Términos del servicio

Índice

1. Ámbito de aplicación
2. Celebración del contrato
3. Derecho de desistimiento
4. Precios y condiciones de pago
5. Condiciones de envío y entrega
6. Reserva de propiedad
7. Garantía
8. Responsabilidad
9. Condiciones especiales para servicios de reparación
10. Condiciones especiales para servicios de montaje/instalación
11. Canje de bonos promocionales
12. Derecho aplicable
13. Fuero
14. Código de conducta
15. Resolución alternativa de litigios

1) Ámbito de aplicación

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en lo sucesivo, «CGC») de la empresa aerobis fitness GmbH (en lo sucesivo, «Vendedor») se aplican a todos los contratos que un consumidor o un empresario (en lo sucesivo, «Cliente») celebre con el Vendedor en relación con todos los bienes y/o servicios presentados en la tienda online del Vendedor. Por la presente se rechaza la inclusión de las propias condiciones del Cliente, salvo que se haya estipulado otra cosa.

1.2 Para los contratos relativos a la entrega de bonos, las presentes CGC se aplican de forma análoga, salvo que se acuerde expresamente otra cosa.

1.3 Es consumidor, a efectos de las presentes CGC, toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse de manera preponderante ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

1.4 Es empresario, a efectos de las presentes CGC, toda persona física o jurídica o una sociedad personalista con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

2) Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de productos que figuran en la tienda online del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que sirven únicamente para que el Cliente presente una oferta vinculante.

2.2 El Cliente puede presentar la oferta a través del formulario de pedido online integrado en la tienda online del Vendedor. Para ello, tras haber colocado los bienes y/o servicios seleccionados en la cesta de la compra virtual y haber completado el proceso de pedido, y al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido, el Cliente presenta una oferta contractual jurídicamente vinculante respecto de los bienes y/o servicios contenidos en la cesta de la compra. Asimismo, el Cliente puede presentar su oferta al Vendedor por e-mail o a través del formulario de contacto online.

2.3 El Vendedor puede aceptar la oferta del Cliente en un plazo de cinco días,
- transmitiendo una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma escrita (fax o e-mail); siendo determinante la recepción de la confirmación de pedido por parte del Cliente, o
- entregando los bienes pedidos al Cliente; siendo determinante la recepción de los bienes por parte del Cliente, o
- requiriendo al Cliente el pago tras haber realizado su pedido.

Si concurren varias de las alternativas mencionadas, el contrato se celebra en el momento en que se produzca primero una de las alternativas mencionadas. Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente dentro del plazo mencionado, ello se considerará un rechazo de la oferta, con la consecuencia de que el Cliente dejará de estar vinculado por su declaración de voluntad.

2.4 Si se selecciona una forma de pago ofrecida por PayPal, el pago será procesado por el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (en lo sucesivo, «PayPal»), con sujeción a las condiciones de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full?locale.x=en_DE o, si el Cliente no dispone de una cuenta PayPal, con sujeción a las condiciones para pagos sin cuenta PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full?locale.x=en_DE. Si el Cliente paga mediante una forma de pago ofrecida por PayPal que pueda seleccionarse en el proceso de pedido online, el Vendedor declara desde ahora la aceptación de la oferta del Cliente en el momento en que este haga clic en el botón que concluye el proceso de pedido.

2.5 Si el Cliente elige la forma de pago «Amazon Payments», los pagos se procesan a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (en lo sucesivo, «Amazon»).

Si el Cliente elige «Amazon Payments» como forma de pago durante el proceso de pedido online, al mismo tiempo que inicia la operación de pago haciendo clic en el botón que finaliza el proceso de pedido, emite una orden de pago a Amazon. En este caso, el Vendedor declara su aceptación de la oferta del Cliente en el momento en que el Cliente inicia la operación de pago haciendo clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.6 Al presentar una oferta a través del formulario de pedido online del Vendedor, el texto del contrato es almacenado por el Vendedor tras la celebración del contrato y se transmite al Cliente en forma de texto (p. ej., e-mail, fax o carta) tras el envío del pedido. El Vendedor no hace accesible el texto del contrato más allá de esto. Si el Cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda online del Vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se archivan en el sitio web del Vendedor y el Cliente puede consultarlos de forma gratuita a través de su cuenta de usuario protegida por contraseña, indicando los datos de acceso correspondientes.

2.7 Antes de presentar un pedido vinculante a través del formulario de pedido online del Vendedor, el Cliente puede detectar posibles errores de introducción leyendo atentamente la información mostrada en la pantalla. La función de ampliación del navegador para ampliar la visualización en la pantalla puede ser un método eficaz para detectar mejor los errores de introducción.
El Cliente puede corregir todos los datos introducidos mediante las funciones habituales de teclado y ratón durante el proceso de pedido electrónico, hasta que haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.8 Para la celebración del contrato están disponibles exclusivamente el idioma alemán y el inglés.

2.9 La tramitación del pedido y el contacto se realizan por regla general por e-mail y mediante tramitación automatizada del pedido. El Cliente debe asegurarse de que la dirección de e-mail que facilita para la tramitación del pedido sea correcta, de modo que los e-mails enviados por el Vendedor puedan recibirse en dicha dirección.

3) Derecho de desistimiento

3.1 Los consumidores tienen derecho de desistimiento.

3.2 En la información sobre el desistimiento del Vendedor se ofrece información detallada sobre el derecho de desistimiento.

3.3 El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no sean nacionales de un Estado miembro de la Unión Europea y cuyo domicilio exclusivo y dirección de entrega se encuentren, en el momento de la celebración del contrato, fuera de la Unión Europea.

4) Precios y condiciones de pago

4.1 Salvo que en la descripción del producto del Vendedor se indique otra cosa, los precios indicados son precios totales que incluyen el impuesto legal sobre las ventas. Los gastos de entrega, en su caso, se indicarán por separado en la descripción del producto correspondiente

4.2 El pago puede efectuarse mediante uno de los métodos mencionados en la tienda online del Vendedor .

4.3 En caso de entrega a países fuera de la Unión Europea, en casos concretos pueden generarse costes adicionales de los que el Vendedor no es responsable y que debe soportar el Cliente. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, los gastos de transferencia cobrados por las entidades bancarias (gastos de transferencia, gastos de cambio) o los tributos o impuestos a la importación (aranceles). Tales costes relativos a la transferencia de dinero también pueden generarse cuando la entrega no se realice a un país fuera de la Unión Europea, pero el Cliente efectúe el pago desde un país fuera de la Unión Europea.

4.4 Si se ha acordado el pago anticipado mediante transferencia bancaria, el pago es exigible inmediatamente tras la celebración del contrato, salvo que las partes hayan acordado un vencimiento posterior

4.5 Si se selecciona la forma de pago «Instant Transfer», el procesamiento del pago se realizará a través de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suecia (en lo sucesivo, «Klarna»). Para pagar el importe de la factura mediante «Instant Transfer», el cliente debe disponer de una cuenta de banca online activada para participar en «Instant Transfer», verificar su identidad durante el proceso de pago y confirmar la orden de pago. Klarna procesará a continuación de inmediato la operación de pago y cargará la cuenta bancaria del cliente. Puede consultarse más información sobre la forma de pago «Instant Transfer» en línea en https://www.klarna.com/sofort/

4.6 Al elegir una forma de pago ofrecida a través del servicio de pago «Shopify Payments», el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (en lo sucesivo, «Shopify»). Las distintas formas de pago ofrecidas a través de Shopify se comunican al Cliente en la tienda online del Vendedor. Shopify puede recurrir a otros servicios de pago para procesar los pagos, a los que pueden aplicarse condiciones de pago especiales, sobre las que se informa por separado al Cliente cliente. Puede consultarse más información sobre «Shopify Payments» en https://www.shopify.com/payments.

4.7 Al seleccionar una forma de pago ofrecida a través del servicio «Apple Pay», el procesamiento del pago corre a cargo de Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda («Apple»). Las distintas formas de pago ofrecidas a través de Apple Pay se muestran al Cliente en la tienda online del Vendedor. Apple puede recurrir a otros servicios de pago para procesar los pagos, a los que pueden aplicarse condiciones distintas. El Cliente será informado de ello por separado en su caso. Puede consultarse más información sobre Apple Pay en línea en https://www.apple.com/de/apple-pay/.

4.8 Al seleccionar una forma de pago ofrecida a través del servicio «Google Pay», el procesamiento del pago corre a cargo de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Las distintas formas de pago ofrecidas a través de Google Pay se muestran al Cliente en la tienda online del Vendedor. Google puede recurrir a otros servicios de pago para procesar los pagos, a los que pueden aplicarse condiciones distintas. El Cliente será informado de ello por separado en su caso. Puede consultarse más información sobre Google Pay en línea en https://pay.google.com/intl/de_de/about/.

4.9 Si se selecciona una forma de pago ofrecida a través del servicio de pago «mollie», la operación de pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Países Bajos (en lo sucesivo, «mollie»). Para el procesamiento de los pagos, mollie puede recurrir a otros servicios de pago, a los que pueden aplicarse condiciones de pago especiales, sobre las que se informa al Cliente por separado si es necesario. Puede consultarse más información sobre «mollie» en Internet en https://www.mollie.com/en/privacy

4.10 Si se selecciona una forma de pago ofrecida a través del servicio de pago «Stripe», el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (en lo sucesivo: «Stripe»). Las distintas formas de pago ofrecidas a través de Stripe se comunican al cliente en la tienda online del vendedor. Para el procesamiento de los pagos, Stripe puede recurrir a los servicios de terceros proveedores de servicios de pago, a los que pueden aplicarse condiciones de pago especiales, sobre las que se puede informar al cliente por separado. Puede consultarse más información sobre «Stripe» en Internet en https://stripe.com.

4.11 Si se selecciona una forma de pago ofrecida a través del servicio de pago «Klarna», el pago se procesará a través de Klarna Bank AB (https://www.klarna.com/international/, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suecia (en lo sucesivo, «Klarna»). Puede encontrar aquí más información y las condiciones generales de Klarna:

https://aerobis.com/pages/payment-options

4.12 Si se selecciona la forma de pago «purchase on account» a través de Klarna, el precio de compra es exigible una vez que los bienes se hayan entregado y facturado. En este caso, el precio de compra debe pagarse en un plazo de 30 (treinta) días desde la recepción de la factura, sin deducción, a Klarna AB, Sveavägen 46,11134 Stockholm, Schweden (www.klarna.de), salvo que se acuerde otra cosa. La forma de pago «purchase on account» requiere una comprobación de solvencia positiva por parte de Klarna AB. Si, tras la comprobación de su solvencia, se permite al Cliente la forma de pago «purchase on account», el procesamiento del pago se realiza en colaboración con Klarna AB, a la que el Vendedor cede su crédito de pago. En este caso, el Cliente solo puede pagar a Klarna AB con efecto liberatorio. El Vendedor sigue siendo responsable de las consultas generales de los clientes, p. ej. sobre los bienes, el plazo de entrega, el envío, las devoluciones, las reclamaciones, las declaraciones y envíos de desistimiento o los abonos, incluso cuando se seleccione la forma de pago «purchase on account» a través de Klarna. El Vendedor se reserva el derecho de ofrecer la forma de pago «purchase on account» solo hasta un determinado volumen de pedido y de rechazar esta forma de pago si se supera el volumen de pedido indicado. En este caso, el Vendedor informa al Cliente de una restricción de pago correspondiente en la información de pago mostrada en la tienda online.

4.13 Al seleccionar la forma de pago con tarjeta de crédito, el importe de la factura es exigible inmediatamente con la celebración del contrato. El pago con tarjeta de crédito se procesa en colaboración con Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (en lo sucesivo, «Stripe»). Stripe se reserva el derecho de realizar una comprobación de solvencia y de rechazar esta forma de pago si la comprobación de solvencia es negativa.

5) Condiciones de envío y entrega

5.1 Si el Vendedor ofrece el envío de los bienes, la entrega se realiza dentro de la zona de entrega indicada por el Vendedor a la dirección de entrega indicada por el Cliente, salvo que se acuerde otra cosa. En la tramitación de la transacción es determinante la dirección de entrega indicada en la tramitación del pedido del Vendedor.

5.2 Si los bienes se entregan mediante una empresa de transporte de mercancías, se entregan franco bordillo, es decir, hasta el bordillo público más cercano a la dirección de entrega, salvo que de la información de envío mostrada en la tienda online del Vendedor resulte otra cosa o salvo que se acuerde otra cosa.

5.3 Si la entrega de los bienes fracasa por causas imputables al Cliente, el Cliente soportará los costes razonables en que incurra el Vendedor como consecuencia de ello. Esto no se aplica a los costes del envío inicial si el Cliente ejerce eficazmente su derecho de desistimiento. En lo que respecta a los costes de devolución, se aplicarán las disposiciones establecidas en la información del Vendedor sobre el derecho de desistimiento si el Cliente ejerce eficazmente ese derecho.

5.4 Si el Cliente actúa como empresario, el riesgo de pérdida fortuita o deterioro de los bienes vendidos se transmite al Cliente tan pronto como el Vendedor haya entregado los bienes al transitario, al transportista o a otra persona o entidad designada para realizar el envío. Si el Cliente actúa como consumidor, el riesgo de pérdida fortuita o deterioro de los bienes vendidos se transmite al Cliente, por regla general, solo con la entrega de los bienes al Cliente o a una persona autorizada para recibirlos. Con carácter excepcional, incluso en el caso de consumidores, el riesgo de pérdida fortuita o deterioro de los bienes vendidos se transmite al Cliente tan pronto como el Vendedor haya entregado los bienes al transitario, al transportista o a otra persona o entidad designada para realizar el envío, siempre que el Cliente haya encargado a dicho transitario, transportista u otra persona o entidad la realización del envío y el Vendedor no hubiera nombrado previamente a esa persona o entidad al Cliente.

5.5 Si el cliente es un consumidor residente en Alemania o un empresario, el vendedor se reserva el derecho de desistir del contrato en caso de suministro incorrecto o inadecuado al vendedor. No obstante, esto solo se aplica si el vendedor no es responsable de la no entrega y ha celebrado, con la diligencia debida, una operación de cobertura concreta con el proveedor. El vendedor hará todos los esfuerzos razonables para obtener los bienes. En caso de indisponibilidad o disponibilidad solo parcial de los bienes, se informará al cliente de inmediato y se reembolsará el pago sin demora.

5.6 Si el Cliente recoge los bienes por sí mismo, el Vendedor informa al Cliente por e-mail de que los bienes están disponibles para su recogida. Tras recibir el e-mail, el Cliente puede recoger los bienes, previo acuerdo con el Vendedor, en el domicilio social del Vendedor. En este caso no se cobran gastos de envío.

6) Reserva de propiedad

Si el Vendedor realiza entregas anticipadas, se reserva la propiedad de los bienes entregados hasta el pago íntegro del precio de compra adeudado.

7) Garantía

7.1 Salvo que se disponga otra cosa , se aplican las disposiciones de la responsabilidad legal por vicios. Con carácter divergente, para los contratos relativos a la entrega de bienes se aplica lo siguiente:

7.2 Si el Cliente actúa como empresario

• el Vendedor puede elegir el tipo de cumplimiento posterior,
• para bienes nuevos, el plazo de prescripción de las reclamaciones por vicios es de un año desde la entrega de los bienes,
• para bienes usados, se excluyen los derechos y reclamaciones por vicios,
• el plazo de prescripción no se reinicia si en el marco de la responsabilidad por vicios se realiza una entrega de sustitución.

7.3 Si el Cliente actúa como consumidor, para los contratos relativos a la entrega de bienes usados se aplica, con sujeción a la restricción de la cláusula siguiente, lo siguiente: El plazo de prescripción de las reclamaciones por vicios es de un año desde la entrega de los bienes si ello se ha acordado contractualmente entre las partes de forma expresa y separada y el Cliente ha sido informado específicamente del acortamiento del plazo de prescripción antes de presentar su declaración contractual.

7.4 Las limitaciones de responsabilidad y los acortamientos del plazo de prescripción mencionados no se aplican

• a las reclamaciones de indemnización por daños y de reembolso de gastos del Cliente,
• si el Vendedor ha ocultado dolosamente el vicio,
• a los bienes que hayan sido utilizados conforme a su uso habitual para una construcción y hayan causado el vicio de esta,
• a una eventual obligación del Vendedor de proporcionar actualizaciones de productos digitales, respecto de los contratos de suministro de bienes con elementos digitales.

7.5 Además, para los empresarios, los plazos de prescripción legales de un eventual derecho de repetición legal permanecen inalterados.

7.6 Si el Cliente es comerciante conforme al artículo 1 del Código de Comercio alemán (HGB), le incumbe el deber mercantil de examinar los bienes y de denunciar los vicios al Vendedor conforme al artículo 377 HGB. Si el Cliente omite los deberes de comunicación allí regulados, los bienes se consideran aprobados.

7.7 Si el Cliente actúa como consumidor, deberán notificarse de inmediato al transportista cualesquiera daños de transporte evidentes e informarse de ello al Vendedor. Si el Cliente no lo hace, ello no afectará a sus reclamaciones legales o contractuales por vicios.

8) Responsabilidad

El Vendedor responde frente al Cliente, por todas las reclamaciones contractuales, cuasicontractuales y legales, incluidas las extracontractuales, de indemnización por daños y de reembolso de gastos, de la siguiente manera:

8.1 El Vendedor responde sin limitación por cualquier fundamento jurídico

• en caso de dolo o negligencia grave,
• en caso de lesión dolosa o negligente de la vida, el cuerpo o la salud,
• en virtud de una promesa de garantía, salvo que a este respecto se regule otra cosa,
• en virtud de una responsabilidad imperativa, como la prevista en la Ley alemana de responsabilidad por productos (Produkthaftungsgesetz).

8.2 Si el Cliente es un consumidor residente en Alemania o un empresario, se aplican las siguientes limitaciones de responsabilidad:

Si el Vendedor incumple por negligencia una obligación contractual esencial, su responsabilidad se limita al daño previsible típico de este tipo de contrato, salvo que responda sin limitación conforme a la cláusula anterior. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas obligaciones que el contrato impone al Vendedor, por su contenido, para alcanzar el objetivo del contrato; cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato; y en cuyo cumplimiento el Cliente puede confiar razonablemente. Por lo demás, se excluye la responsabilidad del Vendedor, salvo que responda sin limitación conforme a la cláusula anterior.

8.3 Las disposiciones de responsabilidad anteriores se aplican también respecto de la responsabilidad del Vendedor por sus auxiliares de cumplimiento y representantes legales.

9) Condiciones especiales para servicios de reparación

Si el Vendedor, según los términos del contrato, es responsable de la reparación de un objeto del Cliente, se aplica lo siguiente:

9.1 Los servicios de reparación se prestan en el domicilio social del Vendedor.

9.2 El Vendedor prestará sus servicios, a su elección, por sí mismo o mediante personal cualificado seleccionado por él. El Vendedor también puede recurrir a los servicios de terceros (subcontratistas) que actúen en su nombre. Salvo que de la descripción de los servicios del Vendedor resulte otra cosa, el Cliente no tiene derecho a elegir a una persona determinada para la ejecución del servicio deseado.

9.3 El Cliente debe facilitar al Vendedor toda la información necesaria para la reparación del objeto, salvo que su obtención corresponda al ámbito de obligaciones del Vendedor según el contenido del contrato. En particular, el Cliente debe facilitar al Vendedor una descripción completa del defecto e informarle de todas las circunstancias que puedan ser la causa del defecto constatado.

9.4 Salvo que se acuerde otra cosa, el Cliente debe enviar el objeto que debe repararse al domicilio social del Vendedor por su propia cuenta y riesgo. El Vendedor recomienda al Cliente contratar a tal efecto un seguro de transporte. Además, el Vendedor recomienda al Cliente enviar los bienes en un embalaje de transporte adecuado a fin de reducir el riesgo de daños de transporte y ocultar el contenido del embalaje. El Vendedor informará de inmediato al Cliente de los daños de transporte evidentes para que el Cliente pueda hacer valer los derechos que le correspondan frente a la empresa de transporte.

9.5 La devolución de los bienes se realiza por cuenta del Cliente. El riesgo de pérdida fortuita y de deterioro fortuito del objeto se transmite al Cliente cuando el objeto se entrega a una persona de transporte adecuada en el domicilio social del Vendedor. A petición del Cliente, el Vendedor contratará un seguro de transporte para los bienes.

9.6 El Cliente también puede entregar el objeto que debe repararse en el domicilio social del Vendedor y recogerlo allí de nuevo, si ello resulta de la descripción de los servicios del Vendedor o si las partes han llegado a un acuerdo correspondiente a este respecto. En este caso, las disposiciones anteriores relativas a la asunción de costes y riesgos se aplican de forma análoga al envío y la devolución de los bienes.

9.7 Las disposiciones anteriores no limitan los derechos legales del Cliente en caso de compra de bienes al Vendedor.

9.8 El Vendedor responde de los defectos del servicio de reparación prestado conforme a las disposiciones de la responsabilidad legal por vicios.

10) Condiciones especiales para servicios de montaje/instalación

Si, según el contenido del contrato, el Vendedor debe, además de la entrega de los bienes, el montaje o la instalación de los bienes en el domicilio del Cliente, así como las medidas preparatorias adecuadas (p. ej., medición), se aplica lo siguiente:

10.1 El Vendedor prestará sus servicios, a su elección, por sí mismo o mediante personal cualificado seleccionado por él. El Vendedor también puede recurrir a los servicios de terceros (subcontratistas) que actúen en nombre del Vendedor. Salvo que de la descripción de los servicios del Vendedor resulte otra cosa, el Cliente no tendrá derecho a elegir a una persona determinada para la ejecución del servicio deseado.

10.2 El Cliente facilitará al Vendedor, de forma completa y verídica, la información necesaria para la prestación del servicio debido, siempre que su obtención no corresponda a las obligaciones del Vendedor según los términos del contrato.

10.3 El Vendedor se pondrá en contacto con el Cliente tras la celebración del contrato a fin de acordar con él una fecha para la prestación debida. El Cliente se asegurará de que el Vendedor o el personal encargado por el Vendedor tenga acceso a las instalaciones del Cliente en la fecha acordada .

10.4 El riesgo de pérdida fortuita y de deterioro fortuito de los bienes vendidos no se transmite al Cliente hasta que se hayan finalizado los trabajos de montaje y se hayan entregado los bienes al Cliente.

11) Canje de bonos promocionales

11.1 Los bonos emitidos gratuitamente por el Vendedor, con un período de validez determinado, en el marco de acciones promocionales y que el Cliente no puede adquirir mediante compra (en lo sucesivo, «bonos promocionales») solo pueden canjearse en la tienda online del Vendedor y únicamente dentro del período indicado.

11.2 Los bonos promocionales solo pueden ser canjeados por consumidores.

11.3 Determinados productos pueden quedar excluidos de la acción de bonos, si tal restricción resulta de las condiciones del bono promocional.

11.4 Los bonos promocionales deben canjearse antes de la conclusión del procedimiento de pedido. No es posible una compensación posterior.

11.5 Por pedido solo puede canjearse un bono promocional.

11.6 Si el bono promocional se aplica a un valor monetario concreto y no a un descuento porcentual, el valor de los bienes debe ser al menos igual al importe del bono promocional. El Vendedor no reembolsa un eventual saldo restante.

11.7 Si el valor del bono promocional no es suficiente para el pedido, el Cliente puede elegir una de las demás formas de pago ofrecidas por el Vendedor para abonar la diferencia.

11.8 El saldo de un bono promocional no se abona en efectivo ni devenga intereses.

11.9 El bono promocional no se reembolsa si el Cliente, en el marco de su derecho legal de desistimiento, devuelve bienes pagados total o parcialmente con un bono promocional.

11.10 El bono promocional es transferible. El Vendedor puede prestar con efecto liberatorio al respectivo titular que canjee el bono promocional en la tienda online del Vendedor. Esto no se aplica si el Vendedor tiene conocimiento o desconoce por negligencia grave la falta de legitimación, la incapacidad de obrar o la falta de poder de representación del respectivo titular.

12) Derecho aplicable

12.1 A todas las relaciones jurídicas entre las partes se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de las leyes sobre la compraventa internacional de bienes muebles. Para los consumidores, esta elección de derecho solo se aplica en la medida en que la protección otorgada no sea retirada por disposiciones imperativas del derecho del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual.

12.2 Respecto del derecho legal de desistimiento, esta elección de derecho no se aplica a los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no pertenezcan a ningún Estado miembro de la Unión Europea y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.

13) Fuero

Si el Cliente es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público con sede en el territorio de la República Federal de Alemania, el domicilio social del Vendedor será el fuero exclusivo para todos los litigios derivados del presente contrato. Si el Cliente está domiciliado fuera del territorio de la República Federal de Alemania, el domicilio social del Vendedor será el fuero exclusivo para todos los litigios derivados del presente contrato, siempre que el contrato o las reclamaciones derivadas del contrato puedan atribuirse a la actividad profesional o comercial del Cliente. No obstante, en los casos mencionados, el Vendedor está en todo caso facultado para acudir al tribunal de la sede del Cliente.

14) Código de conducta

El Vendedor se ha sometido a las condiciones de participación de la iniciativa de comercio electrónico «Fairness in Commerce», que pueden consultarse en https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/.

15) Resolución alternativa de litigios

El Vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de resolución alternativa de litigios.