Användarvillkor
Innehållsförteckning
- Tillämpningsområde
- Avtalets ingående
- Ångerrätt
- Priser och betalningsvillkor
- Frakt- och leveransvillkor
- Äganderättsförbehåll
- Garanti
- Ansvar
- Särskilda villkor för reparationstjänster
- Särskilda villkor för monterings-/installationstjänster
- Inlösen av kampanjkuponger
- Tillämplig lag
- Behörig domstol
- Uppförandekod
- Alternativ tvistlösning
1) Tillämpningsområde
1.1 Dessa allmänna villkor (nedan "AV") från företaget aerobis fitness GmbH (nedan "Säljaren") gäller för alla avtal som en konsument eller näringsidkare (nedan "Kunden") ingår med Säljaren avseende alla varor och/eller tjänster som presenteras i Säljarens webbutik. Införandet av Kundens egna villkor motsätts härmed, såvida inte annat har avtalats.
1.2 För avtal om leverans av kuponger gäller dessa AV i tillämpliga delar, såvida inte annat uttryckligen avtalats.
1.3 Konsument enligt dessa AV är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som övervägande varken kan hänföras till dennes näringsverksamhet eller till dennes självständiga yrkesverksamhet.
1.4 Näringsidkare enligt dessa AV är en fysisk eller juridisk person eller ett rättskapabelt personbolag som vid ingåendet av en rättshandling handlar inom ramen för sin näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet.
2) Avtalets ingående
2.1 Produktbeskrivningarna i Säljarens webbutik utgör inte bindande erbjudanden från Säljarens sida, utan syftar enbart till att Kunden ska lämna ett bindande anbud.
2.2 Kunden kan lämna anbudet via det onlinebeställningsformulär som är integrerat i Säljarens webbutik. Därvid lämnar Kunden, efter att ha lagt de valda varorna och/eller tjänsterna i den virtuella varukorgen och genomgått den elektroniska beställningsprocessen, genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen ett rättsligt bindande avtalsanbud avseende de varor och/eller tjänster som finns i varukorgen. Kunden kan också lämna sitt anbud till Säljaren via e-post eller via onlinekontaktformuläret.
2.3 Säljaren kan anta Kundens anbud inom fem dagar,
- genom att överlämna en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post) till Kunden, varvid Kundens mottagande av orderbekräftelsen är avgörande i detta avseende, eller
- genom att leverera de beställda varorna till Kunden, varvid Kundens mottagande av varorna är avgörande i detta avseende, eller
- genom att uppmana Kunden att betala efter att denne lagt sin beställning.
Om flera av de ovannämnda alternativen föreligger ingås avtalet vid den tidpunkt då ett av de ovannämnda alternativen först inträffar. Om Säljaren inte antar Kundens anbud inom den ovannämnda fristen anses detta som ett avvisande av anbudet, med följden att Kunden inte längre är bunden av sin viljeförklaring.
2.4 Om en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten PayPal väljs, hanteras betalningen av betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nedan "PayPal"), med förbehåll för PayPals användarvillkor, som finns tillgängliga på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full?locale.x=en_DE eller, om Kunden inte har något PayPal-konto, med förbehåll för villkoren för betalningar utan PayPal-konto, som finns tillgängliga på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full?locale.x=en_DE. Om Kunden betalar med en betalningsmetod som kan väljas i onlinebeställningsprocessen och som erbjuds via betaltjänsten PayPal, förklarar Säljaren redan nu att denne antar Kundens anbud vid den tidpunkt då Kunden klickar på knappen som avslutar beställningsprocessen.
2.5 Om Kunden väljer betalningsmetoden "Amazon Payments" hanteras betalningen av betaltjänstleverantören Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (nedan "Amazon").
Om Kunden inom ramen för onlinebeställningsprocessen väljer "Amazon Payments" som betalningsmetod, ger denne samtidigt, genom att utlösa betalningsordern genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen, en betalningsorder till Amazon. I detta fall förklarar Säljaren redan nu att denne antar Kundens anbud vid den tidpunkt då Kunden utlöser betalningstransaktionen genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen.
2.6 Vid lämnande av ett anbud via Säljarens onlinebeställningsformulär lagras avtalstexten av Säljaren efter avtalets ingående och överförs till Kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att beställningen skickats. Säljaren gör inte avtalstexten tillgänglig utöver detta. Om Kunden har skapat ett användarkonto i Säljarens webbutik innan beställningen skickades, arkiveras beställningsuppgifterna på Säljarens webbplats och kan hämtas kostnadsfritt av Kunden via dennes lösenordsskyddade användarkonto genom att ange motsvarande inloggningsuppgifter.
2.7 Innan beställningen lämnas bindande via Säljarens onlinebeställningsformulär kan Kunden upptäcka eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa den information som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt hjälpmedel för att bättre upptäcka inmatningsfel kan därvid vara webbläsarens förstoringsfunktion, med vars hjälp visningen på skärmen förstoras.
Kunden kan korrigera sina inmatningar inom ramen för den elektroniska beställningsprocessen med hjälp av de vanliga tangentbords- och musfunktionerna, tills denne klickar på knappen som avslutar beställningsprocessen.
2.8 För avtalets ingående är endast tyska och engelska tillgängliga.
2.9 Beställningshanteringen och kontakten sker i regel via e-post och automatiserad orderhantering. Kunden ansvarar för att den e-postadress som denne anger för beställningshanteringen är korrekt, så att de e-postmeddelanden som skickas av Säljaren kan tas emot på denna adress. I synnerhet vid användning av SPAM-filter ansvarar Kunden för att alla e-postmeddelanden som skickas av Säljaren eller av tredje part som Säljaren anlitat för beställningshanteringen kan levereras.
3) Ångerrätt
3.1 Konsumenter har ångerrätt.
3.2 Närmare information om ångerrätten framgår av Säljarens information om ångerrätt.
3.3 Ångerrätten gäller inte för konsumenter som vid tidpunkten för avtalets ingående inte tillhör någon medlemsstat i Europeiska unionen och vars enda bostadsort och leveransadress vid tidpunkten för avtalets ingående ligger utanför Europeiska unionen.
4) Priser och betalningsvillkor
4.1 Om inte annat framgår av Säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totalpriser som inkluderar den lagstadgade moms. Eventuellt tillkommande leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.
4.2 Betalning kan ske med en av de metoder som anges i Säljarens webbutik.
4.3 Vid leverans till länder utanför Europeiska unionen kan i enskilda fall ytterligare kostnader uppstå som Säljaren inte ansvarar för och som ska bäras av Kunden. Hit hör till exempel kostnader för penningöverföring genom kreditinstitut (t.ex. överföringsavgifter, växlingsavgifter) eller importättsliga avgifter eller skatter (tullar). Sådana kostnader avseende penningöverföring kan också uppstå om leveransen inte sker till ett land utanför Europeiska unionen, men Kunden utför betalningen från ett land utanför Europeiska unionen.
4.4 Om betalningsmetoden förskottsbetalning via banköverföring har avtalats, förfaller betalningen omedelbart efter avtalets ingående, såvida parterna inte har avtalat en senare förfallodag.
4.5 Om betalningsmetoden "Sofortüberweisung" (direktöverföring) väljs, hanteras betalningen av betaltjänstleverantören Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Sverige (nedan "Klarna"). För att kunna betala fakturabeloppet via "Sofortüberweisung" måste Kunden ha ett internetbankkonto som är aktiverat för deltagande i "Sofortüberweisung", legitimera sig på motsvarande sätt under betalningsprocessen och bekräfta betalningsordern. Betalningstransaktionen genomförs omedelbart därefter av Klarna och Kundens bankkonto debiteras. Närmare information om betalningsmetoden "Sofortüberweisung" kan Kunden hämta på internet på https://www.klarna.com/sofort/
4.6 Om en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten "Shopify Payments" väljs, hanteras betalningen av betaltjänstleverantören Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland (nedan "Shopify"). De enskilda betalningsmetoder som erbjuds via Shopify meddelas Kunden i Säljarens webbutik. Shopify kan anlita andra betaltjänster för att hantera betalningar, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla, om vilka Kunden vid behov informeras separat. Ytterligare information om "Shopify Payments" finns på https://www.shopify.com/payments.
4.7 Om en betalningsmetod som erbjuds via tjänsten "Apple Pay" väljs, hanteras betalningen av Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland ("Apple"). De enskilda betalningsmetoder som erbjuds via Apple Pay visas för Kunden i Säljarens webbutik. Apple kan anlita andra betaltjänster för att hantera betalningar, för vilka separata villkor kan gälla. Kunden informeras vid behov separat om detta. Ytterligare information om Apple Pay finns online på https://www.apple.com/de/apple-pay/.
4.8 Om en betalningsmetod som erbjuds via tjänsten "Google Pay" väljs, hanteras betalningen av Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland ("Google"). De enskilda betalningsmetoder som erbjuds via Google Pay visas för Kunden i Säljarens webbutik. Google kan anlita andra betaltjänster för att hantera betalningar, för vilka separata villkor kan gälla. Kunden informeras vid behov separat om detta. Ytterligare information om Google Pay finns online på https://pay.google.com/intl/de_de/about/.
4.9 Om en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten "mollie" väljs, hanteras betalningstransaktionen av betaltjänstleverantören Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederländerna (nedan "mollie"). De enskilda betalningsmetoder som erbjuds via mollie meddelas Kunden i Säljarens webbutik. För att hantera betalningar kan mollie anlita andra betaltjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla, om vilka Kunden vid behov informeras separat. Ytterligare information om "mollie" finns på internet på https://www.mollie.com/en/privacy
4.10 Om en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten "Stripe" väljs, hanteras betalningen av betaltjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nedan "Stripe"). De enskilda betalningsmetoder som erbjuds via Stripe meddelas kunden i säljarens webbutik. För att hantera betalningar kan Stripe anlita tredje parts betaltjänstleverantörer, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla, om vilka kunden kan informeras separat. Ytterligare information om "Stripe" finns på internet på https://stripe.com.
4.11 Om en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten "Klarna" väljs, hanteras betalningen via Klarna Bank AB (https://www.klarna.com/international/, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (nedan "Klarna"). Ytterligare information samt Klarnas villkor finns här:
https://aerobis.com/pages/payment-options
4.12 Om betalningsmetoden "köp mot faktura" via Klarna väljs, förfaller köpeskillingen efter att varorna har levererats och fakturerats. I detta fall ska köpeskillingen betalas inom 30 (trettio) dagar från mottagandet av fakturan utan avdrag till Klarna AB, Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Sverige (www.klarna.de), såvida inte annat avtalats. Betalningsmetoden "köp mot faktura" förutsätter en godkänd kreditprövning av Klarna AB. Om Kunden efter prövning av sin kreditvärdighet tillåts använda betalningsmetoden "köp mot faktura", sker betalningshanteringen i samarbete med Klarna AB, till vilken Säljaren överlåter sin betalningsfordran. Kunden kan i detta fall endast betala med befriande verkan till Klarna AB. Säljaren förblir även vid val av betalningsmetoden "köp mot faktura" via Klarna ansvarig för allmänna kundförfrågningar, t.ex. om varorna, leveranstid, försändelse, returer, reklamationer, ångerförklaringar och åndersändningar eller kreditnotor. Säljaren förbehåller sig rätten att erbjuda betalningsmetoden "köp mot faktura" endast upp till en viss orderstorlek och att avvisa denna betalningsmetod om den angivna orderstorleken överskrids. I detta fall meddelar Säljaren Kunden en motsvarande betalningsbegränsning i sin betalningsinformation som visas i webbutiken.
4.13 Om betalningsmetoden kreditkort väljs, förfaller fakturabeloppet omedelbart vid avtalets ingående. Betalning med kreditkort hanteras i samarbete med Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nedan "Stripe"). Stripe förbehåller sig rätten att genomföra en kreditprövning och att avvisa denna betalningsmetod vid en negativ kreditprövning.
5) Frakt- och leveransvillkor
5.1 Om Säljaren erbjuder frakt av varorna sker leveransen inom det leveransområde som anges av Säljaren till den leveransadress som anges av Kunden, såvida inte annat avtalats. Vid hanteringen av transaktionen är den leveransadress som anges i Säljarens orderhantering avgörande.
5.2 Om transportföretaget skickar tillbaka de skickade varorna till Säljaren därför att leverans till Kunden inte var möjlig, bär Kunden kostnaderna för den misslyckade försändelsen. Detta gäller inte om Kunden utövar sin ångerrätt på ett verksamt sätt, om denne inte ansvarar för den omständighet som ledde till att leveransen inte var möjlig, eller om denne tillfälligt var förhindrad att ta emot den erbjudna prestationen, såvida inte Säljaren i skälig tid i förväg hade meddelat Kunden om prestationen.
5.3 Om varorna levereras med speditionsföretag levereras varorna "fritt trottoarkant", det vill säga till den offentliga trottoarkant som ligger närmast leveransadressen, såvida inte annat framgår av fraktinformationen som visas i Säljarens webbutik eller såvida inte annat avtalats.
5.4 Om Kunden hämtar varorna själv informerar Säljaren Kunden via e-post om att varorna finns tillgängliga för avhämtning. Efter att ha mottagit e-postmeddelandet kan Kunden hämta varorna i samråd med Säljaren på Säljarens driftställe. I detta fall debiteras inga fraktkostnader.
5.5 Om Kunden är en konsument som är bosatt i Tyskland eller en näringsidkare, förbehåller sig Säljaren rätten att frånträda avtalet vid felaktig eller ej korrekt självförsörjning till Säljaren. Detta gäller dock endast om Säljaren inte ansvarar för den uteblivna leveransen och med vederbörlig omsorg har ingått en konkret täckningsaffär med leverantören. Säljaren kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att anskaffa varorna. I händelse av att varorna inte är tillgängliga eller endast delvis tillgängliga informeras Kunden omedelbart och betalningen återbetalas utan dröjsmål.
6) Äganderättsförbehåll
Om Säljaren tillhandahåller förskottsleveranser förbehåller denne sig äganderätten till de levererade varorna till dess att den köpeskilling som är skyldig har betalats i sin helhet.
7) Garanti
7.1 Om inte annat föreskrivs nedan gäller bestämmelserna om det lagstadgade ansvaret för fel. Med avvikelse från detta gäller följande för avtal om leverans av varor:
7.2 Om Kunden agerar som näringsidkare
- kan Säljaren välja typ av efterföljande fullgörelse,
- är preskriptionstiden för anspråk på grund av fel för nya varor ett år från leveransen av varorna,
- är rättigheter och anspråk på grund av fel uteslutna för begagnade varor,
- börjar preskriptionstiden inte löpa på nytt om en ersättningsleverans sker inom ramen för ansvaret för fel.
7.3 Om Kunden agerar som konsument gäller följande för avtal om leverans av begagnade varor, med beaktande av begränsningen i följande klausul: Preskriptionstiden för anspråk på grund av fel är ett år från leveransen av varorna, om detta uttryckligen och separat har avtalats mellan parterna och Kunden särskilt har informerats om förkortningen av preskriptionstiden innan denne lämnade sin avtalsförklaring.
7.4 De ovannämnda ansvarsbegränsningarna och förkortningarna av fristen gäller inte
- för Kundens anspråk på skadestånd och ersättning för kostnader,
- om Säljaren svikligt har förtigit felet,
- för varor som har använts i enlighet med sitt sedvanliga användningssätt för en byggnad och har orsakat dess felaktighet,
- för en eventuell skyldighet för Säljaren att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter, vid avtal om leverans av varor med digitala element.
7.5 Dessutom gäller för näringsidkare att de lagstadgade preskriptionstiderna för en eventuell lagstadgad regressrätt förblir opåverkade.
7.6 Om Kunden är näringsidkare i den mening som avses i § 1 i den tyska handelslagen (HGB) gäller för denne den handelsrättsliga undersöknings- och reklamationsplikten enligt § 377 HGB. Om Kunden försummar de där reglerade anmälningsplikterna anses varorna godkända.
7.7 Om Kunden agerar som konsument ombeds denne att omedelbart reklamera levererade varor med uppenbara transportskador hos utdelaren och att informera Säljaren om detta. Om Kunden inte gör detta påverkar det inte dennes lagstadgade eller avtalsenliga anspråk på grund av fel.
8) Ansvar
Säljaren ansvarar gentemot Kunden för alla avtalsenliga, kvasi-avtalsenliga och lagstadgade anspråk, även utomobligatoriska anspråk, på skadestånd och ersättning för kostnader enligt följande:
8.1 Säljaren ansvarar utan begränsning på varje rättslig grund
- vid uppsåt eller grov vårdslöshet,
- vid uppsåtlig eller vårdslös skada på liv, kropp eller hälsa,
- på grund av ett garantilöfte, såvida inte annat reglerats i detta avseende,
- på grund av tvingande ansvar, såsom enligt den tyska produktansvarslagen (Produkthaftungsgesetz).
8.2 Om Kunden är en konsument som är bosatt i Tyskland eller en näringsidkare gäller följande ansvarsbegränsningar:
Om Säljaren av oaktsamhet åsidosätter en väsentlig avtalsförpliktelse är ansvaret begränsat till den för denna typ av avtal typiska, förutsebara skadan, såvida inte Säljaren ansvarar utan begränsning enligt föregående klausul. Väsentliga avtalsförpliktelser är förpliktelser som avtalet enligt sitt innehåll ålägger Säljaren för att uppnå avtalets syfte, vars uppfyllande över huvud taget möjliggör ett korrekt genomförande av avtalet och på vars iakttagande Kunden regelbundet får förlita sig. I övrigt är Säljarens ansvar uteslutet, såvida inte Säljaren ansvarar utan begränsning enligt föregående klausul.
8.3 De ovan angivna ansvarsbestämmelserna gäller även med avseende på Säljarens ansvar för sina medhjälpare och lagliga företrädare.
9) Särskilda villkor för reparationstjänster
Om Säljaren enligt avtalets innehåll, utöver leveransen av varor, även ansvarar för reparation av ett föremål som tillhör Kunden, gäller följande:
9.1 Reparationstjänster tillhandahålls på Säljarens driftställe.
9.2 Säljaren tillhandahåller sina tjänster efter eget val antingen själv eller genom kvalificerad personal som denne har valt ut. Säljaren kan också anlita tredje part (underleverantörer) som agerar i dennes namn. Om inte annat framgår av Säljarens tjänstebeskrivning har Kunden ingen rätt att välja en viss person för utförandet av den önskade tjänsten.
9.3 Kunden ska tillhandahålla Säljaren all information som är nödvändig för reparationen av föremålet, såvida inte anskaffandet av denna enligt avtalets innehåll faller inom Säljarens skyldigheter. I synnerhet ska Kunden tillhandahålla Säljaren en heltäckande beskrivning av felet och informera denne om alla omständigheter som kan vara orsaken till det konstaterade felet.
9.4 Om inte annat avtalats ska Kunden sända föremålet som ska repareras till Säljarens driftställe på egen bekostnad och risk. Säljaren rekommenderar Kunden att teckna en transportförsäkring för detta ändamål. Vidare rekommenderar Säljaren Kunden att sända varorna i lämplig transportförpackning för att minska risken för transportskador och dölja förpackningens innehåll. Säljaren kommer omedelbart att informera Kunden om uppenbara transportskador så att Kunden kan göra gällande eventuella rättigheter som denne har gentemot transportföretaget.
9.5 Återssändningen sker på Kundens bekostnad. Risken för att föremålet av våda går förlorat eller av våda försämras övergår på Kunden när föremålet överlämnas till en lämplig transportperson på Säljarens driftställe. På Kundens begäran tecknar Säljaren en transportförsäkring för varorna.
9.6 Kunden kan också lämna föremålet som ska repareras på Säljarens driftställe och hämta det där igen, om detta framgår av Säljarens tjänstebeskrivning eller om parterna har träffat en motsvarande överenskommelse i detta avseende. I detta fall gäller de ovan angivna bestämmelserna om bärandet av kostnader och risker i tillämpliga delar vid sändning och återssändning av varorna.
9.7 De ovan angivna bestämmelserna begränsar inte Kundens lagstadgade rättigheter vid köp av varor från Säljaren.
9.8 Säljaren ansvarar för fel i den tillhandahållna reparationstjänsten i enlighet med bestämmelserna om det lagstadgade ansvaret för fel.
10) Särskilda villkor för monterings-/installationstjänster
Om Säljaren enligt avtalets innehåll, utöver leveransen av varorna, även är skyldig att utföra monteringen eller installationen av varorna hos Kunden samt eventuella lämpliga förberedande åtgärder (t.ex. uppmätning), gäller följande:
10.1 Säljaren tillhandahåller sina tjänster efter eget val antingen själv eller genom kvalificerad personal som denne har valt ut. Säljaren kan också anlita tredje part (underleverantörer) som agerar i Säljarens namn. Om inte annat framgår av Säljarens tjänstebeskrivning har Kunden ingen rätt att välja en viss person för utförandet av den önskade tjänsten.
10.2 Kunden ska tillhandahålla Säljaren, på ett fullständigt och sanningsenligt sätt, den information som krävs för tillhandahållandet av den tjänst som ska utföras, såvida inte anskaffandet av denna enligt avtalets innehåll faller inom Säljarens skyldigheter.
10.3 Säljaren kommer att kontakta Kunden efter avtalets ingående för att komma överens med denne om ett datum för den tjänst som ska utföras. Kunden ska säkerställa att Säljaren eller den personal som Säljaren anlitat får tillträde till Kundens lokaler på det överenskomna datumet.
10.4 Risken för att de sålda varorna av våda går förlorade eller av våda försämras övergår på Kunden först efter att monteringsarbetena har slutförts och varorna har överlämnats till Kunden.
11) Inlösen av kampanjkuponger
11.1 Kuponger som utfärdas kostnadsfritt av Säljaren inom ramen för marknadsföringsåtgärder, med en viss giltighetstid, och som inte kan köpas av Kunden (nedan "kampanjkuponger"), kan endast lösas in i Säljarens webbutik och endast inom den angivna perioden.
11.2 Enskilda produkter kan vara uteslutna från kupongkampanjen, om en sådan begränsning framgår av villkoren för kampanjkupongen.
11.3 Kampanjkuponger kan endast lösas in av konsumenter.
11.4 Endast en kampanjkupong kan lösas in per beställning.
11.5 Varornas värde ska minst motsvara beloppet för kampanjkupongen. Ett eventuellt återstående tillgodohavande återbetalas inte av Säljaren.
11.6 Om värdet av kampanjkupongen inte räcker för beställningen kan en av de övriga betalningsmetoder som erbjuds av Säljaren väljas för att betala mellanskillnaden.
11.7 Tillgodohavandet på en kampanjkupong betalas varken ut kontant eller förräntas.
11.8 Kampanjkupongen återbetalas inte om Kunden inom ramen för sin lagstadgade ångerrätt returnerar varor som helt eller delvis betalats med en kampanjkupong.
11.9 Kampanjkupongen är överlåtbar. Säljaren kan med befriande verkan prestera till den respektive innehavare som löser in kampanjkupongen i Säljarens webbutik. Detta gäller inte om Säljaren har kännedom om eller genom grov vårdslöshet saknar kännedom om den respektive innehavarens bristande behörighet, rättshandlingsoförmåga eller avsaknad av företrädarrätt.
12) Tillämplig lag
12.1 För samtliga rättsförhållanden mellan parterna gäller Förbundsrepubliken Tysklands lag, med uteslutande av lagarna om internationella köp av lös egendom. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån det beviljade skyddet inte fråntas genom tvingande bestämmelser i lagen i det land där konsumenten har sin hemvist.
12.2 Med avseende på den lagstadgade ångerrätten gäller detta lagval vidare inte för konsumenter som vid tidpunkten för avtalets ingående inte tillhör någon medlemsstat i Europeiska unionen och vars enda bostadsort och leveransadress vid tidpunkten för avtalets ingående ligger utanför Europeiska unionen.
13) Behörig domstol
Om Kunden är näringsidkare, en offentligrättslig juridisk person eller en offentligrättslig särskild förmögenhet med säte inom Förbundsrepubliken Tysklands territorium, är Säljarens driftställe den enda behöriga domstolen för alla tvister som härrör från detta avtal. Om Kunden har sitt säte utanför Förbundsrepubliken Tysklands territorium är Säljarens driftställe den enda behöriga domstolen för alla tvister som härrör från detta avtal, om avtalet eller anspråk som härrör från avtalet kan hänföras till Kundens yrkes- eller näringsverksamhet. I de ovannämnda fallen har Säljaren dock i varje fall rätt att vända sig till domstolen på Kundens säte.
14) Uppförandekod
Säljaren har underkastat sig deltagandevillkoren för e-handelsinitiativet "Fairness im Handel", som kan ses på https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/.
15) Alternativ tvistlösning
Säljaren är varken skyldig eller beredd att delta i ett tvistlösningsförfarande inför ett organ för alternativ tvistlösning.
