Índice

  1. Ámbito de aplicación
  2. Celebración del Contrato
  3. Derecho de cancelación
  4. Precios y condiciones de pago
  5. Condiciones de envío y entrega
  6. Concesión de derechos de uso de contenidos digitales
  7. Reserva de derechos de propiedad
  8. Garantía
  9. Condiciones especiales para los servicios de reparación
  10. Condiciones especiales para los servicios de montaje/instalación
  11. Canje de vales de campaña
  12. Legislación aplicable
  13. Lugar de jurisdicción
  14. Resolución alternativa de conflictos

1) Ámbito de aplicación

1.1 Las presentes Condiciones Generales (en lo sucesivo, "CGC") de la empresa aerobis fitness GmbH (en lo sucesivo, "Vendedor") se aplicarán a todos los contratos celebrados entre un consumidor o un comerciante (en lo sucesivo, "Cliente") y el Vendedor relativos a todos los bienes y/o servicios presentados en la página web del Vendedor shop. Queda prohibida la inclusión de condiciones propias del Cliente, a menos que se hayan estipulado otros términos.

1.2 Estas CGC se aplican en consecuencia al suministro de contenidos digitales, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. Los contenidos digitales en el sentido de estas CGC son datos creados y suministrados en forma digital.

1.3 Para los contratos relativos a la entrega de vales, se aplicarán las presentes CGC, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.

1.4 Un consumidor, según estas CGC, es cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con una finalidad no atribuida ni a una actividad profesional principalmente comercial ni a una actividad profesional por cuenta propia.

1.5 Un comerciante, según estas CGC, es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

1.6 El objeto del contrato puede ser -en función de la descripción de contenidos del Vendedor- tanto el suministro único de contenidos digitales como el suministro periódico de contenidos digitales (en adelante, "contrato de suscripción"). En el caso del contrato de suscripción, el Vendedor se compromete a proporcionar al Cliente el contenido digital contractualmente adeudado durante la duración del plazo contractual acordado en los intervalos de tiempo acordados contractualmente.

2) Celebración del Contrato

2.1 Las descripciones de los productos que figuran en la página web shop del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que sirven únicamente para que el Cliente presente una oferta vinculante.

2.2 El Cliente puede presentar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la página web del Vendedor shop. Al hacerlo, tras haber colocado los bienes y/o servicios seleccionados en la cesta virtual y haber pasado por el proceso de pedido, y al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido, el Cliente presenta una oferta de contrato legalmente vinculante con respecto a los bienes y/o servicios contenidos en la cesta de la compra. El Cliente también puede enviar su oferta al Vendedor por correo electrónico o mediante el formulario de contacto en línea.

2.3 El Vendedor puede aceptar la oferta del Cliente en un plazo de cinco días
- transfiriendo una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido por escrito (fax o correo electrónico); en la medida en que la recepción de la confirmación de pedido por parte del Cliente sea determinante, o bien
- mediante la entrega al Cliente de los bienes solicitados; en la medida en que la recepción de los bienes por parte del Cliente sea determinante, o
- solicitando al Cliente que pague después de haber realizado su pedido.

Siempre que se apliquen varias de las alternativas mencionadas, el contrato se celebrará en el momento en que se produzca en primer lugar una de las alternativas mencionadas. En caso de que el Vendedor no acepte la oferta del Cliente en el plazo mencionado, se considerará que rechaza la oferta, por lo que el Cliente dejará de estar vinculado por su declaración de intenciones.

2.4 Si se selecciona una forma de pago ofrecida por PayPal, el pago será procesado por el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en lo sucesivo, "PayPal"), sujeto a las Condiciones de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/convenio-usuario-completo?locale.x=es_DE o, si el Cliente no dispone de una cuenta PayPal, con sujeción a las Condiciones para pagos sin cuenta PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si el Cliente paga mediante un método de pago ofrecido por PayPal que puede seleccionarse en el proceso de pedido en línea, el Vendedor declara por la presente la aceptación de la oferta del Cliente en el momento en que el Cliente hace clic en el botón que concluye el proceso de pedido.

2.5 Si el Cliente elige el método de pago "Amazon Payments", los pagos son procesados por el proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo (en lo sucesivo, "Amazon").

Si el Cliente elige "Amazon Payments" como método de pago durante el proceso de pedido en línea, al mismo tiempo realiza una orden de pago a Amazon al iniciar la transacción de pago haciendo clic en el botón que finaliza el proceso de pedido. En este caso, el Vendedor declara su aceptación de la oferta del Cliente en el momento en que el Cliente inicia la transacción de pago haciendo clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.6 Al enviar una oferta a través del formulario de pedido online del Vendedor, el texto del contrato es almacenado por el Vendedor tras la celebración del contrato y transmitido al Cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) tras el envío del pedido. El Vendedor no hará accesible el texto del contrato más allá de esto.

2.7 Antes de enviar un pedido vinculante a través del formulario de pedido online del Vendedor, el Cliente puede reconocer los errores de introducción de datos leyendo atentamente la información mostrada en la pantalla. La función de ampliación del navegador para agrandar la visualización en la pantalla puede ser un método eficaz para reconocer mejor los errores de introducción.
El Cliente puede corregir todos los datos introducidos mediante la función habitual de teclado y ratón durante el proceso de pedido electrónico, hasta que pulse el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.8 El idioma inglés es el único disponible para la celebración del contrato.

2.9 La tramitación del pedido y el contacto se realizan normalmente por correo electrónico y mediante la tramitación automatizada del pedido. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que la dirección de correo electrónico que facilita para la tramitación del pedido es correcta, de modo que los correos electrónicos enviados por el Vendedor puedan recibirse en dicha dirección. En particular, es responsabilidad del Cliente, si se utilizan filtros de SPAM, asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el Vendedor o por terceros a los que el Vendedor haya encargado la tramitación del pedido puedan ser entregados.

3) Derecho de cancelación

3.1 Los consumidores tienen derecho de desistimiento.

3.2 La información detallada sobre el derecho de cancelación se proporciona en las instrucciones del Vendedor sobre la cancelación.

4) Precios y condiciones de pago

4.1 Salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto del Vendedor, los precios indicados son precios totales, incluido el impuesto legal sobre las ventas. Los gastos de envío, en su caso, se indicarán por separado en la respectiva descripción del producto

4.2 El pago puede realizarse mediante uno de los métodos mencionados en la página web del Vendedor shop .

4.3 Si se selecciona un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "mollie", la transacción de pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Países Bajos (en lo sucesivo, "mollie"). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de mollie se comunican al Cliente en el sitio web shop del Vendedor. Para el procesamiento de los pagos, mollie puede hacer uso de otros servicios de pago, para los que pueden aplicarse condiciones de pago especiales, sobre las que se informará al Cliente por separado si fuera necesario. Más información sobre "mollie" en Internet en https://www.mollie.com/es/privacidad

4.4 Si se selecciona el método de pago "transferencia bancaria inmediata", el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12,80339 Múnich (en lo sucesivo, "SOFORT"). Si desea pagar el importe de la factura mediante "transferencia bancaria inmediata", el Cliente debe disponer de una cuenta bancaria online activada para participar en la "transferencia bancaria inmediata". Además, deberá disponer de las credenciales adecuadas durante el proceso de pago, y deberá confirmar la instrucción de pago a SOFORT. La operación de pago se ejecutará inmediatamente después y se cargará en consecuencia en la cuenta bancaria del Cliente. El Cliente puede obtener más información sobre el método de pago "transferencia bancaria inmediata" en https://www.klarna.com/sofort/.

4.5 Si se selecciona un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "Klarna", el pago se procesará a través de Klarna Bank AB (https://www.klarna.com/internacional/, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante, "Klarna"). Puedes encontrar más información y las condiciones de Klarna aquí:

https://aerobis.com/sobre nosotros/opciones de pago/

5) Condiciones de envío y entrega

5.1 Si el Vendedor ofrece el envío de la mercancía, la entrega se realizará dentro de la zona de entrega especificada por el Vendedor a la dirección de entrega especificada por el Cliente, a menos que se acuerde otra cosa. Al procesar la transacción, la dirección de entrega especificada en el procesamiento del pedido del Vendedor será determinante.

5.2 En caso de que la empresa de transporte asignada devuelva la mercancía al Vendedor, por no haber sido posible la entrega al Cliente, éste correrá con los gastos del envío fallido. Esto no será de aplicación, si el Cliente ejerce su derecho de desistimiento de forma efectiva, si la entrega no puede realizarse por circunstancias ajenas a su voluntad o si se le ha impedido temporalmente recibir el servicio ofrecido, a menos que el Vendedor haya notificado al Cliente sobre el servicio con una antelación razonable.

5.3 Si la mercancía se entrega mediante transportista, la mercancía se entregará franco bordillo, es decir, en los bordillos públicos más cercanos a la dirección de entrega, salvo que se estipule lo contrario en la información de envío que aparece en la página web del Vendedor shop o salvo que se acuerde lo contrario.

5.4 En caso de que el Cliente recoja los bienes por sí mismo, el Vendedor informará al Cliente por correo electrónico de que los bienes están disponibles para su recogida. Tras recibir el correo electrónico, el Cliente podrá recoger la mercancía, previa consulta con el Vendedor, en la sede del Vendedor. En este caso no se cobrarán los gastos de envío.

5.5 El Vendedor se reserva el derecho a rescindir el contrato en caso de autoabastecimiento incorrecto o inadecuado. Esto sólo se aplica si el Vendedor no es responsable del no suministro y si ha concluido una operación de cobertura concreta con el proveedor. El Vendedor hará todos los esfuerzos razonables para obtener la mercancía. En caso de no disponibilidad o disponibilidad parcial de los bienes, informará al Cliente y le concederá inmediatamente la contraprestación.

6) Concesión de derechos de uso de contenidos digitales

6.1 Salvo que se estipule lo contrario en la descripción de contenidos que aparece en la página web del Vendedor shop, el Vendedor concede al cliente el derecho no exclusivo, ilimitado en relación con el lugar y el tiempo, a utilizar los contenidos suministrados para fines privados y profesionales.

6.2 Queda prohibida la transmisión de contenidos a terceros o la producción de copias a terceros de un modo no contemplado en las CGC, a menos que el Vendedor haya consentido la transferencia de la licencia contractual a terceros.

6.3 La concesión de derechos sólo será efectiva cuando el Cliente haya abonado íntegramente la remuneración contractualmente debida. El Vendedor también podrá conceder una autorización provisional para utilizar el contenido contractual antes de esa fecha. Dicha autorización provisional no constituye una cesión de derechos.

7) Reserva de derechos de propiedad

Si el Vendedor realiza entregas anticipadas, conservará la propiedad de los bienes entregados, hasta que el precio de compra adeudado haya sido abonado en su totalidad.

8) Garantía

8.1 Salvo estipulación en contrario, se aplicarán las disposiciones de la responsabilidad legal por defectos. A diferencia de lo anterior, en los contratos de entrega de mercancías se aplicará lo siguiente:

8.2 Si el Cliente actúa como comerciante

  • el Vendedor puede elegir el tipo de cumplimiento posterior,
  • para los bienes nuevos, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos será de un año a partir de la entrega de los bienes,
  • para los bienes usados, quedan excluidos los derechos y reclamaciones por defectos,
  • el plazo de prescripción no se reanudará si se realiza una entrega de sustitución dentro del ámbito de la responsabilidad por defectos.

8.3 Si el Cliente actúa como consumidor, se aplica lo siguiente a los contratos de entrega de bienes usados, sujeto a la restricción de la cláusula siguiente: El plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos es de un año a partir de la entrega de los bienes si así se acordó contractualmente de forma expresa y por separado entre las partes y se informó específicamente al Cliente de la reducción del plazo de prescripción antes de presentar su declaración contractual.

8.4 Las limitaciones de responsabilidad y la reducción del plazo de prescripción mencionadas anteriormente no se aplican

  • a las reclamaciones por daños y perjuicios y al reembolso de los gastos del Cliente,
  • si el Vendedor ha ocultado fraudulentamente el defecto,
  • para bienes que han sido utilizados de acuerdo con su uso habitual para un edificio y que han causado su defectuosidad,
  • para cualquier obligación existente del Vendedor de proporcionar actualizaciones para productos digitales con respecto a contratos de suministro de bienes con elementos digitales.

8.5 Además, para los comerciantes, los plazos de prescripción de cualquier derecho de recurso legal que pueda existir no se verán afectados.

8.6 Si el Cliente es un empresario conforme al artículo 1 del Código de Comercio alemán (HGB), tiene la obligación comercial de examinar la mercancía y notificar al Vendedor los defectos conforme al artículo 377 del HGB. Si el Cliente desatiende las obligaciones de comunicación allí especificadas, la mercancía se considerará aprobada.

8.7 Si el Cliente actúa como consumidor, el transportista debe ser notificado inmediatamente de cualquier daño evidente durante el transporte e informar de ello al Vendedor. Si el Cliente no cumple con ello, esto no afectará a sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.

9) Condiciones especiales para los servicios de reparación

Si el Vendedor es responsable de la reparación de un artículo del Cliente según los términos del contrato, se aplicará lo siguiente:

9.1 Los servicios de reparación se prestarán en el domicilio social del Vendedor.

9.2 El Vendedor prestará sus servicios a su discreción, ya sea él mismo o mediante personal cualificado seleccionado por él. El Vendedor también podrá recurrir a los servicios de terceros (subcontratistas) que actúen en su nombre. A menos que se indique lo contrario en la descripción del servicio del Vendedor, el Cliente no tiene derecho a seleccionar a una persona concreta para que realice el servicio deseado.

9.3 El Cliente debe proporcionar al Vendedor toda la información necesaria para la reparación del artículo, a menos que su obtención entre dentro del ámbito de las obligaciones del Vendedor según el contenido del contrato. En particular, el Cliente debe proporcionar al Vendedor una descripción exhaustiva del defecto e informarle de todas las circunstancias que puedan ser la causa del defecto detectado.

9.4 Salvo acuerdo en contrario, el Cliente deberá enviar el objeto a reparar a la sede del Vendedor por su cuenta y riesgo. El Vendedor recomienda al Cliente que suscriba un seguro de transporte a tal efecto. Además, el Vendedor recomienda al Cliente que envíe la mercancía en un embalaje de transporte adecuado para reducir el riesgo de daños durante el transporte y ocultar el contenido del embalaje. El Vendedor informará inmediatamente al Cliente de los daños de transporte evidentes para que el Cliente pueda hacer valer sus derechos frente a la empresa de transporte.

9.5 La devolución de la mercancía correrá a cargo del Cliente. El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía se transfiere al Cliente cuando la mercancía se entrega a una persona de transporte adecuada en el lugar de trabajo del Vendedor. A petición del Cliente, el Vendedor suscribirá un seguro de transporte para la mercancía.

9.6 El Cliente también puede trasladar la mercancía a reparar a la sede del Vendedor y recogerla de nuevo del Vendedor si esto resulta de la descripción del servicio del Vendedor o si las partes han llegado a un acuerdo correspondiente al respecto. En este caso, las disposiciones anteriores relativas a la asunción de costes y riesgos se aplicarán en consecuencia cuando se envíen y devuelvan las mercancías.

9.7 Las normas anteriores no limitan los derechos legales del Cliente en caso de compra de bienes al Vendedor.

9.8 El Vendedor será responsable de los defectos del servicio de reparación prestado de conformidad con las disposiciones relativas a la responsabilidad legal por defectos.

10) Condiciones especiales para los servicios de montaje/instalación

Si, de acuerdo con el contenido del contrato, el Vendedor debe, además de la entrega de la mercancía, el montaje o la instalación de la mercancía en los locales del Cliente, así como cualquier medida preparatoria adecuada (por ejemplo, la medición), se aplicará lo siguiente:

10.1 El Vendedor prestará sus servicios a su discreción, ya sea él mismo o mediante personal cualificado seleccionado por él. El Vendedor también podrá recurrir a los servicios de terceros (subcontratistas) que actúen en su nombre. Salvo que se indique lo contrario en la descripción de los servicios del Vendedor, el Cliente no tendrá derecho a la selección de una persona concreta para realizar el servicio deseado.

10.2 El Cliente facilitará al Vendedor la información completa y veraz necesaria para la prestación del servicio adeudado, siempre que la obtención de dicha información no entre dentro de las obligaciones del Vendedor en virtud de los términos del contrato.

10.3 El Vendedor se pondrá en contacto con el Cliente tras la celebración del contrato con el fin de acordar con el Cliente una fecha para el cumplimiento adeudado. El Cliente se asegurará de que el Vendedor o el personal encargado por el Vendedor tenga acceso a las instalaciones del Cliente en el momento acordado .

10.4 El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de las mercancías vendidas no pasará al Cliente hasta que se hayan completado los trabajos de montaje y las mercancías hayan sido entregadas al Cliente.

11) Canje de vales de campaña

11.1 Los vales emitidos por el Vendedor de forma gratuita, por un periodo de validez específico en el contexto de actividades promocionales y que no pueden ser adquiridos por el Cliente (en lo sucesivo, "vales de campaña") sólo pueden canjearse en la página web shop del Vendedor y únicamente dentro del periodo de tiempo indicado.

11.2 Los productos individuales pueden quedar excluidos de la campaña de vales, si tal restricción resulta de las condiciones del vale de la campaña.

11.3 Los vales de campaña sólo pueden ser canjeados por consumidores.

11.4 Sólo se puede canjear un vale de campaña por pedido.

11.5 El valor de los bienes debe alcanzar como mínimo el importe del vale de campaña. El Vendedor no reembolsará los bienes restantes.

11.6 Si el valor del vale de campaña no es suficiente para el pedido, el Cliente podrá elegir una de las restantes formas de pago ofrecidas por el Vendedor para abonar la diferencia.

11.7 El crédito del vale de campaña no se canjeará en efectivo y no está sujeto a ningún interés.

11.8 El vale de campaña no se canjeará si el Cliente, en el marco de su derecho legal de desistimiento, devuelve mercancías pagadas total o parcialmente mediante un vale de campaña.

11.9 Los vales de campaña sólo están destinados al uso de la persona designada en el vale. No está permitido transferir el vale de campaña a un tercero. El Vendedor tiene derecho, pero no está obligado, a comprobar el derecho del respectivo propietario del vale.

12) Ley aplicable

La ley de la República Federal de Alemania se aplicará a todas las relaciones jurídicas entre las partes, con exclusión de las leyes que rigen la compraventa internacional de bienes muebles. Para los consumidores, esta elección de ley sólo se aplica en la medida en que la protección concedida no sea retirada por disposiciones imperativas de la ley del país, en el que el consumidor tenga su residencia habitual.

13) Lugar de jurisdicción

Si el Cliente es un empresario, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio separado de derecho público con sede en el territorio de la República Federal de Alemania, el domicilio social del Vendedor será el único fuero competente para todos los litigios derivados del presente contrato. Si el Cliente tiene su domicilio fuera del territorio de la República Federal de Alemania, el domicilio social del Vendedor será el único fuero competente para todos los litigios derivados del presente contrato, siempre que el contrato o las reclamaciones derivadas del mismo puedan atribuirse a las actividades profesionales o comerciales del Cliente. No obstante, en cualquier caso, en relación con los supuestos anteriores, el Vendedor tiene derecho a acudir al tribunal competente de la sede del Cliente.

14) Resolución alternativa de conflictos

14.1 La Comisión Europea ofrece en su sitio web el siguiente enlace a la plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumidores/odr.

Esta plataforma será un punto de entrada para la resolución extrajudicial de litigios derivados de contratos de compraventa y de servicios en línea celebrados entre consumidores y comerciantes.

14.2 El Vendedor no está obligado ni dispuesto a asistir a un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad alternativa de resolución de litigios.