Warunki świadczenia usług

Spis treści

1. Zakres obowiązywania
2. Zawarcie umowy
3. Prawo odstąpienia od umowy
4. Ceny i warunki płatności
5. Warunki wysyłki i dostawy
6. Zastrzeżenie prawa własności
7. Rękojmia
8. Odpowiedzialność
9. Warunki szczególne dla usług naprawczych
10. Warunki szczególne dla usług montażu/instalacji
11. Realizacja bonów promocyjnych
12. Prawo właściwe
13. Właściwość sądu
14. Kodeks postępowania
15. Alternatywne rozstrzyganie sporów

1) Zakres obowiązywania

1.1 Niniejsze ogólne warunki handlowe (dalej "OWH") firmy aerobis fitness GmbH (dalej "Sprzedawca") mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych przez konsumenta lub przedsiębiorcę (dalej "Klient") ze Sprzedawcą w odniesieniu do wszystkich towarów i/lub usług prezentowanych w sklepie internetowym Sprzedawcy. Niniejszym sprzeciwia się włączeniu własnych warunków Klienta, chyba że uzgodniono inaczej.

1.2 Do umów dotyczących dostawy bonów niniejsze OWH stosuje się odpowiednio, o ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej.

1.3 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, których w przeważającej mierze nie można przypisać ani jej działalności gospodarczej, ani jej samodzielnej działalności zawodowej.

1.4 Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

2) Zawarcie umowy

2.1 Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert ze strony Sprzedawcy, lecz służą jedynie do złożenia wiążącej oferty przez Klienta.

2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem zintegrowanego ze sklepem internetowym Sprzedawcy formularza zamówienia online. Przy tym Klient, po umieszczeniu wybranych towarów i/lub usług w wirtualnym koszyku i przejściu przez elektroniczny proces zamówienia, poprzez kliknięcie przycisku kończącego proces zamówienia składa prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy w odniesieniu do towarów i/lub usług znajdujących się w koszyku. Ponadto Klient może złożyć swoją ofertę Sprzedawcy również pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem internetowego formularza kontaktowego.

2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w ciągu pięciu dni,
- przekazując Klientowi pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie zamówienia w formie tekstowej (faks lub e-mail), przy czym miarodajne jest w tym zakresie dotarcie potwierdzenia zamówienia do Klienta, lub
- dostarczając Klientowi zamówione towary, przy czym miarodajne jest w tym zakresie dotarcie towarów do Klienta, lub
- wzywając Klienta do zapłaty po złożeniu przez niego zamówienia.

Jeśli zachodzi kilka z wymienionych wyżej alternatyw, umowa zostaje zawarta w momencie, w którym jako pierwsza wystąpi jedna z wymienionych wyżej alternatyw. Jeśli Sprzedawca nie przyjmie oferty Klienta w wymienionym wyżej terminie, uważa się to za odrzucenie oferty, ze skutkiem, że Klient nie jest już związany swoim oświadczeniem woli.

2.4 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej PayPal realizacja płatności następuje za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (dalej "PayPal"), z zastrzeżeniem warunków korzystania PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full?locale.x=en_DE lub, jeśli Klient nie posiada konta PayPal, z zastrzeżeniem warunków dla płatności bez konta PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full?locale.x=en_DE. Jeśli Klient płaci za pomocą wybieralnej w procesie zamówienia online metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej PayPal, Sprzedawca już teraz oświadcza, że przyjmuje ofertę Klienta w momencie, w którym Klient klika przycisk kończący proces zamówienia.

2.5 Jeśli Klient wybierze metodę płatności "Amazon Payments", realizacja płatności następuje za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (dalej "Amazon").

Jeśli Klient w ramach procesu zamówienia online wybierze "Amazon Payments" jako metodę płatności, jednocześnie wraz z uruchomieniem zlecenia płatniczego poprzez kliknięcie przycisku kończącego proces zamówienia udziela zlecenia płatniczego firmie Amazon. W tym przypadku Sprzedawca już teraz oświadcza, że przyjmuje ofertę Klienta w momencie, w którym Klient uruchamia proces płatności poprzez kliknięcie przycisku kończącego proces zamówienia.

2.6 Przy składaniu oferty za pośrednictwem formularza zamówienia online Sprzedawcy tekst umowy jest zapisywany przez Sprzedawcę po zawarciu umowy i przekazywany Klientowi w formie tekstowej (np. e-mail, faks lub list) po wysłaniu zamówienia. Sprzedawca nie udostępnia tekstu umowy w szerszym zakresie. Jeśli Klient przed wysłaniem swojego zamówienia założył konto użytkownika w sklepie internetowym Sprzedawcy, dane zamówienia są archiwizowane na stronie internetowej Sprzedawcy i mogą być bezpłatnie wywołane przez Klienta za pośrednictwem jego chronionego hasłem konta użytkownika poprzez podanie odpowiednich danych logowania.

2.7 Przed wiążącym złożeniem zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia online Sprzedawcy Klient może rozpoznać ewentualne błędy wprowadzania danych poprzez uważne przeczytanie informacji wyświetlanych na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym do lepszego rozpoznawania błędów wprowadzania danych może być przy tym funkcja powiększania przeglądarki, za pomocą której powiększany jest obraz na ekranie.
Swoje wpisy Klient może korygować w ramach elektronicznego procesu zamówienia za pomocą zwykłych funkcji klawiatury i myszy, dopóki nie kliknie przycisku kończącego proces zamówienia.

2.8 Do zawarcia umowy dostępny jest wyłącznie język niemiecki i angielski.

2.9 Realizacja zamówienia i kontakt odbywają się z reguły pocztą elektroniczną i za pomocą zautomatyzowanej realizacji zamówienia. Klient ma obowiązek zapewnić, aby podany przez niego do realizacji zamówienia adres e-mail był prawidłowy, tak aby pod tym adresem można było odbierać wiadomości e-mail wysyłane przez Sprzedawcę. W szczególności w przypadku stosowania filtrów SPAM Klient ma obowiązek zapewnić, aby wszystkie wiadomości e-mail wysyłane przez Sprzedawcę lub przez osoby trzecie, którym zlecono realizację zamówienia, mogły zostać doręczone.

3) Prawo odstąpienia od umowy

3.1 Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy.

3.2 Bliższe informacje na temat prawa odstąpienia od umowy wynikają z pouczenia Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

3.3 Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentom, którzy w chwili zawarcia umowy nie należą do żadnego państwa członkowskiego Unii Europejskiej i których wyłączne miejsce zamieszkania oraz adres dostawy w chwili zawarcia umowy znajdują się poza Unią Europejską.

4) Ceny i warunki płatności

4.1 O ile z opisu produktu Sprzedawcy nie wynika inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi zawierającymi ustawowy podatek od towarów i usług. Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są podawane osobno w odpowiednim opisie produktu.

4.2 Płatności można dokonać przy użyciu jednej z metod wymienionych w sklepie internetowym Sprzedawcy.

4.3 W przypadku dostawy do krajów poza Unią Europejską w indywidualnych przypadkach mogą powstać dodatkowe koszty, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności i które ponosi Klient. Należą do nich na przykład koszty przekazu pieniężnego przez instytucje kredytowe (np. opłaty za przelew, opłaty za wymianę walut) lub opłaty bądź podatki importowe (cła). Takie koszty związane z przekazem pieniężnym mogą powstać również wtedy, gdy dostawa nie następuje do kraju poza Unią Europejską, ale Klient dokonuje płatności z kraju poza Unią Europejską.

4.4 W przypadku metody płatności przedpłata przelewem bankowym płatność jest wymagalna natychmiast po zawarciu umowy, o ile strony nie uzgodniły późniejszego terminu wymagalności.

4.5 W przypadku wyboru metody płatności "Sofortüberweisung" (przelew natychmiastowy) realizacja płatności następuje za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Szwecja (dalej "Klarna"). Aby móc zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem "Sofortüberweisung", Klient musi posiadać konto bankowości internetowej aktywowane do udziału w "Sofortüberweisung", odpowiednio uwierzytelnić się w trakcie procesu płatności i potwierdzić zlecenie płatnicze. Transakcja płatnicza jest realizowana bezpośrednio potem przez Klarna, a konto bankowe Klienta zostaje obciążone. Bliższe informacje na temat metody płatności "Sofortüberweisung" Klient może znaleźć w Internecie pod adresem https://www.klarna.com/sofort/

4.6 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej "Shopify Payments" realizacja płatności następuje za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlandia (dalej "Shopify"). Poszczególne metody płatności oferowane za pośrednictwem Shopify są komunikowane Klientowi w sklepie internetowym Sprzedawcy. Shopify może korzystać z innych usług płatniczych do realizacji płatności, do których mogą mieć zastosowanie szczególne warunki płatności, o których Klient jest w razie potrzeby osobno informowany. Dalsze informacje na temat "Shopify Payments" są dostępne pod adresem https://www.shopify.com/payments.

4.7 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi "Apple Pay" realizacja płatności jest obsługiwana przez Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlandia ("Apple"). Poszczególne metody płatności oferowane za pośrednictwem Apple Pay są wyświetlane Klientowi w sklepie internetowym Sprzedawcy. Apple może korzystać z innych usług płatniczych do realizacji płatności, do których mogą mieć zastosowanie odrębne warunki. Klient jest w razie potrzeby osobno o tym informowany. Dalsze informacje na temat Apple Pay są dostępne online pod adresem https://www.apple.com/de/apple-pay/.

4.8 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi "Google Pay" realizacja płatności jest obsługiwana przez Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlandia ("Google"). Poszczególne metody płatności oferowane za pośrednictwem Google Pay są wyświetlane Klientowi w sklepie internetowym Sprzedawcy. Google może korzystać z innych usług płatniczych do realizacji płatności, do których mogą mieć zastosowanie odrębne warunki. Klient jest w razie potrzeby osobno o tym informowany. Dalsze informacje na temat Google Pay są dostępne online pod adresem https://pay.google.com/intl/de_de/about/.

4.9 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej "mollie" transakcja płatnicza jest realizowana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Holandia (dalej "mollie"). Poszczególne metody płatności oferowane za pośrednictwem mollie są komunikowane Klientowi w sklepie internetowym Sprzedawcy. Do realizacji płatności mollie może korzystać z innych usług płatniczych, do których mogą mieć zastosowanie szczególne warunki płatności, o których Klient jest w razie potrzeby osobno informowany. Dalsze informacje na temat "mollie" są dostępne w Internecie pod adresem https://www.mollie.com/en/privacy

4.10 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej "Stripe" płatność jest realizowana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia (dalej "Stripe"). Poszczególne metody płatności oferowane za pośrednictwem Stripe są komunikowane klientowi w sklepie internetowym sprzedawcy. Do realizacji płatności Stripe może korzystać z usług zewnętrznych dostawców usług płatniczych, do których mogą mieć zastosowanie szczególne warunki płatności, o których klient może być osobno informowany. Dalsze informacje na temat "Stripe" są dostępne w Internecie pod adresem https://stripe.com.

4.11 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej "Klarna" płatność jest realizowana za pośrednictwem Klarna Bank AB (https://www.klarna.com/international/, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Szwecja (dalej "Klarna"). Dalsze informacje oraz warunki handlowe Klarna znajdą Państwo tutaj:

https://aerobis.com/pages/payment-options

4.12 W przypadku wyboru metody płatności "zakup na fakturę" za pośrednictwem Klarna cena zakupu jest wymagalna po dostarczeniu i zafakturowaniu towarów. W tym przypadku cena zakupu ma zostać zapłacona w ciągu 30 (trzydziestu) dni od otrzymania faktury, bez potrąceń, na rzecz Klarna AB, Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Szwecja (www.klarna.de), o ile nie uzgodniono inaczej. Metoda płatności "zakup na fakturę" wymaga pomyślnej weryfikacji zdolności kredytowej przez Klarna AB. Jeśli po weryfikacji jego zdolności kredytowej Klientowi zostanie umożliwiona metoda płatności "zakup na fakturę", realizacja płatności następuje we współpracy z Klarna AB, na którą Sprzedawca ceduje swoją wierzytelność o zapłatę. W tym przypadku Klient może ze skutkiem zwalniającym z długu świadczyć wyłącznie na rzecz Klarna AB. Sprzedawca pozostaje również przy wyborze metody płatności "zakup na fakturę" za pośrednictwem Klarna odpowiedzialny za ogólne zapytania klientów, np. dotyczące towarów, czasu dostawy, wysyłki, zwrotów, reklamacji, oświadczeń i przesyłek związanych z odstąpieniem od umowy lub not kredytowych. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do oferowania metody płatności "zakup na fakturę" tylko do określonej wielkości zamówienia oraz do odmowy tej metody płatności w przypadku przekroczenia podanej wielkości zamówienia. W tym przypadku Sprzedawca informuje Klienta o odpowiednim ograniczeniu płatności w swoich informacjach o płatności wyświetlanych w sklepie internetowym.

4.13 W przypadku wyboru metody płatności kartą kredytową kwota faktury jest wymagalna natychmiast z chwilą zawarcia umowy. Płatność kartą kredytową jest realizowana we współpracy ze Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia (dalej "Stripe"). Stripe zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia weryfikacji zdolności kredytowej i do odmowy tej metody płatności w przypadku negatywnej weryfikacji zdolności kredytowej.

5) Warunki wysyłki i dostawy

5.1 Jeśli Sprzedawca oferuje wysyłkę towarów, dostawa następuje w obrębie obszaru dostawy określonego przez Sprzedawcę na adres dostawy podany przez Klienta, o ile nie uzgodniono inaczej. Przy realizacji transakcji miarodajny jest adres dostawy podany w realizacji zamówienia Sprzedawcy.

5.2 Jeśli przedsiębiorstwo transportowe odsyła wysłane towary do Sprzedawcy, ponieważ doręczenie do Klienta nie było możliwe, Klient ponosi koszty nieudanej wysyłki. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Klient skutecznie wykonuje swoje prawo odstąpienia od umowy, gdy nie ponosi odpowiedzialności za okoliczność, która doprowadziła do niemożności doręczenia, lub gdy był przejściowo przeszkodzony w przyjęciu oferowanego świadczenia, chyba że Sprzedawca zapowiedział mu świadczenie z odpowiednim wyprzedzeniem.

5.3 Jeśli towary są dostarczane przez spedytora, towary są dostarczane "franco krawężnik", to znaczy do najbliższego względem adresu dostawy publicznego krawężnika, o ile z informacji o wysyłce wyświetlanych w sklepie internetowym Sprzedawcy nie wynika inaczej lub o ile nie uzgodniono inaczej.

5.4 Jeśli Klient odbiera towary samodzielnie, Sprzedawca informuje Klienta pocztą elektroniczną, że towary są gotowe do odbioru. Po otrzymaniu wiadomości e-mail Klient może odebrać towary po uzgodnieniu ze Sprzedawcą w siedzibie Sprzedawcy. W tym przypadku nie są naliczane koszty wysyłki.

5.5 Jeśli Klient jest konsumentem zamieszkałym w Niemczech lub przedsiębiorcą, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku nieprawidłowego lub nienależytego zaopatrzenia Sprzedawcy. Dotyczy to jednak wyłącznie sytuacji, gdy Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie i z należytą starannością zawarł konkretną transakcję zabezpieczającą z dostawcą. Sprzedawca podejmie wszelkie uzasadnione starania w celu pozyskania towarów. W przypadku niedostępności lub tylko częściowej dostępności towarów Klient zostaje niezwłocznie poinformowany, a płatność zostaje niezwłocznie zwrócona.

6) Zastrzeżenie prawa własności

Jeśli Sprzedawca świadczy z góry, zastrzega sobie prawo własności do dostarczonych towarów aż do całkowitej zapłaty należnej ceny zakupu.

7) Rękojmia

7.1 O ile poniżej nie postanowiono inaczej, obowiązują przepisy ustawowej odpowiedzialności za wady. Odmiennie od tego, do umów dotyczących dostawy towarów stosuje się następujące postanowienia:

7.2 Jeśli Klient działa jako przedsiębiorca

• Sprzedawca ma prawo wyboru rodzaju świadczenia uzupełniającego,
• w przypadku nowych towarów termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi jeden rok od dostarczenia towarów,
• w przypadku towarów używanych prawa i roszczenia z tytułu wad są wyłączone,
• termin przedawnienia nie rozpoczyna biegu na nowo, jeśli w ramach odpowiedzialności za wady następuje dostawa zastępcza.

7.3 Jeśli Klient działa jako konsument, do umów dotyczących dostawy towarów używanych, z uwzględnieniem ograniczenia z poniższej klauzuli, stosuje się następujące postanowienia: Termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi jeden rok od dostarczenia towarów, jeśli zostało to wyraźnie i odrębnie uzgodnione umownie między stronami, a Klient przed złożeniem swojego oświadczenia umownego został wyraźnie poinformowany o skróceniu terminu przedawnienia.

7.4 Wymienione wyżej ograniczenia odpowiedzialności i skrócenia terminu nie obowiązują

• w odniesieniu do roszczeń Klienta o odszkodowanie i zwrot nakładów,
• w przypadku, gdy Sprzedawca podstępnie zataił wadę,
• w odniesieniu do towarów, które zostały użyte zgodnie z ich zwykłym sposobem użycia do budowli i spowodowały jej wadliwość,
• w odniesieniu do ewentualnego obowiązku Sprzedawcy dostarczania aktualizacji produktów cyfrowych, w przypadku umów dotyczących dostawy towarów z elementami cyfrowymi.

7.5 Ponadto dla przedsiębiorców ustawowe terminy przedawnienia dla ewentualnego ustawowego roszczenia regresowego pozostają nienaruszone.

7.6 Jeśli Klient jest kupcem w rozumieniu § 1 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB), ciąży na nim kupiecki obowiązek zbadania i zgłoszenia wad zgodnie z § 377 HGB. Jeśli Klient zaniecha uregulowanych tam obowiązków zgłoszenia, towary uważa się za zatwierdzone.

7.7 Jeśli Klient działa jako konsument, jest proszony o reklamowanie dostarczonych towarów z oczywistymi uszkodzeniami transportowymi u doręczyciela i o poinformowanie o tym Sprzedawcy. Jeśli Klient tego nie uczyni, nie ma to żadnego wpływu na jego ustawowe lub umowne roszczenia z tytułu wad.

8) Odpowiedzialność

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta z tytułu wszelkich roszczeń umownych, quasi-umownych i ustawowych, także delikatowych, o odszkodowanie i zwrot nakładów w następujący sposób:

8.1 Sprzedawca odpowiada bez ograniczeń z każdego tytułu prawnego

• w przypadku umyślności lub rażącego niedbalstwa,
• w przypadku umyślnego lub nieumyślnego naruszenia życia, ciała lub zdrowia,
• na podstawie przyrzeczenia gwarancyjnego, o ile w tym zakresie nie postanowiono inaczej,
• na podstawie bezwzględnej odpowiedzialności, takiej jak wynikająca z niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt (Produkthaftungsgesetz).

8.2 Jeśli Klient jest konsumentem zamieszkałym w Niemczech lub przedsiębiorcą, obowiązują następujące ograniczenia odpowiedzialności:

Jeśli Sprzedawca w sposób niedbalstwa narusza istotny obowiązek umowny, jego odpowiedzialność jest ograniczona do typowej dla tego rodzaju umowy, przewidywalnej szkody, o ile nie odpowiada bez ograniczeń zgodnie z poprzednią klauzulą. Istotnymi obowiązkami umownymi są obowiązki, które umowa nakłada na Sprzedawcę zgodnie z jej treścią w celu osiągnięcia celu umowy, których spełnienie w ogóle umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganiu Klient może regularnie polegać. W pozostałym zakresie odpowiedzialność Sprzedawcy jest wyłączona, o ile nie odpowiada bez ograniczeń zgodnie z poprzednią klauzulą.

8.3 Powyższe postanowienia dotyczące odpowiedzialności obowiązują również w odniesieniu do odpowiedzialności Sprzedawcy za jego pomocników przy wykonaniu zobowiązania oraz przedstawicieli ustawowych.

9) Warunki szczególne dla usług naprawczych

Jeśli Sprzedawca zgodnie z treścią umowy, obok dostawy towarów, jest odpowiedzialny również za naprawę przedmiotu Klienta, obowiązuje, co następuje:

9.1 Usługi naprawcze są świadczone w siedzibie Sprzedawcy.

9.2 Sprzedawca świadczy swoje usługi według swojego wyboru samodzielnie lub przez wybrany przez siebie wykwalifikowany personel. Sprzedawca może również korzystać z usług osób trzecich (podwykonawców) działających w jego imieniu. O ile z opisu usług Sprzedawcy nie wynika inaczej, Klientowi nie przysługuje prawo do wyboru określonej osoby do wykonania żądanej usługi.

9.3 Klient ma obowiązek udzielić Sprzedawcy wszelkich informacji niezbędnych do naprawy przedmiotu, o ile ich pozyskanie zgodnie z treścią umowy nie należy do zakresu obowiązków Sprzedawcy. W szczególności Klient ma obowiązek przekazać Sprzedawcy wyczerpujący opis usterki i poinformować go o wszystkich okolicznościach, które mogą być przyczyną stwierdzonej usterki.

9.4 O ile nie uzgodniono inaczej, Klient ma obowiązek przesłać przedmiot podlegający naprawie do siedziby Sprzedawcy na własny koszt i ryzyko. Sprzedawca zaleca Klientowi zawarcie w tym celu ubezpieczenia transportowego. Ponadto Sprzedawca zaleca Klientowi wysyłkę towarów w odpowiednim opakowaniu transportowym, aby zmniejszyć ryzyko uszkodzeń transportowych i ukryć zawartość opakowania. O oczywistych uszkodzeniach transportowych Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta, aby Klient mógł dochodzić ewentualnych przysługujących mu praw wobec przedsiębiorstwa transportowego.

9.5 Zwrot następuje na koszt Klienta. Ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia przedmiotu przechodzi na Klienta z chwilą przekazania przedmiotu odpowiedniej osobie transportującej w siedzibie Sprzedawcy. Na życzenie Klienta Sprzedawca zawrze ubezpieczenie transportowe dla towarów.

9.6 Klient może również przekazać przedmiot podlegający naprawie w siedzibie Sprzedawcy i tam go ponownie odebrać, jeśli wynika to z opisu usług Sprzedawcy lub jeśli strony zawarły odpowiednie porozumienie w tym zakresie. W tym przypadku powyższe postanowienia dotyczące ponoszenia kosztów i ryzyka przy przesyłce i zwrocie towarów stosuje się odpowiednio.

9.7 Powyższe postanowienia nie ograniczają ustawowych praw Klienta w przypadku zakupu towarów u Sprzedawcy.

9.8 Za wady świadczonej usługi naprawczej Sprzedawca odpowiada zgodnie z przepisami ustawowej odpowiedzialności za wady.

10) Warunki szczególne dla usług montażu/instalacji

Jeśli Sprzedawca zgodnie z treścią umowy, obok dostawy towarów, jest zobowiązany również do montażu lub instalacji towarów u Klienta oraz do ewentualnych odpowiednich działań przygotowawczych (np. pomiaru), obowiązuje, co następuje:

10.1 Sprzedawca świadczy swoje usługi według swojego wyboru samodzielnie lub przez wybrany przez siebie wykwalifikowany personel. Sprzedawca może również korzystać z usług osób trzecich (podwykonawców) działających w imieniu Sprzedawcy. O ile z opisu usług Sprzedawcy nie wynika inaczej, Klientowi nie przysługuje prawo do wyboru określonej osoby do wykonania żądanej usługi.

10.2 Klient ma obowiązek udzielić Sprzedawcy w sposób kompletny i zgodny z prawdą informacji wymaganych do świadczenia należnej usługi, o ile ich pozyskanie zgodnie z treścią umowy nie należy do zakresu obowiązków Sprzedawcy.

10.3 Sprzedawca skontaktuje się z Klientem po zawarciu umowy w celu uzgodnienia z nim terminu należnego świadczenia. Klient ma obowiązek zapewnić, aby Sprzedawca lub personel zlecony przez Sprzedawcę miał dostęp do pomieszczeń Klienta w uzgodnionym terminie.

10.4 Ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanych towarów przechodzi na Klienta dopiero po zakończeniu prac montażowych i przekazaniu towarów Klientowi.

11) Realizacja bonów promocyjnych

11.1 Bony wydawane przez Sprzedawcę nieodpłatnie w ramach akcji promocyjnych, z określonym okresem ważności, których Klient nie może nabyć odpłatnie (dalej "bony promocyjne"), mogą być realizowane wyłącznie w sklepie internetowym Sprzedawcy i wyłącznie w podanym okresie.

11.2 Poszczególne produkty mogą być wyłączone z akcji bonowej, jeśli takie ograniczenie wynika z warunków bonu promocyjnego.

11.3 Bony promocyjne mogą być realizowane wyłącznie przez konsumentów.

11.4 Na jedno zamówienie można zrealizować tylko jeden bon promocyjny.

11.5 Wartość towarów musi odpowiadać co najmniej kwocie bonu promocyjnego. Ewentualnej pozostałej reszty Sprzedawca nie zwraca.

11.6 Jeśli wartość bonu promocyjnego nie wystarcza na pokrycie zamówienia, do zapłaty różnicy można wybrać jedną z pozostałych metod płatności oferowanych przez Sprzedawcę.

11.7 Saldo bonu promocyjnego nie jest wypłacane w gotówce ani nie podlega oprocentowaniu.

11.8 Bon promocyjny nie jest zwracany, jeśli Klient w ramach swojego ustawowego prawa odstąpienia od umowy zwraca towary opłacone w całości lub w części bonem promocyjnym.

11.9 Bon promocyjny jest zbywalny. Sprzedawca może ze skutkiem zwalniającym świadczyć na rzecz danego posiadacza, który realizuje bon promocyjny w sklepie internetowym Sprzedawcy. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Sprzedawca ma wiedzę lub wskutek rażącego niedbalstwa nie ma wiedzy o braku uprawnienia, braku zdolności do czynności prawnych lub braku umocowania do reprezentacji danego posiadacza.

12) Prawo właściwe

12.1 Do wszelkich stosunków prawnych między stronami stosuje się prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem przepisów o międzynarodowej sprzedaży rzeczy ruchomych. W przypadku konsumentów ten wybór prawa obowiązuje tylko w takim zakresie, w jakim przyznana ochrona nie zostaje odebrana przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma swój zwykły pobyt.

12.2 W odniesieniu do ustawowego prawa odstąpienia od umowy ten wybór prawa ponadto nie obowiązuje wobec konsumentów, którzy w chwili zawarcia umowy nie należą do żadnego państwa członkowskiego Unii Europejskiej i których jedyne miejsce zamieszkania oraz adres dostawy w chwili zawarcia umowy znajdują się poza Unią Europejską.

13) Właściwość sądu

Jeśli Klient jest kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub wyodrębnioną masą majątkową prawa publicznego z siedzibą na terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłączną właściwością miejscową dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba Sprzedawcy. Jeśli Klient ma siedzibę poza terytorium Republiki Federalnej Niemiec, siedziba Sprzedawcy jest wyłączną właściwością miejscową dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy, jeśli umowę lub roszczenia z umowy można przypisać działalności zawodowej lub gospodarczej Klienta. W wymienionych wyżej przypadkach Sprzedawca jest jednak w każdym przypadku uprawniony do wystąpienia do sądu właściwego dla siedziby Klienta.

14) Kodeks postępowania

Sprzedawca poddał się warunkom uczestnictwa inicjatywy e-commerce "Fairness im Handel", dostępnym pod adresem https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/.

15) Alternatywne rozstrzyganie sporów

Sprzedawca nie jest ani zobowiązany, ani gotowy do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed podmiotem alternatywnego rozstrzygania sporów.