Termini e condizioni del servizio

Indice

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di spedizione e consegna
6. Riserva di proprietà
7. Garanzia
8. Responsabilità
9. Condizioni particolari per i servizi di riparazione
10. Condizioni particolari per i servizi di montaggio/installazione
11. Utilizzo di buoni promozionali
12. Legge applicabile
13. Foro competente
14. Codice di condotta
15. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito "CGC") della società aerobis fitness GmbH (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti che un consumatore o un professionista (di seguito "Cliente") conclude con il Venditore in relazione a tutti i beni e/o servizi presentati nel negozio online del Venditore. Con la presente si oppone l'inclusione delle condizioni proprie del Cliente, salvo diverso accordo.

1.2 Per i contratti relativi alla fornitura di buoni, le presenti CGC si applicano per analogia, salvo diverso accordo espresso.

1.3 È consumatore ai sensi delle presenti CGC ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi non riconducibili in via prevalente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.

1.4 È professionista ai sensi delle presenti CGC una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono unicamente a consentire al Cliente di presentare un'offerta vincolante.

2.2 Il Cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. In tal modo, dopo aver inserito i beni e/o servizi selezionati nel carrello virtuale e aver completato la procedura d'ordine elettronica, il Cliente, cliccando sul pulsante che conclude la procedura d'ordine, presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante relativa ai beni e/o servizi contenuti nel carrello. Il Cliente può inoltre presentare la propria offerta al Venditore anche via e-mail o tramite il modulo di contatto online.

2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni,
- trasmettendo al Cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), essendo a tal riguardo determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del Cliente, oppure
- consegnando al Cliente i beni ordinati, essendo a tal riguardo determinante la ricezione dei beni da parte del Cliente, oppure
- invitando il Cliente al pagamento dopo che ha effettuato il proprio ordine.

Qualora sussistano più delle alternative sopra indicate, il contratto si conclude nel momento in cui si verifica per prima una delle alternative sopra indicate. Se il Venditore non accetta l'offerta del Cliente entro il termine sopra indicato, ciò vale come rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato alla propria dichiarazione di volontà.

2.4 In caso di scelta di un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento PayPal, l'elaborazione del pagamento avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (di seguito "PayPal"), in base alle condizioni d'uso di PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full?locale.x=en_DE oppure, qualora il Cliente non disponga di un conto PayPal, in base alle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full?locale.x=en_DE. Se il Cliente paga mediante un metodo di pagamento selezionabile nella procedura d'ordine online e offerto tramite il servizio di pagamento PayPal, il Venditore dichiara sin d'ora di accettare l'offerta del Cliente nel momento in cui questi clicca sul pulsante che conclude la procedura d'ordine.

2.5 Se il Cliente sceglie il metodo di pagamento "Amazon Payments", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (di seguito "Amazon").

Se il Cliente sceglie "Amazon Payments" come metodo di pagamento nell'ambito della procedura d'ordine online, contestualmente all'attivazione dell'ordine di pagamento cliccando sul pulsante che conclude la procedura d'ordine, impartisce un ordine di pagamento ad Amazon. In tal caso, il Venditore dichiara sin d'ora di accettare l'offerta del Cliente nel momento in cui questi attiva l'operazione di pagamento cliccando sul pulsante che conclude la procedura d'ordine.

2.6 Al momento della presentazione di un'offerta tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al Cliente in forma testuale (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine. Il Venditore non rende accessibile il testo del contratto oltre a ciò. Se il Cliente ha creato un account utente nel negozio online del Venditore prima di inviare il proprio ordine, i dati dell'ordine vengono archiviati sul sito web del Venditore e possono essere consultati gratuitamente dal Cliente tramite il proprio account utente protetto da password, indicando i relativi dati di accesso.

2.7 Prima dell'invio vincolante dell'ordine tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può individuare eventuali errori di immissione leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per individuare meglio gli errori di immissione può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l'ausilio della quale la visualizzazione sullo schermo viene ingrandita.
Il Cliente può correggere le proprie immissioni nell'ambito della procedura d'ordine elettronica mediante le consuete funzioni di tastiera e mouse, fino a quando non clicca sul pulsante che conclude la procedura d'ordine.

2.8 Per la conclusione del contratto sono disponibili esclusivamente la lingua tedesca e la lingua inglese.

2.9 L'elaborazione dell'ordine e i contatti avvengono di norma via e-mail e mediante elaborazione automatizzata dell'ordine. È responsabilità del Cliente assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal Venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, in caso di utilizzo di filtri SPAM, è responsabilità del Cliente assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal Venditore o da terzi da questi incaricati dell'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.

3) Diritto di recesso

3.1 Ai consumatori spetta un diritto di recesso.

3.2 Informazioni più dettagliate sul diritto di recesso sono contenute nell'informativa sul recesso del Venditore.

3.3 Il diritto di recesso non sussiste per i consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non appartengono ad alcuno Stato membro dell'Unione europea e il cui unico domicilio e indirizzo di consegna si trovano, al momento della conclusione del contratto, al di fuori dell'Unione europea.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Salvo quanto diversamente indicato nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto di legge. Gli eventuali costi di consegna e spedizione aggiuntivi sono indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 Il pagamento può essere effettuato mediante uno dei metodi indicati nel negozio online del Venditore.

4.3 In caso di consegna in Paesi al di fuori dell'Unione europea possono, in singoli casi, sorgere ulteriori costi di cui il Venditore non è responsabile e che devono essere sostenuti dal Cliente. Tra questi rientrano, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da parte degli istituti di credito (ad es. spese di bonifico, spese di cambio) o i tributi o le imposte all'importazione (dazi doganali). Tali costi relativi al trasferimento di denaro possono sorgere anche qualora la consegna non avvenga in un Paese al di fuori dell'Unione europea, ma il Cliente effettui il pagamento da un Paese al di fuori dell'Unione europea.

4.4 In caso di pagamento anticipato mediante bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, salvo che le parti abbiano concordato una scadenza successiva.

4.5 Se viene selezionato il metodo di pagamento "Sofortüberweisung" (bonifico immediato), l'elaborazione del pagamento avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Svezia (di seguito "Klarna"). Per poter pagare l'importo della fattura tramite "Sofortüberweisung", il Cliente deve disporre di un conto di online banking abilitato alla partecipazione a "Sofortüberweisung", identificarsi di conseguenza durante la procedura di pagamento e confermare l'ordine di pagamento. L'operazione di pagamento viene eseguita immediatamente dopo da Klarna e il conto bancario del Cliente viene addebitato. Ulteriori informazioni sul metodo di pagamento "Sofortüberweisung" sono disponibili online all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/

4.6 In caso di scelta di un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Shopify Payments", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (di seguito "Shopify"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Shopify vengono comunicati al Cliente nel negozio online del Venditore. Shopify può avvalersi di altri servizi di pagamento per l'elaborazione dei pagamenti, ai quali possono applicarsi condizioni di pagamento particolari, sulle quali il Cliente viene informato separatamente ove necessario. Ulteriori informazioni su "Shopify Payments" sono disponibili all'indirizzo https://www.shopify.com/payments.

4.7 In caso di scelta di un metodo di pagamento offerto tramite il servizio "Apple Pay", l'elaborazione del pagamento è gestita da Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda ("Apple"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Apple Pay vengono visualizzati al Cliente nel negozio online del Venditore. Apple può avvalersi di altri servizi di pagamento per l'elaborazione dei pagamenti, ai quali possono applicarsi condizioni distinte. Il Cliente viene informato di ciò separatamente ove necessario. Ulteriori informazioni su Apple Pay sono disponibili online all'indirizzo https://www.apple.com/de/apple-pay/.

4.8 In caso di scelta di un metodo di pagamento offerto tramite il servizio "Google Pay", l'elaborazione del pagamento è gestita da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Google Pay vengono visualizzati al Cliente nel negozio online del Venditore. Google può avvalersi di altri servizi di pagamento per l'elaborazione dei pagamenti, ai quali possono applicarsi condizioni distinte. Il Cliente viene informato di ciò separatamente ove necessario. Ulteriori informazioni su Google Pay sono disponibili online all'indirizzo https://pay.google.com/intl/de_de/about/.

4.9 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "mollie", l'operazione di pagamento viene elaborata tramite il prestatore di servizi di pagamento Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Paesi Bassi (di seguito "mollie"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite mollie vengono comunicati al Cliente nel negozio online del Venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti, mollie può avvalersi di altri servizi di pagamento, ai quali possono applicarsi condizioni di pagamento particolari, sulle quali il Cliente viene informato separatamente se necessario. Ulteriori informazioni su "mollie" sono disponibili in Internet all'indirizzo https://www.mollie.com/en/privacy

4.10 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Stripe", il pagamento viene elaborato tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (di seguito "Stripe"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Stripe vengono comunicati al cliente nel negozio online del venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti, Stripe può avvalersi dei servizi di prestatori di servizi di pagamento terzi, ai quali possono applicarsi condizioni di pagamento particolari, sulle quali il cliente può essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su "Stripe" sono disponibili in Internet all'indirizzo https://stripe.com.

4.11 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Klarna", il pagamento viene elaborato tramite Klarna Bank AB (https://www.klarna.com/international/, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Svezia (di seguito "Klarna"). Ulteriori informazioni e le condizioni generali di Klarna sono disponibili qui:

https://aerobis.com/pages/payment-options

4.12 Se viene selezionato il metodo di pagamento "acquisto su fattura" tramite Klarna, il prezzo di acquisto è dovuto dopo che i beni sono stati consegnati e fatturati. In tal caso, il prezzo di acquisto deve essere pagato entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione della fattura, senza detrazioni, a Klarna AB, Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Svezia (www.klarna.de), salvo diverso accordo. Il metodo di pagamento "acquisto su fattura" presuppone una verifica positiva del merito creditizio da parte di Klarna AB. Se, dopo la verifica del suo merito creditizio, al Cliente viene consentito il metodo di pagamento "acquisto su fattura", l'elaborazione del pagamento avviene in collaborazione con Klarna AB, alla quale il Venditore cede il proprio credito di pagamento. In tal caso, il Cliente può effettuare il pagamento con effetto liberatorio solo a Klarna AB. Anche in caso di scelta del metodo di pagamento "acquisto su fattura" tramite Klarna, il Venditore resta competente per le richieste generali dei clienti, ad es. relative ai beni, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle dichiarazioni e agli invii di recesso o alle note di credito. Il Venditore si riserva il diritto di offrire il metodo di pagamento "acquisto su fattura" solo fino a un determinato volume d'ordine e di rifiutare tale metodo di pagamento in caso di superamento del volume d'ordine indicato. In tal caso, il Venditore comunica al Cliente una corrispondente limitazione di pagamento nelle informazioni di pagamento visualizzate nel negozio online.

4.13 In caso di scelta del metodo di pagamento con carta di credito, l'importo della fattura è dovuto immediatamente con la conclusione del contratto. Il pagamento con carta di credito viene elaborato in collaborazione con Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (di seguito "Stripe"). Stripe si riserva il diritto di effettuare una verifica del merito creditizio e di rifiutare tale metodo di pagamento in caso di verifica del merito creditizio negativa.

5) Condizioni di spedizione e consegna

5.1 Se il Venditore offre la spedizione dei beni, la consegna avviene all'interno dell'area di consegna indicata dal Venditore all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, salvo diverso accordo. Nell'elaborazione della transazione è determinante l'indirizzo di consegna indicato nell'elaborazione dell'ordine del Venditore.

5.2 Se l'impresa di trasporto rispedisce i beni al Venditore perché la consegna al Cliente non è stata possibile, il Cliente sostiene i costi della spedizione non andata a buon fine. Ciò non si applica se il Cliente esercita efficacemente il proprio diritto di recesso, se non è responsabile della circostanza che ha reso impossibile la consegna o se è stato temporaneamente impossibilitato ad accettare la prestazione offerta, a meno che il Venditore non gli avesse annunciato la prestazione con un congruo anticipo.

5.3 Se i beni vengono consegnati tramite spedizioniere, i beni vengono consegnati "franco bordo strada", vale a dire fino al cordolo pubblico più vicino all'indirizzo di consegna, salvo che dalle informazioni di spedizione visualizzate nel negozio online del Venditore non risulti diversamente o salvo diverso accordo.

5.4 Se il Cliente ritira i beni personalmente, il Venditore informa il Cliente via e-mail che i beni sono disponibili per il ritiro. Dopo aver ricevuto l'e-mail, il Cliente può ritirare i beni, previo accordo con il Venditore, presso la sede commerciale del Venditore. In tal caso non vengono addebitati costi di spedizione.

5.5 Se il Cliente è un consumatore residente in Germania o un professionista, il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di approvvigionamento errato o non conforme del Venditore. Tuttavia, ciò si applica solo se il Venditore non è responsabile della mancata consegna e ha concluso, con la dovuta diligenza, una specifica operazione di copertura con il fornitore. Il Venditore compirà ogni ragionevole sforzo per procurarsi i beni. In caso di indisponibilità o di disponibilità solo parziale dei beni, il Cliente viene informato immediatamente e il pagamento viene rimborsato senza indugio.

6) Riserva di proprietà

Se il Venditore effettua consegne anticipate, si riserva la proprietà dei beni consegnati fino al pagamento integrale del prezzo di acquisto dovuto.

7) Garanzia

7.1 Salvo quanto diversamente disposto di seguito, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per vizi. In deroga a ciò, per i contratti relativi alla fornitura di beni si applica quanto segue:

7.2 Se il Cliente agisce in qualità di professionista

• il Venditore può scegliere il tipo di adempimento successivo,
• per i beni nuovi, il termine di prescrizione per le pretese per vizi è di un anno dalla consegna dei beni,
• per i beni usati, i diritti e le pretese per vizi sono esclusi,
• il termine di prescrizione non ricomincia a decorrere se nell'ambito della responsabilità per vizi viene effettuata una fornitura sostitutiva.

7.3 Se il Cliente agisce in qualità di consumatore, per i contratti relativi alla fornitura di beni usati si applica, fatta salva la restrizione della clausola seguente, quanto segue: Il termine di prescrizione per le pretese per vizi è di un anno dalla consegna dei beni, se ciò è stato espressamente e separatamente concordato contrattualmente tra le parti e il Cliente è stato specificamente informato della riduzione del termine di prescrizione prima di presentare la propria dichiarazione contrattuale.

7.4 Le suddette limitazioni di responsabilità e riduzioni del termine non si applicano

• alle pretese di risarcimento del danno e di rimborso delle spese del Cliente,
• qualora il Venditore abbia dolosamente taciuto il vizio,
• ai beni che sono stati utilizzati conformemente al loro uso abituale per un'opera edilizia e ne hanno causato il vizio,
• a un eventuale obbligo del Venditore di fornire aggiornamenti per prodotti digitali, nei contratti relativi alla fornitura di beni con elementi digitali.

7.5 Inoltre, per i professionisti, i termini di prescrizione legali per un eventuale diritto di regresso legale restano impregiudicati.

7.6 Se il Cliente è un imprenditore commerciale ai sensi dell'articolo 1 del Codice di commercio tedesco (HGB), egli è soggetto all'obbligo commerciale di esame e di denuncia dei vizi ai sensi dell'articolo 377 HGB. Se il Cliente omette gli obblighi di comunicazione ivi previsti, i beni si considerano approvati.

7.7 Se il Cliente agisce in qualità di consumatore, è invitato a reclamare immediatamente presso il vettore eventuali danni di trasporto evidenti e a informarne il Venditore. Se il Cliente non vi provvede, ciò non ha alcuna ripercussione sulle sue pretese legali o contrattuali per vizi.

8) Responsabilità

Il Venditore è responsabile nei confronti del Cliente, per tutte le pretese contrattuali, quasi contrattuali e legali, comprese quelle da fatto illecito, di risarcimento del danno e di rimborso delle spese, come segue:

8.1 Il Venditore è responsabile senza limitazioni per qualsiasi titolo giuridico

• in caso di dolo o colpa grave,
• in caso di lesione dolosa o colposa della vita, dell'integrità fisica o della salute,
• in virtù di una promessa di garanzia, salvo quanto diversamente disposto al riguardo,
• in virtù di una responsabilità imperativa, come quella prevista dalla legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti (Produkthaftungsgesetz).

8.2 Se il Cliente è un consumatore residente in Germania o un professionista, si applicano le seguenti limitazioni di responsabilità:

Se il Venditore viola per colpa un obbligo contrattuale essenziale, la sua responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico per questo tipo di contratto, salvo che risponda senza limitazioni ai sensi della clausola precedente. Gli obblighi contrattuali essenziali sono gli obblighi che il contratto impone al Venditore, in base al suo contenuto, per il raggiungimento dello scopo del contratto, il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il Cliente può regolarmente fare affidamento. Per il resto, la responsabilità del Venditore è esclusa, salvo che risponda senza limitazioni ai sensi della clausola precedente.

8.3 Le suddette disposizioni sulla responsabilità si applicano anche in relazione alla responsabilità del Venditore per i propri ausiliari e rappresentanti legali.

9) Condizioni particolari per i servizi di riparazione

Se il Venditore, in base al contenuto del contratto, è responsabile della riparazione di un oggetto del Cliente, si applica quanto segue:

9.1 I servizi di riparazione vengono prestati presso la sede commerciale del Venditore.

9.2 Il Venditore presta i propri servizi, a sua scelta, personalmente o tramite personale qualificato da lui selezionato. Il Venditore può anche avvalersi dei servizi di terzi (subappaltatori) che agiscono in suo nome. Salvo quanto diversamente indicato nella descrizione dei servizi del Venditore, il Cliente non ha diritto alla scelta di una determinata persona per l'esecuzione del servizio desiderato.

9.3 Il Cliente deve fornire al Venditore tutte le informazioni necessarie per la riparazione dell'oggetto, salvo che la loro acquisizione rientri, in base al contenuto del contratto, nell'ambito degli obblighi del Venditore. In particolare, il Cliente deve fornire al Venditore una descrizione completa del difetto e informarlo di tutte le circostanze che possono essere all'origine del difetto riscontrato.

9.4 Salvo diverso accordo, il Cliente deve spedire l'oggetto da riparare alla sede commerciale del Venditore a proprie spese e a proprio rischio. Il Venditore raccomanda al Cliente di stipulare a tal fine un'assicurazione di trasporto. Inoltre, il Venditore raccomanda al Cliente di spedire i beni in un imballaggio di trasporto idoneo, al fine di ridurre il rischio di danni di trasporto e di occultare il contenuto dell'imballaggio. Il Venditore informerà immediatamente il Cliente di eventuali danni di trasporto evidenti, affinché il Cliente possa far valere gli eventuali diritti a lui spettanti nei confronti dell'impresa di trasporto.

9.5 La restituzione avviene a spese del Cliente. Il rischio del perimento accidentale e del deterioramento accidentale dell'oggetto passa al Cliente al momento della consegna dell'oggetto a un'idonea persona di trasporto presso la sede commerciale del Venditore. Su richiesta del Cliente, il Venditore stipulerà un'assicurazione di trasporto per i beni.

9.6 Il Cliente può anche consegnare l'oggetto da riparare presso la sede commerciale del Venditore e ritirarlo nuovamente presso di essa, se ciò risulta dalla descrizione dei servizi del Venditore o se le parti hanno raggiunto un corrispondente accordo al riguardo. In tal caso, le suddette disposizioni relative alla ripartizione dei costi e dei rischi si applicano per analogia alla spedizione e alla restituzione dei beni.

9.7 Le suddette disposizioni non limitano i diritti legali del Cliente in caso di acquisto di beni presso il Venditore.

9.8 Il Venditore risponde dei vizi del servizio di riparazione prestato conformemente alle disposizioni della responsabilità legale per vizi.

10) Condizioni particolari per i servizi di montaggio/installazione

Se, in base al contenuto del contratto, il Venditore è tenuto, oltre alla fornitura dei beni, anche al montaggio o all'installazione dei beni presso il Cliente, nonché a eventuali idonee misure preparatorie (ad es. rilievo delle misure), si applica quanto segue:

10.1 Il Venditore presta i propri servizi, a sua scelta, personalmente o tramite personale qualificato da lui selezionato. Il Venditore può anche avvalersi dei servizi di terzi (subappaltatori) che agiscono in nome del Venditore. Salvo quanto diversamente indicato nella descrizione dei servizi del Venditore, il Cliente non ha diritto alla scelta di una determinata persona per l'esecuzione del servizio desiderato.

10.2 Il Cliente deve fornire al Venditore, in modo completo e veritiero, le informazioni necessarie per la prestazione del servizio dovuto, salvo che la loro acquisizione rientri, in base al contenuto del contratto, nell'ambito degli obblighi del Venditore.

10.3 Il Venditore contatterà il Cliente dopo la conclusione del contratto al fine di concordare con lui una data per la prestazione dovuta. Il Cliente deve assicurarsi che il Venditore o il personale incaricato dal Venditore abbia accesso ai locali del Cliente alla data concordata.

10.4 Il rischio del perimento accidentale e del deterioramento accidentale dei beni venduti passa al Cliente solo dopo il completamento dei lavori di montaggio e la consegna dei beni al Cliente.

11) Utilizzo di buoni promozionali

11.1 I buoni emessi gratuitamente dal Venditore nell'ambito di azioni promozionali, con un determinato periodo di validità, e che non possono essere acquistati dal Cliente (di seguito "buoni promozionali"), possono essere utilizzati solo nel negozio online del Venditore e solo entro il periodo indicato.

11.2 Singoli prodotti possono essere esclusi dall'azione dei buoni, se una tale restrizione risulta dalle condizioni del buono promozionale.

11.3 I buoni promozionali possono essere utilizzati solo dai consumatori.

11.4 Per ordine può essere utilizzato un solo buono promozionale.

11.5 Il valore dei beni deve corrispondere almeno all'importo del buono promozionale. Il Venditore non rimborsa un eventuale credito residuo.

11.6 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, per saldare la differenza può essere scelto uno degli altri metodi di pagamento offerti dal Venditore.

11.7 Il credito di un buono promozionale non viene corrisposto in contanti né produce interessi.

11.8 Il buono promozionale non viene rimborsato se il Cliente, nell'ambito del suo diritto legale di recesso, restituisce beni pagati in tutto o in parte con un buono promozionale.

11.9 Il buono promozionale è trasferibile. Il Venditore può adempiere con effetto liberatorio nei confronti del rispettivo titolare che utilizza il buono promozionale nel negozio online del Venditore. Ciò non si applica se il Venditore ha conoscenza o ignora per colpa grave il difetto di legittimazione, l'incapacità di agire o l'assenza del potere di rappresentanza del rispettivo titolare.

12) Legge applicabile

12.1 A tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica federale di Germania, con esclusione delle leggi sulla vendita internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione accordata non venga privata da disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.

12.2 Per quanto riguarda il diritto legale di recesso, questa scelta di legge inoltre non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non appartengono ad alcuno Stato membro dell'Unione europea e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione europea al momento della conclusione del contratto.

13) Foro competente

Se il Cliente è un imprenditore commerciale, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica federale di Germania, la sede commerciale del Venditore è il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto. Se il Cliente è domiciliato al di fuori del territorio della Repubblica federale di Germania, la sede commerciale del Venditore è il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto, se il contratto o le pretese derivanti dal contratto possono essere ricondotti all'attività professionale o commerciale del Cliente. Nei casi sopra indicati, tuttavia, il Venditore è in ogni caso legittimato ad adire il tribunale della sede del Cliente.

14) Codice di condotta

Il Venditore si è sottoposto alle condizioni di partecipazione dell'iniziativa di commercio elettronico "Fairness im Handel", consultabili all'indirizzo https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/.

15) Risoluzione alternativa delle controversie

Il Venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie.