canjee el bono promocional en la tienda en línea del Vendedor. Esto no se aplica si el Vendedor tiene conocimiento o desconoce por negligencia grave la falta de legitimación, la incapacidad de obrar o la falta de poder de representación del respectivo titular.

12) Derecho aplicable

12.1 A todas las relaciones jurídicas entre las partes se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de las leyes sobre la compraventa internacional de bienes muebles. Para los consumidores, esta elección de derecho solo se aplica en la medida en que la protección otorgada no sea retirada por disposiciones imperativas del derecho del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual.

12.2 Respecto del derecho legal de desistimiento, esta elección de derecho no se aplica, además, a los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no pertenezcan a ningún Estado miembro de la Unión Europea y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.

13) Jurisdicción competente

Si el Cliente es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público con sede en el territorio de la República Federal de Alemania, el domicilio social del Vendedor es el fuero exclusivo para todos los litigios derivados del presente contrato. Si el Cliente está domiciliado fuera del territorio de la República Federal de Alemania, el domicilio social del Vendedor es el fuero exclusivo para todos los litigios derivados del presente contrato, si el contrato o las reclamaciones derivadas del contrato pueden atribuirse a la actividad profesional o comercial del Cliente. No obstante, en los casos mencionados, el Vendedor está en todo caso facultado para acudir al tribunal de la sede del Cliente.

14) Código de conducta

El Vendedor se ha sometido a las condiciones de participación de la iniciativa de comercio electrónico "Fairness im Handel", que pueden consultarse en https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/.

15) Resolución alternativa de litigios

El Vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de resolución alternativa de litigios.