Politique de remboursement

A. Information sur la rétractation

Introduction

Les consommateurs, c'est-à-dire toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale, ou n'y entrent que de manière accessoire, ont le droit de rétracter tout contrat aux conditions suivantes :

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession des biens.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (aerobis fitness GmbH, Dieselstr. 6, 50859 Cologne, Allemagne, Tél. : +49 (0)2234-9895290, courriel : [email protected]) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courriel). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne via le site web à l'adresse Internet https://aerobis.com/pages/withdraw. Si vous utilisez cette fonction en ligne, un accusé de réception de la rétractation vous sera adressé sans délai sur un support durable (par exemple par courriel), comprenant son contenu ainsi que la date et l'heure de sa soumission.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans délai et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous pouvons opérer une déduction sur le remboursement pour la perte de valeur de tout bien fourni, si cette perte résulte d'une manipulation non nécessaire de votre part. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre les biens sans délai et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supporterez les coûts directs de renvoi des biens. Les coûts directs de renvoi des biens qui, en raison de leur nature, ne peuvent normalement être renvoyés par la poste (biens livrés par transporteur), sont estimés à un maximum d'environ 98 Euro.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Exclusion ou extinction anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, ne sont ressortissants d'aucun État membre de l'Union européenne et dont le domicile exclusif et l'adresse de livraison se situent en dehors de l'Union européenne.

Opérations liées / financières

Si vous financez le présent contrat au moyen d'un prêt et que vous vous rétractez ultérieurement, vous n'êtes plus non plus lié par le contrat de prêt, à condition que les deux contrats forment une unité économique. Cela est notamment le cas si nous sommes en même temps votre prêteur ou si votre prêteur recourt à notre coopération en ce qui concerne le financement. Si nous avons déjà reçu le prêt au moment où la rétractation prend effet ou où les biens sont retournés, votre prêteur, dans sa relation avec vous, se substitue à nous dans nos droits et obligations découlant du contrat financé en ce qui concerne les conséquences juridiques de la rétractation ou du retour. Ceci ne s'applique pas si le présent contrat porte sur l'acquisition d'instruments financiers (par ex. valeurs mobilières, devises ou produits dérivés). Si vous souhaitez éviter dans toute la mesure du possible un engagement contractuel, exercez votre droit de rétractation et rétractez-vous également du contrat de prêt si vous disposez d'un droit de rétractation à son égard.

Informations générales

1) Veuillez éviter d'endommager et de salir les biens. Veuillez nous renvoyer les biens, si possible, dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Le cas échéant, veuillez utiliser un suremballage de protection. Si vous n'êtes plus en possession de l'emballage d'origine, veuillez assurer une protection suffisante contre les éventuels dommages de transport au moyen d'un emballage approprié.
2) Veuillez ne pas nous renvoyer les biens en port dû.
3) Veuillez noter que les informations générales ci-dessus figurant aux points 1 et 2 ne constituent pas une condition de l'exercice effectif de votre droit de rétractation.

B. Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du présent contrat, veuillez compléter et soumettre ce formulaire.

aerobis fitness GmbH
Dieselstr. 6
50859 Cologne
Allemagne

courriel : [email protected]

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des biens (*) /pour la prestation de service (*) ci-dessous,

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Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________

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Nom du/des consommateur(s)

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Adresse du/des consommateur(s)

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Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

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Date

(*) Rayez la mention inutile