Termini e condizioni del servizio

Indice

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di spedizione e consegna
6. Riserva di proprietà
7. Garanzia
8. Responsabilità
9. Condizioni particolari per i servizi di riparazione
10. Condizioni particolari per i servizi di montaggio/installazione
11. Utilizzo di buoni promozionali
12. Diritto applicabile
13. Foro competente
14. Codice di condotta
15. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali (di seguito «CG») della società aerobis fitness GmbH (di seguito «Venditore») si applicano a tutti i contratti conclusi tra un consumatore o un imprenditore (di seguito «Cliente») e il Venditore aventi ad oggetto tutti i beni e/o servizi presentati nel negozio online del Venditore. Si respinge l'inclusione di condizioni proprie del Cliente, salvo diverso accordo.

1.2 Per i contratti relativi alla consegna di buoni, le presenti CG si applicano corrispondentemente, salvo espresso diverso accordo.

1.3 Ai sensi delle presenti CG, è consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti in modo prevalente né alla propria attività commerciale né a un'attività professionale autonoma.

1.4 Ai sensi delle presenti CG, è imprenditore una persona fisica o giuridica ovvero una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono unicamente a consentire al Cliente di presentare un'offerta vincolante.

2.2 Il Cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. A tal fine, dopo aver inserito i beni e/o servizi selezionati nel carrello virtuale e aver completato il processo di ordinazione, cliccando sul pulsante che conclude il processo di ordinazione il Cliente presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante relativa ai beni e/o servizi contenuti nel carrello. Il Cliente può altresì presentare la propria offerta al Venditore via e-mail o tramite il modulo di contatto online.

2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni,
- trasmettendo una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail); in tal caso è decisivo il ricevimento della conferma d'ordine da parte del Cliente, oppure
- consegnando i beni ordinati al Cliente; in tal caso è decisivo il ricevimento dei beni da parte del Cliente, oppure
- chiedendo al Cliente di pagare dopo che questi ha effettuato l'ordine.

Qualora si applichino più alternative tra quelle sopra indicate, il contratto si conclude nel momento in cui si verifica per prima una di tali alternative. Se il Venditore non accetta l'offerta del Cliente entro il termine sopra indicato, ciò si considera come rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato dalla propria dichiarazione di volontà.

2.4 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento è elaborato dal prestatore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (di seguito «PayPal»), secondo i Termini di utilizzo di PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full?locale.x=en_DE oppure, se il Cliente non dispone di un conto PayPal, secondo le Condizioni per i pagamenti senza un conto PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full?locale.x=en_DE. Se il Cliente paga mediante un metodo di pagamento offerto da PayPal selezionabile nel processo d'ordine online, il Venditore dichiara con la presente di accettare l'offerta del Cliente nel momento in cui il Cliente clicca sul pulsante che conclude il processo d'ordine.

2.5 Se il Cliente sceglie il metodo di pagamento «Amazon Payments», i pagamenti sono elaborati dal prestatore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (di seguito «Amazon»).

Se il Cliente sceglie «Amazon Payments» come metodo di pagamento durante il processo d'ordine online, al tempo stesso impartisce un ordine di pagamento ad Amazon quando avvia l'operazione di pagamento cliccando sul pulsante che conclude il processo d'ordine. In tal caso, il Venditore dichiara di accettare l'offerta del Cliente nel momento in cui il Cliente avvia l'operazione di pagamento cliccando sul pulsante che conclude il processo d'ordine.

2.6 Quando l'offerta è presentata tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto è memorizzato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al Cliente in forma testuale (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine. Il Venditore non rende accessibile il testo del contratto oltre tale misura. Se il Cliente ha creato un account utente nel negozio online del Venditore prima di inviare l'ordine, i dati dell'ordine sono memorizzati sul sito web del Venditore e possono essere consultati gratuitamente dal Cliente tramite il proprio account utente protetto da password, indicando i relativi dati di accesso.

2.7 Prima di inoltrare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può riconoscere eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. La funzione di ingrandimento del browser per ingrandire la visualizzazione sullo schermo può essere un metodo efficace per riconoscere meglio gli errori di inserimento.
Il Cliente può correggere tutti i dati inseriti tramite le usuali funzioni di tastiera e mouse durante il processo di ordinazione elettronica, fino a quando non clicca sul pulsante che conclude il processo d'ordine.

2.8 Per la conclusione del contratto sono disponibili esclusivamente le lingue tedesca e inglese.

2.9 L'elaborazione dell'ordine e i contatti avvengono di regola via e-mail e mediante elaborazione automatizzata dell'ordine. È responsabilità del Cliente assicurare che l'indirizzo e-mail da lui indicato per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal Venditore possano essere ricevute a tale indirizzo.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno diritto di recesso.

3.2 Informazioni dettagliate sul diritto di recesso sono fornite nelle istruzioni sul recesso del Venditore.

3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non sono cittadini di uno Stato membro dell'Unione europea e il cui domicilio esclusivo e indirizzo di consegna si trovavano al di fuori dell'Unione europea al momento della conclusione del contratto.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi complessivi comprensivi dell'imposta sulle vendite prevista per legge. Le spese di consegna, se del caso, sono indicate separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto

4.2 Il pagamento può essere effettuato utilizzando uno dei metodi menzionati nel negozio online del Venditore .

4.3 In caso di consegna in Paesi extra Unione europea, in singoli casi possono sorgere costi aggiuntivi di cui il Venditore non è responsabile e che sono a carico del Cliente. Ciò include, ad esempio, le commissioni di trasferimento addebitate dagli istituti bancari (spese di trasferimento, commissioni di cambio) oppure dazi o imposte all'importazione (dogana). Tali costi relativi al trasferimento di denaro possono sorgere anche se la consegna non avviene in un Paese extra Unione europea e il Cliente effettua il pagamento da un Paese extra Unione europea.

4.4 Se è stato convenuto il pagamento anticipato mediante bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, salvo che le parti abbiano pattuito una data di scadenza successiva

4.5 Se viene selezionato il metodo di pagamento «Instant Transfer», l'elaborazione del pagamento è effettuata da Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Sweden (di seguito «Klarna»). Per pagare l'importo della fattura tramite «Instant Transfer», il cliente deve disporre di un conto di online banking attivato per la partecipazione a «Instant Transfer», verificare la propria identità durante il processo di pagamento e confermare l'ordine di pagamento. Klarna elaborerà immediatamente l'operazione di pagamento e addebiterà il conto bancario del cliente. Ulteriori informazioni sul metodo di pagamento «Instant Transfer» sono disponibili online all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/

4.6 Scegliendo un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento «Shopify Payments», il pagamento è elaborato dal prestatore di servizi di pagamento Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland (di seguito «Shopify»). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Shopify sono comunicati al Cliente nel negozio online del Venditore. Shopify può avvalersi di altri servizi di pagamento per elaborare i pagamenti, che possono essere soggetti a condizioni di pagamento particolari, alle quali il Cliente è rimandato separatamente. Ulteriori informazioni su «Shopify Payments» sono disponibili all'indirizzo https://www.shopify.com/payments.

4.7 Selezionando un metodo di pagamento offerto tramite il servizio «Apple Pay», l'elaborazione del pagamento è gestita da Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ireland («Apple»). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Apple Pay sono visualizzati al Cliente nel negozio online del Venditore. Apple può avvalersi di altri servizi di pagamento per elaborare i pagamenti, che possono essere soggetti a termini e condizioni distinti. Se del caso, il Cliente ne sarà informato separatamente. Ulteriori informazioni su Apple Pay sono disponibili online all'indirizzo https://www.apple.com/de/apple-pay/.

4.8 Selezionando un metodo di pagamento offerto tramite il servizio «Google Pay», l'elaborazione del pagamento è gestita da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland («Google»). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Google Pay sono visualizzati al Cliente nel negozio online del Venditore. Google può avvalersi di altri servizi di pagamento per elaborare i pagamenti, che possono essere soggetti a termini e condizioni distinti. Se del caso, il Cliente ne sarà informato separatamente. Ulteriori informazioni su Google Pay sono disponibili online all'indirizzo https://pay.google.com/intl/de_de/about/.

4.9 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento «mollie», l'operazione di pagamento è elaborata dal prestatore di servizi di pagamento Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, The Netherlands (di seguito «mollie»). Per l'elaborazione dei pagamenti, mollie può avvalersi di altri servizi di pagamento, per i quali possono applicarsi condizioni di pagamento particolari, delle quali il Cliente sarà informato separatamente se necessario. Ulteriori informazioni su «mollie» sono disponibili in Internet all'indirizzo https://www.mollie.com/en/privacy

4.10 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento «Stripe», il pagamento è elaborato dal prestatore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (di seguito: «Stripe»). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Stripe sono comunicati al cliente nel negozio online del venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti, Stripe può avvalersi dei servizi di prestatori di servizi di pagamento terzi, per i quali possono applicarsi condizioni di pagamento particolari, delle quali il cliente può essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su «Stripe» sono disponibili in Internet all'indirizzo https://stripe.com.

4.11 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento «Klarna», il pagamento è elaborato tramite Klarna Bank AB (https://www.klarna.com/international/, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden (di seguito «Klarna»). Ulteriori informazioni e le condizioni di Klarna sono disponibili qui:

https://aerobis.com/pages/payment-options

4.12 Se viene selezionato il metodo di pagamento «acquisto con fattura» tramite Klarna, il prezzo di acquisto è dovuto dopo la consegna e la fatturazione dei beni. In tal caso, il prezzo di acquisto deve essere pagato entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della fattura, senza detrazioni, a Klarna AB, Sveavägen 46,11134 Stockholm, Schweden (www.klarna.de), salvo diverso accordo. Il metodo di pagamento «acquisto con fattura» presuppone un esito positivo della verifica del credito da parte di Klarna AB. Se, dopo la verifica della solvibilità, al Cliente è consentito utilizzare il metodo di pagamento «acquisto con fattura», il pagamento è elaborato in collaborazione con Klarna AB, alla quale il Venditore cede il proprio credito di pagamento. In tal caso, il Cliente può pagare con effetto liberatorio soltanto a Klarna AB. Il Venditore rimane responsabile per le richieste generali del cliente, ad es. relative ai beni, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle dichiarazioni di recesso e alle spedizioni o note di credito, anche quando è selezionato il metodo di pagamento «acquisto con fattura» tramite Klarna. Il Venditore si riserva il diritto di offrire il metodo di pagamento «acquisto con fattura» soltanto fino a un determinato volume d'ordine e di rifiutare tale metodo di pagamento se il volume d'ordine indicato viene superato. In tal caso, il Venditore informerà il Cliente, nelle informazioni di pagamento visualizzate nel negozio online, della corrispondente limitazione di pagamento.

4.13 Selezionando il metodo di pagamento con carta di credito, l'importo della fattura è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. Il pagamento con carta di credito è elaborato in collaborazione con Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (di seguito «Stripe»). Stripe si riserva il diritto di effettuare una valutazione del credito e di rifiutare questo metodo di pagamento se la verifica del credito ha esito negativo.

5) Condizioni di spedizione e consegna

5.1 Se il Venditore offre la spedizione dei beni, la consegna avviene nell'area di consegna indicata dal Venditore all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, salvo diverso accordo. Nell'elaborazione dell'operazione è decisivo l'indirizzo di consegna indicato nell'elaborazione dell'ordine del Venditore.

5.2 Se i beni sono consegnati da un vettore di trasporto merci, i beni sono consegnati franco marciapiede, ossia fino ai cordoli pubblici più vicini all'indirizzo di consegna, salvo diversa indicazione nelle informazioni di spedizione visualizzate nel negozio online del Venditore o salvo diverso accordo.

5.3 Se la consegna dei beni fallisce per motivi imputabili al Cliente, il Cliente sopporta i costi ragionevoli sostenuti dal Venditore in conseguenza di ciò. Ciò non si applica ai costi della prima spedizione se il Cliente esercita validamente il proprio diritto di recesso. Quanto ai costi di spedizione di reso, si applicano le disposizioni contenute nelle istruzioni del Venditore sul diritto di recesso, se il Cliente esercita validamente tale diritto.

5.4 Se il Cliente agisce in qualità di imprenditore, il rischio di perdita accidentale o di deterioramento dei beni venduti passa al Cliente non appena il Venditore ha consegnato i beni allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o ente designato per effettuare la spedizione. Se il Cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio di perdita accidentale o di deterioramento dei beni venduti passa in genere al Cliente soltanto al momento della consegna dei beni al Cliente o a una persona autorizzata a riceverli. In deroga a ciò, anche nel caso dei consumatori, il rischio di perdita accidentale o di deterioramento dei beni venduti passa al Cliente non appena il Venditore ha consegnato i beni allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o ente designato per effettuare la spedizione, purché il Cliente abbia incaricato tale spedizioniere, vettore o altra persona o ente di effettuare la spedizione e il Venditore non abbia in precedenza indicato tale persona o ente al Cliente.

5.5 Se il cliente è un consumatore residente in Germania o un'impresa, il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di fornitura errata o non corretta al venditore. Ciò si applica tuttavia soltanto se il venditore non è responsabile della mancata consegna e ha concluso, con la dovuta diligenza, una specifica operazione di copertura con il fornitore. Il venditore farà ogni ragionevole sforzo per procurarsi i beni. Qualora i beni non siano disponibili o lo siano soltanto in parte, il cliente sarà informato immediatamente e il pagamento sarà rimborsato senza indugio.

5.6 Qualora il Cliente ritiri personalmente i beni, il Venditore informa il Cliente via e-mail che i beni sono disponibili per il ritiro. Dopo aver ricevuto l'e-mail, il Cliente può ritirare i beni, d'accordo con il Venditore, presso la sede del Venditore. In tal caso non sono addebitate spese di spedizione.

6) Riserva di proprietà

Se il Venditore effettua consegne anticipate, egli conserva la titolarità dei beni consegnati fino al pagamento integrale del prezzo di acquisto dovuto.

7) Garanzia

7.1 Salvo diversa pattuizione, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per i vizi. In deroga a ciò, per i contratti di consegna di beni si applica quanto segue:

7.2 Se il Cliente agisce in qualità di imprenditore

• il Venditore può scegliere il tipo di adempimento successivo,
• per i beni nuovi, il termine di prescrizione per le pretese da vizi è di un anno dalla consegna dei beni,
• per i beni usati, i diritti e le pretese da vizi sono esclusi,
• il termine di prescrizione non ricomincia a decorrere se viene effettuata una consegna sostitutiva nell'ambito della responsabilità per i vizi.

7.3 Se il Cliente agisce in qualità di consumatore, per i contratti di consegna di beni usati, con la limitazione della clausola seguente, si applica quanto segue: il termine di prescrizione per le pretese da vizi è di un anno dalla consegna dei beni se ciò è stato espressamente e separatamente convenuto per contratto tra le parti e se il Cliente è stato specificamente informato della riduzione del termine di prescrizione prima di presentare la propria dichiarazione contrattuale.

7.4 Le limitazioni di responsabilità e la riduzione del termine di prescrizione sopra menzionate non si applicano

• alle pretese di risarcimento danni e di rimborso delle spese del Cliente,
• se il Venditore ha occultato dolosamente il vizio,
• per i beni che sono stati utilizzati, secondo il loro uso consueto, per un edificio e ne hanno causato la difettosità,
• per qualsiasi obbligo esistente del Venditore di fornire aggiornamenti per prodotti digitali relativamente a contratti di fornitura di beni con elementi digitali.

7.5 Inoltre, per gli imprenditori, restano impregiudicati i termini di prescrizione previsti per legge per eventuali diritti di regresso previsti dalla legge.

7.6 Se il Cliente è un commerciante ai sensi del § 1 del Codice commerciale tedesco (HGB), egli ha l'obbligo commerciale di esaminare i beni e di notificare i vizi al Venditore ai sensi del § 377 HGB. Qualora il Cliente ometta gli obblighi di comunicazione ivi previsti, i beni si considerano approvati.

7.7 Se il Cliente agisce in qualità di consumatore, eventuali danni da trasporto evidenti devono essere notificati immediatamente allo spedizioniere e il Venditore deve essere informato di conseguenza. Qualora il Cliente non vi ottemperi, ciò non pregiudica le sue pretese da vizi previste dalla legge o dal contratto.

8) Responsabilità

Il Venditore è responsabile nei confronti del Cliente per tutte le pretese contrattuali, paracontrattuali e legali, comprese quelle extra-contrattuali, di risarcimento danni e di rimborso delle spese, come segue:

8.1 Il Venditore è responsabile senza limitazioni, per qualsiasi motivo giuridico,

• in caso di dolo o colpa grave,
• in caso di lesione dolosa o colposa della vita, del corpo o della salute,
• in forza di una promessa di garanzia, salvo diversa disciplina al riguardo,
• in forza di responsabilità inderogabile, ad esempio ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità del produttore (Produkthaftungsgesetz).

8.2 Se il Cliente è un consumatore residente in Germania o un'impresa, si applicano le seguenti limitazioni di responsabilità:

Se il Venditore viola per colpa un obbligo contrattuale essenziale, la sua responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico per questo tipo di contratto, salvo che egli sia responsabile senza limitazioni ai sensi della clausola precedente. Sono obblighi contrattuali essenziali gli obblighi che il contratto impone al Venditore, in virtù del suo contenuto, per raggiungere lo scopo del contratto; il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto; e sul cui rispetto il Cliente può ragionevolmente fare affidamento. Per il resto, la responsabilità del Venditore è esclusa, salvo che il Venditore sia responsabile senza limitazioni ai sensi della clausola precedente.

8.3 Le disposizioni sulla responsabilità di cui sopra si applicano anche con riguardo alla responsabilità del Venditore per i propri ausiliari e rappresentanti legali.

9) Condizioni particolari per i servizi di riparazione

Se, in base al contratto, il Venditore è responsabile della riparazione di un oggetto del Cliente, si applica quanto segue:

9.1 I servizi di riparazione sono prestati presso la sede del Venditore.

9.2 Il Venditore presta i propri servizi, a propria discrezione, personalmente oppure tramite personale qualificato da lui selezionato. Il Venditore può altresì avvalersi dei servizi di terzi (subappaltatori) che agiscono per suo conto. Salvo diversa indicazione nella descrizione del servizio del Venditore, il Cliente non ha diritto di scegliere una persona specifica per l'esecuzione del servizio richiesto.

9.3 Il Cliente deve fornire al Venditore tutte le informazioni necessarie per la riparazione dell'oggetto, salvo che la loro acquisizione non rientri, secondo il contenuto del contratto, nell'ambito dei doveri del Venditore. In particolare, il Cliente deve fornire al Venditore una descrizione completa del vizio e informarlo di tutte le circostanze che possono essere causa del vizio riscontrato.

9.4 Salvo diverso accordo, il Cliente deve inviare l'oggetto da riparare alla sede del Venditore a proprie spese e a proprio rischio. Il Venditore raccomanda al Cliente di stipulare a tal fine un'assicurazione sul trasporto. Inoltre, il Venditore raccomanda al Cliente di inviare i beni in un imballaggio di trasporto idoneo, al fine di ridurre il rischio di danni da trasporto e di occultare il contenuto dell'imballaggio. Il Venditore informerà immediatamente il Cliente di eventuali danni da trasporto evidenti, affinché il Cliente possa far valere eventuali diritti nei confronti del vettore.

9.5 La restituzione dei beni è a spese del Cliente. Il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale dell'oggetto passa al Cliente quando l'oggetto è consegnato a un vettore idoneo presso la sede del Venditore. Su richiesta del Cliente, il Venditore stipulerà un'assicurazione sul trasporto per i beni.

9.6 Il Cliente può altresì consegnare l'oggetto da riparare presso la sede del Venditore e ritirarlo nuovamente dal Venditore, se ciò risulta dalla descrizione del servizio del Venditore o se le parti hanno concluso un corrispondente accordo al riguardo. In tal caso, le disposizioni di cui sopra in merito alla ripartizione dei costi e dei rischi si applicano corrispondentemente quando i beni sono spediti e restituiti.

9.7 Le disposizioni sopra menzionate non limitano i diritti di legge del Cliente in caso di acquisto di beni dal Venditore.

9.8 Il Venditore è responsabile per i vizi del servizio di riparazione prestato in conformità alle disposizioni relative alla responsabilità legale per i vizi.

10) Condizioni particolari per i servizi di montaggio/installazione

Se, secondo il contenuto del contratto, il Venditore deve, oltre alla consegna dei beni, il montaggio o l'installazione dei beni presso i locali del Cliente nonché eventuali misure preparatorie appropriate (ad es. misurazione), si applica quanto segue:

10.1 Il Venditore esegue i propri servizi, a propria discrezione, personalmente oppure tramite personale qualificato da lui selezionato. Il Venditore può altresì avvalersi dei servizi di terzi (subappaltatori) che agiscono per conto del Venditore. Salvo diversa indicazione nella descrizione dei servizi del Venditore, il Cliente non ha diritto alla scelta di una persona specifica per l'esecuzione del servizio richiesto.

10.2 Il Cliente deve fornire al Venditore le informazioni complete e veritiere necessarie per la prestazione del servizio dovuto, purché l'acquisizione di tali informazioni non rientri negli obblighi del Venditore secondo i termini del contratto.

10.3 Il Venditore contatterà il Cliente dopo la conclusione del contratto al fine di concordare con il Cliente una data per la prestazione dovuta. Il Cliente deve assicurare che il Venditore o il personale incaricato dal Venditore abbia accesso alle strutture del Cliente all'orario convenuto .

10.4 Il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale dei beni venduti passa al Cliente soltanto al termine dei lavori di montaggio e alla consegna dei beni al Cliente.

11) Utilizzo di buoni promozionali

11.1 I buoni emessi dal Venditore a titolo gratuito, per un periodo di validità determinato, nell'ambito di attività promozionali e che non possono essere acquistati dal Cliente (di seguito «buoni promozionali») possono essere utilizzati soltanto nel negozio online del Venditore e soltanto entro il periodo indicato.

11.2 I buoni promozionali possono essere utilizzati soltanto dai consumatori.

11.3 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna di buoni, se tale limitazione risulta dalle condizioni del buono promozionale.

11.4 I buoni promozionali devono essere utilizzati prima della conclusione della procedura d'ordine. Una compensazione successiva non è possibile.

11.5 Per ciascun ordine può essere utilizzato un solo buono promozionale.

11.6 Se il buono promozionale si applica a un determinato valore monetario anziché a uno sconto percentuale, il valore dei beni deve essere almeno pari all'importo del buono promozionale. Il Venditore non rimborsa eventuali importi residui.

11.7 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente per l'ordine, il Cliente può scegliere uno dei restanti metodi di pagamento offerti dal Venditore per pagare la differenza.

11.8 Il credito del buono promozionale non è rimborsato in contanti e non produce interessi.

11.9 Il buono promozionale non è utilizzato se il Cliente, nell'ambito del proprio diritto legale di recesso, restituisce beni pagati interamente o parzialmente con un buono promozionale.

11.10 Il buono promozionale è trasferibile. Il Venditore può adempiere con effetto liberatorio nei confronti del rispettivo possessore che utilizza il buono promozionale nel negozio online del Venditore. Ciò non si applica se il Venditore ha conoscenza o ignoranza per colpa grave della mancata legittimazione, della incapacità giuridica o della mancanza del potere di rappresentanza relativamente al rispettivo possessore.

12) Diritto applicabile

12.1 A tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione delle norme che disciplinano l'acquisto internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica soltanto nella misura in cui la tutela concessa non sia sottratta da disposizioni inderogabili del diritto del Paese in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.

12.2 Con riguardo al diritto legale di recesso, questa scelta di legge non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non appartengono a uno Stato membro dell'Unione europea e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione europea al momento della conclusione del contratto.

13) Foro competente

Se il Cliente è un commerciante, un ente di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro esclusivo per tutte le controversie giuridiche derivanti dal presente contratto è la sede del Venditore. Se il Cliente è domiciliato al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro esclusivo per tutte le controversie giuridiche derivanti dal presente contratto è la sede del Venditore, purché il contratto o le pretese derivanti dal contratto possano essere attribuiti alle attività professionali o commerciali del Cliente. In ogni caso, tuttavia, relativamente ai casi sopra menzionati, il Venditore è legittimato a adire il tribunale competente per la sede del Cliente.

14) Codice di condotta

Il Venditore ha aderito alle condizioni di partecipazione all'iniziativa di commercio elettronico «Fairness in Commerce», consultabili all'indirizzo https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/.

15) Risoluzione alternativa delle controversie

Il Venditore non è obbligato né disposto a partecipare a una procedura di composizione delle controversie dinanzi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie.