Servicevilkår

Indholdsfortegnelse

1. Anvendelsesområde
2. Aftalens indgåelse
3. Fortrydelsesret
4. Priser og betalingsbetingelser
5. Forsendelses- og leveringsbetingelser
6. Ejendomsforbehold
7. Mangelansvar
8. Ansvar
9. Særlige betingelser for reparationstjenester
10. Særlige betingelser for montage-/installationstjenester
11. Indløsning af kampagnekuponer
12. Lovvalg
13. Værneting
14. Adfærdskodeks
15. Alternativ tvistløsning

1) Anvendelsesområde

1.1 Nærværende almindelige forretningsbetingelser (herefter benævnt "AFB") for selskabet aerobis fitness GmbH (herefter benævnt "Sælger") finder anvendelse på alle aftaler, der indgås mellem en forbruger eller en erhvervsdrivende (herefter benævnt "Kunde") og Sælgeren vedrørende alle varer og/eller tjenesteydelser, der præsenteres i Sælgerens webshop. Inddragelse af Kundens egne betingelser modsættes herved, medmindre andet er aftalt.

1.2 For aftaler om levering af kuponer finder disse AFB tilsvarende anvendelse, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

1.3 En forbruger i disse AFB's forstand er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til et formål, der hverken kan henføres til en overvejende erhvervsmæssig eller en selvstændig erhvervsaktivitet.

1.4 En erhvervsdrivende i disse AFB's forstand er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskab med retsevne, som ved indgåelsen af en retshandel handler som led i sin erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsaktivitet.

2) Aftalens indgåelse

2.1 Produktbeskrivelserne i Sælgerens webshop udgør ikke bindende tilbud fra Sælgerens side, men tjener alene til, at Kunden kan afgive et bindende tilbud.

2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via den onlinebestillingsformular, der er integreret i Sælgerens webshop. I den forbindelse afgiver Kunden, efter at have lagt de valgte varer og/eller tjenesteydelser i den virtuelle kurv og gennemgået bestillingsprocessen, og ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen, et retligt bindende kontraktstilbud vedrørende de varer og/eller tjenesteydelser, der er indeholdt i indkøbskurven. Kunden kan også afgive sit tilbud til Sælgeren pr. e-mail eller via onlinekontaktformularen.

2.3 Sælgeren kan acceptere Kundens tilbud inden for fem dage,
- ved at sende en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail); i så fald er Kundens modtagelse af ordrebekræftelsen afgørende, eller
- ved at levere de bestilte varer til Kunden; i så fald er Kundens modtagelse af varerne afgørende, eller
- ved at anmode Kunden om at betale, efter at vedkommende har afgivet sin ordre.

Såfremt flere af de nævnte alternativer finder anvendelse, indgås aftalen på det tidspunkt, hvor et af de nævnte alternativer først indtræffer. Såfremt Sælgeren ikke accepterer Kundens tilbud inden for den nævnte frist, anses dette for et afslag af tilbuddet med den virkning, at Kunden ikke længere er bundet af sin viljeserklæring.

2.4 Hvis der vælges en betalingsmetode, der udbydes af PayPal, behandles betalingen af betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter benævnt "PayPal") i henhold til PayPals brugervilkår, der er tilgængelige på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full?locale.x=en_DE eller, hvis Kunden ikke har en PayPal-konto, i henhold til vilkårene for betalinger uden en PayPal-konto, der er tilgængelige på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full?locale.x=en_DE. Hvis Kunden betaler ved hjælp af en betalingsmetode, der udbydes af PayPal, og som kan vælges i onlinebestillingsprocessen, erklærer Sælgeren herved accept af Kundens tilbud på det tidspunkt, hvor Kunden klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.

2.5 Hvis Kunden vælger betalingsmetoden "Amazon Payments", behandles betalingerne af betalingstjenesteudbyderen Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (herefter benævnt "Amazon").

Hvis Kunden vælger "Amazon Payments" som betalingsmetode under onlinebestillingsprocessen, afgiver vedkommende samtidig en betalingsordre til Amazon, når betalingstransaktionen iværksættes ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen. I dette tilfælde erklærer Sælgeren sin accept af Kundens tilbud på det tidspunkt, hvor Kunden iværksætter betalingstransaktionen ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.

2.6 Når der afgives et tilbud via Sælgerens onlinebestillingsformular, gemmes aftaleteksten af Sælgeren, efter at aftalen er indgået, og overføres til Kunden i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev), efter at ordren er sendt. Sælgeren stiller ikke aftaleteksten til rådighed herudover. Hvis Kunden har oprettet en brugerkonto i Sælgerens webshop, inden vedkommende sendte sin ordre, gemmes ordredataene på Sælgerens websted og kan tilgås af Kunden vederlagsfrit via vedkommendes adgangskodebeskyttede brugerkonto ved angivelse af de tilsvarende loginoplysninger.

2.7 Forud for afgivelse af en bindende ordre via Sælgerens onlinebestillingsformular kan Kunden erkende indtastningsfejl ved omhyggeligt at læse de oplysninger, der vises på skærmen. Browserens forstørrelsesfunktion til at forstørre visningen på skærmen kan være en effektiv metode til bedre at erkende indtastningsfejl.
Kunden kan rette alle indtastede data via de sædvanlige tastatur- og musefunktioner under den elektroniske bestillingsproces, indtil vedkommende klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.

2.8 Udelukkende det tyske og det engelske sprog er tilgængelige til indgåelse af aftalen.

2.9 Ordrebehandling og kontakt sker sædvanligvis via e-mail og automatiseret ordrebehandling. Det er Kundens ansvar at sikre, at den e-mailadresse, vedkommende oplyser til ordrebehandlingen, er korrekt, således at e-mails sendt af Sælgeren kan modtages på denne adresse.

3) Fortrydelsesret

3.1 Forbrugere har fortrydelsesret.

3.2 Nærmere oplysninger om fortrydelsesretten findes i Sælgerens fortrydelsesvejledning.

3.3 Fortrydelsesretten gælder ikke for forbrugere, som på tidspunktet for aftalens indgåelse ikke er statsborgere i en medlemsstat i Den Europæiske Union, og hvis eksklusive bopæl og leveringsadresse på tidspunktet for aftalens indgåelse var beliggende uden for Den Europæiske Union.

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1 Medmindre andet er anført i Sælgerens produktbeskrivelse, er de angivne priser samlede priser inklusive den lovpligtige moms. Leveringsomkostninger anføres i givet fald særskilt i den pågældende produktbeskrivelse

4.2 Betaling kan ske ved en af de metoder, der er nævnt i Sælgerens webshop .

4.3 Ved levering til lande uden for Den Europæiske Union kan der i enkelte tilfælde opstå yderligere omkostninger, som Sælgeren ikke er ansvarlig for, og som skal bæres af Kunden. Dette omfatter f.eks. overførselsgebyrer, der opkræves af pengeinstitutter (overførselsgebyrer, vekselgebyrer), eller importafgifter eller -skatter (told). Sådanne omkostninger vedrørende pengeoverførsel kan også opstå, hvis leveringen ikke sker til et land uden for Den Europæiske Union, og Kunden foretager betalingen fra et land uden for Den Europæiske Union.

4.4 Hvis forudbetaling ved bankoverførsel er aftalt, forfalder betalingen straks efter aftalens indgåelse, medmindre parterne har aftalt et senere forfaldstidspunkt

4.5 Hvis betalingsmetoden "Instant Transfer" vælges, varetages betalingsbehandlingen af Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Sweden (herefter "Klarna"). For at betale fakturabeløbet via "Instant Transfer" skal kunden have en netbankkonto, der er aktiveret til deltagelse i "Instant Transfer", verificere sin identitet under betalingsprocessen og bekræfte betalingsordren. Klarna behandler derefter betalingstransaktionen straks og debiterer kundens bankkonto. Yderligere oplysninger om betalingsmetoden "Instant Transfer" findes online på https://www.klarna.com/sofort/

4.6 Når der vælges en betalingsmetode, der udbydes via betalingstjenesten "Shopify Payments", behandles betalingen via betalingstjenesteudbyderen Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland (herefter benævnt "Shopify"). De enkelte betalingsmetoder, der udbydes via Shopify, meddeles Kunden i Sælgerens webshop. Shopify kan anvende andre betalingstjenester til at behandle betalinger, som kan være underlagt særlige betalingsvilkår, som Kunden henvises særskilt til. Yderligere oplysninger om "Shopify Payments" findes på https://www.shopify.com/payments.

4.7 Når der vælges en betalingsmetode, der udbydes via tjenesten "Apple Pay", varetages betalingsbehandlingen af Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ireland ("Apple"). De enkelte betalingsmetoder, der udbydes via Apple Pay, vises for Kunden i Sælgerens webshop. Apple kan anvende andre betalingstjenester til at behandle betalinger, som kan være underlagt særskilte vilkår og betingelser. Kunden underrettes herom særskilt, hvis det er relevant. Yderligere oplysninger om Apple Pay er tilgængelige online på https://www.apple.com/de/apple-pay/.

4.8 Når der vælges en betalingsmetode, der udbydes via tjenesten "Google Pay", varetages betalingsbehandlingen af Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google"). De enkelte betalingsmetoder, der udbydes via Google Pay, vises for Kunden i Sælgerens webshop. Google kan anvende andre betalingstjenester til at behandle betalinger, som kan være underlagt særskilte vilkår og betingelser. Kunden underrettes herom særskilt, hvis det er relevant. Yderligere oplysninger om Google Pay er tilgængelige online på https://pay.google.com/intl/de_de/about/.

4.9 Hvis der vælges en betalingsmetode, der udbydes via betalingstjenesten "mollie", behandles betalingstransaktionen via betalingstjenesteudbyderen Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, The Netherlands (herefter benævnt "mollie"). Til behandling af betalinger kan mollie gøre brug af andre betalingstjenester, for hvilke der kan gælde særlige betalingsbetingelser, som Kunden i givet fald underrettes særskilt om. Yderligere oplysninger om "mollie" er tilgængelige på internettet på https://www.mollie.com/en/privacy

4.10 Hvis der vælges en betalingsmetode, der udbydes via betalingstjenesten "Stripe", behandles betalingen via betalingstjenesteudbyderen Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (herefter: "Stripe"). De enkelte betalingsmetoder, der udbydes via Stripe, meddeles kunden i sælgerens webshop. Til behandling af betalinger kan Stripe anvende tjenester fra tredjepartsbetalingstjenesteudbydere, for hvilke der kan gælde særlige betalingsbetingelser, som kunden i givet fald kan underrettes særskilt om. Yderligere oplysninger om "Stripe" er tilgængelige på internettet på https://stripe.com.

4.11 Hvis der vælges en betalingsmetode, der udbydes via betalingstjenesten "Klarna", behandles betalingen via Klarna Bank AB (https://www.klarna.com/international/, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden (herefter "Klarna"). Yderligere oplysninger og Klarnas vilkår og betingelser findes her:

https://aerobis.com/pages/payment-options

4.12 Hvis betalingsmetoden "køb på faktura" via Klarna vælges, forfalder købesummen, efter at varerne er leveret og faktureret. I dette tilfælde skal købesummen betales inden for 30 (tredive) dage fra modtagelsen af fakturaen uden fradrag til Klarna AB, Sveavägen 46,11134 Stockholm, Schweden (www.klarna.de), medmindre andet er aftalt. Betalingsmetoden "køb på faktura" forudsætter en vellykket kreditvurdering hos Klarna AB. Hvis Kunden efter kreditvurderingen tillades at anvende betalingsmetoden "køb på faktura", behandles betalingen i samarbejde med Klarna AB, til hvem Sælgeren overdrager sit betalingskrav. I dette tilfælde kan Kunden kun betale til Klarna AB med frigørende virkning. Sælgeren forbliver ansvarlig for generelle kundehenvendelser, f.eks. vedrørende varerne, leveringstid, forsendelse, returneringer, reklamationer, fortrydelseserklæringer og forsendelser eller kreditnotaer, også når betalingsmetoden "køb på faktura" via Klarna vælges. Sælgeren forbeholder sig retten til kun at tilbyde betalingsmetoden "køb på faktura" op til et vist ordrebeløb og at afvise denne betalingsmetode, hvis det angivne ordrebeløb overskrides. I dette tilfælde informerer Sælgeren Kunden i sine betalingsoplysninger, der vises i webshoppen, om en tilsvarende betalingsbegrænsning.

4.13 Når betalingsmetoden kreditkort vælges, forfalder fakturabeløbet straks ved aftalens indgåelse. Betaling med kreditkort behandles i samarbejde med Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (herefter benævnt "Stripe"). Stripe forbeholder sig retten til at foretage en kreditvurdering og at afvise denne betalingsmetode, hvis kreditvurderingen er negativ.

5) Forsendelses- og leveringsbetingelser

5.1 Hvis Sælgeren tilbyder at sende varerne, sker leveringen inden for det leveringsområde, som Sælgeren har angivet, til den leveringsadresse, som Kunden har angivet, medmindre andet er aftalt. Ved behandlingen af transaktionen er den leveringsadresse, der er angivet i Sælgerens ordrebehandling, afgørende.

5.2 Hvis varer leveres med fragtfører, leveres varerne frit til kantsten, det vil sige til de offentlige kantsten, der ligger nærmest leveringsadressen, medmindre andet er fastsat i de forsendelsesoplysninger, der vises i Sælgerens webshop, eller medmindre andet er aftalt.

5.3 Hvis leveringen af varerne mislykkes af årsager, der kan tilregnes Kunden, bærer Kunden de rimelige omkostninger, som Sælgeren derved pådrager sig. Dette gælder ikke for omkostningerne ved den første forsendelse, hvis Kunden gyldigt udøver sin fortrydelsesret. For så vidt angår returforsendelsesomkostninger finder bestemmelserne i Sælgerens vejledning om fortrydelsesret anvendelse, hvis Kunden gyldigt udøver denne ret.

5.4 Hvis Kunden handler som erhvervsdrivende, går risikoen for hændeligt tab eller forringelse af de solgte varer over på Kunden, så snart Sælgeren har overgivet varerne til speditøren, fragtføreren eller en anden person eller enhed, der er udpeget til at udføre forsendelsen. Hvis Kunden handler som forbruger, går risikoen for hændeligt tab eller forringelse af de solgte varer som udgangspunkt først over på Kunden ved leveringen af varerne til Kunden eller til en person, der er bemyndiget til at modtage dem. Som undtagelse herfra går risikoen for hændeligt tab eller forringelse af de solgte varer, også i forbrugertilfælde, over på Kunden, så snart Sælgeren har overgivet varerne til speditøren, fragtføreren eller en anden person eller enhed, der er udpeget til at udføre forsendelsen, forudsat at Kunden har givet nævnte speditør, fragtfører eller anden person eller enhed i opdrag at udføre forsendelsen, og Sælgeren ikke tidligere har oplyst Kunden om denne person eller enhed.

5.5 Hvis kunden er en forbruger med bopæl i Tyskland eller en erhvervsdrivende, forbeholder sælgeren sig retten til at træde tilbage fra aftalen i tilfælde af urigtig eller mangelfuld levering til sælgeren. Dette gælder dog kun, hvis sælgeren ikke er ansvarlig for udeblivelsen af leveringen og med fornøden omhu har indgået en konkret dækningstransaktion med leverandøren. Sælgeren vil gøre enhver rimelig indsats for at skaffe varerne. I tilfælde af at varerne ikke er tilgængelige eller kun delvist tilgængelige, informeres kunden straks, og betalingen tilbagebetales uden ophold.

5.6 Såfremt Kunden selv afhenter varerne, informerer Sælgeren Kunden pr. e-mail om, at varerne er klar til afhentning. Efter modtagelse af e-mailen kan Kunden afhente varerne efter aftale med Sælgeren på Sælgerens forretningssted. I dette tilfælde opkræves der ikke forsendelsesomkostninger.

6) Ejendomsforbehold

Hvis Sælgeren foretager leveringer på forskud, forbeholder vedkommende sig ejendomsretten til de leverede varer, indtil den skyldige købesum er betalt fuldt ud.

7) Mangelansvar

7.1 Medmindre andet er fastsat, finder bestemmelserne om det lovbestemte mangelansvar anvendelse. Afvigende herfra gælder følgende for aftaler om levering af varer:

7.2 Hvis Kunden handler som erhvervsdrivende

• kan Sælgeren vælge arten af den efterfølgende opfyldelse,
• er forældelsesfristen for mangelkrav for nye varer ét år fra leveringen af varerne,
• er rettigheder og krav for mangler ved brugte varer udelukket,
• begynder forældelsesfristen ikke på ny, hvis der foretages en erstatningslevering inden for rammerne af mangelansvaret.

7.3 Hvis Kunden handler som forbruger, gælder følgende for aftaler om levering af brugte varer med den begrænsning, der følger af den efterfølgende bestemmelse: Forældelsesfristen for mangelkrav er ét år fra leveringen af varerne, hvis dette udtrykkeligt og særskilt er aftalt kontraktligt mellem parterne, og Kunden specifikt er blevet informeret om forkortelsen af forældelsesfristen, inden vedkommende afgav sin kontrakterklæring.

7.4 De ovennævnte ansvarsbegrænsninger og forkortelser af forældelsesfristen gælder ikke

• for Kundens krav om erstatning og godtgørelse af udgifter,
• hvis Sælgeren svigagtigt har fortiet manglen,
• for varer, der i overensstemmelse med deres sædvanlige brug er anvendt til en bygning, og som har forårsaget dennes mangelfuldhed,
• for en eventuel eksisterende forpligtelse for Sælgeren til at levere opdateringer til digitale produkter i forbindelse med aftaler om levering af varer med digitale elementer.

7.5 Endvidere forbliver de lovbestemte forældelsesfrister for en eventuel lovbestemt regresret for erhvervsdrivende uændrede.

7.6 Hvis Kunden er en købmand i henhold til § 1 i den tyske handelslov (HGB), har vedkommende den handelsretlige undersøgelses- og reklamationspligt i henhold til § 377 HGB. Såfremt Kunden tilsidesætter de deri angivne oplysningspligter, anses varerne for godkendt.

7.7 Hvis Kunden handler som forbruger, skal fragtføreren straks underrettes om eventuelle åbenbare transportskader, og Sælgeren skal informeres tilsvarende. Såfremt Kunden undlader at overholde dette, påvirker det ikke vedkommendes lovbestemte eller kontraktlige mangelkrav.

8) Ansvar

Sælgeren hæfter over for Kunden for alle kontraktlige, kvasikontraktlige og lovbestemte, herunder erstatningsretlige, krav om erstatning og godtgørelse af udgifter som følger:

8.1 Sælgeren hæfter uden begrænsning af enhver retlig grund

• i tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed,
• i tilfælde af forsætlig eller uagtsom skade på liv, legeme eller helbred,
• på grund af et garantitilsagn, medmindre andet er reguleret i den henseende,
• på grund af ufravigeligt ansvar, såsom efter den tyske produktansvarslov (Produkthaftungsgesetz).

8.2 Hvis Kunden er en forbruger med bopæl i Tyskland eller en erhvervsdrivende, gælder følgende ansvarsbegrænsninger:

Hvis Sælgeren uagtsomt tilsidesætter en væsentlig kontraktlig forpligtelse, er vedkommendes ansvar begrænset til den forudselige skade, der er typisk for denne type aftale, medmindre vedkommende hæfter uden begrænsning i overensstemmelse med den foregående bestemmelse. Væsentlige kontraktlige forpligtelser er forpligtelser, som aftalen pålægger Sælgeren i kraft af sit indhold for at opnå aftalens formål; hvis opfyldelse er væsentlig for den korrekte opfyldelse af aftalen; og som Kunden med rimelighed kan påregne overholdelse af. I alle øvrige henseender er Sælgerens ansvar udelukket, medmindre Sælgeren hæfter uden begrænsning i overensstemmelse med den foregående bestemmelse.

8.3 De ovenstående ansvarsbestemmelser gælder også med hensyn til Sælgerens ansvar for sine medhjælpere og retlige repræsentanter.

9) Særlige betingelser for reparationstjenester

Hvis Sælgeren i henhold til aftalens vilkår er ansvarlig for reparationen af en Kundes genstand, gælder følgende:

9.1 Reparationstjenester ydes på Sælgerens forretningssted.

9.2 Sælgeren udfører sine ydelser efter eget skøn enten selv eller ved kvalificeret personale, som vedkommende har udvalgt. Sælgeren kan også gøre brug af ydelser fra tredjeparter (underleverandører), der handler på vedkommendes vegne. Medmindre andet er anført i Sælgerens ydelsesbeskrivelse, har Kunden ikke ret til at vælge en bestemt person til at udføre den ønskede ydelse.

9.3 Kunden skal give Sælgeren alle oplysninger, der er nødvendige for reparationen af genstanden, medmindre tilvejebringelsen heraf ifølge aftalens indhold hører under Sælgerens opgaver. Kunden skal navnlig give Sælgeren en fyldestgørende beskrivelse af manglen og underrette vedkommende om alle omstændigheder, der kan være årsag til den konstaterede mangel.

9.4 Medmindre andet er aftalt, skal Kunden sende den genstand, der skal repareres, til Sælgerens forretningssted for egen regning og risiko. Sælgeren anbefaler Kunden at tegne en transportforsikring til dette formål. Endvidere anbefaler Sælgeren Kunden at sende varerne i egnet transportemballage for at mindske risikoen for transportskade og for at skjule emballagens indhold. Sælgeren informerer straks Kunden om åbenbare transportskader, således at Kunden kan gøre eventuelle rettigheder gældende over for transportselskabet.

9.5 Returneringen af varerne sker for Kundens regning. Risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af genstanden går over på Kunden, når genstanden overgives til en egnet transportperson på Sælgerens forretningssted. Efter Kundens anmodning tegner Sælgeren en transportforsikring for varerne.

9.6 Kunden kan også overbringe den genstand, der skal repareres, på Sælgerens forretningssted og afhente den igen hos Sælgeren, hvis dette følger af Sælgerens ydelsesbeskrivelse, eller hvis parterne har indgået en tilsvarende aftale herom. I dette tilfælde finder de ovenstående bestemmelser om omkostnings- og risikofordelingen tilsvarende anvendelse, når varerne afsendes og returneres.

9.7 De nævnte bestemmelser begrænser ikke Kundens lovbestemte rettigheder i tilfælde af køb af varer hos Sælgeren.

9.8 Sælgeren hæfter for mangler ved den ydede reparationstjeneste i overensstemmelse med bestemmelserne om det lovbestemte mangelansvar.

10) Særlige betingelser for montage-/installationstjenester

Hvis Sælgeren ifølge aftalens indhold, ud over leveringen af varerne, skylder montage eller installation af varerne hos Kunden samt eventuelle passende forberedende foranstaltninger (f.eks. opmåling), gælder følgende:

10.1 Sælgeren udfører sine ydelser efter eget skøn enten selv eller ved kvalificeret personale, som vedkommende har udvalgt. Sælgeren kan også gøre brug af ydelser fra tredjeparter (underleverandører), der handler på Sælgerens vegne. Medmindre andet er anført i Sælgerens ydelsesbeskrivelse, har Kunden ikke krav på at vælge en bestemt person til at udføre den ønskede ydelse.

10.2 Kunden skal give Sælgeren de fuldstændige og sandfærdige oplysninger, der er nødvendige for ydelsen af den skyldte tjeneste, forudsat at tilvejebringelsen af sådanne oplysninger ikke hører under Sælgerens forpligtelser ifølge aftalens vilkår.

10.3 Sælgeren kontakter Kunden efter aftalens indgåelse for at aftale et tidspunkt med Kunden for den skyldte ydelse. Kunden skal sikre, at Sælgeren eller det personale, som Sælgeren har antaget, har adgang til Kundens faciliteter på det aftalte tidspunkt .

10.4 Risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af de solgte varer går først over på Kunden, når montagearbejdet er afsluttet, og varerne er overgivet til Kunden.

11) Indløsning af kampagnekuponer

11.1 Kuponer, som Sælgeren udsteder vederlagsfrit for en bestemt gyldighedsperiode i forbindelse med salgsfremmende aktiviteter, og som ikke kan købes af Kunden (herefter benævnt "kampagnekuponer"), kan kun indløses i Sælgerens webshop og kun inden for den angivne periode.

11.2 Enkelte produkter kan være undtaget fra kuponkampagnen, hvis en sådan begrænsning følger af betingelserne for kampagnekuponen.

11.3 Kampagnekuponer kan kun indløses af forbrugere.

11.4 Der kan kun indløses én kampagnekupon pr. ordre.

11.5 Varernes værdi bør mindst svare til beløbet på kampagnekuponen. Sælgeren refunderer ikke resterende beløb.

11.6 Hvis værdien af kampagnekuponen ikke er tilstrækkelig til ordren, kan Kunden vælge en af de øvrige betalingsmetoder, som Sælgeren tilbyder, til at betale differencen.

11.7 Kampagnekuponens kredit indløses ikke kontant og forrentes ikke.

11.8 Kampagnekuponen indløses ikke, hvis Kunden inden for rammerne af sin lovbestemte fortrydelsesret returnerer varer, der helt eller delvist er betalt med en kampagnekupon.

11.9 Kampagnekuponen er overdragelig. Sælgeren kan med frigørende virkning erlægge ydelse til den respektive indehaver, der indløser kampagnekuponen i Sælgerens webshop. Dette gælder ikke, hvis Sælgeren har kendskab til eller groft uagtsomt ukendskab til manglende berettigelse, manglende retlig handleevne eller manglende repræsentationsret hos den respektive indehaver.

12) Lovvalg

12.1 Forbundsrepublikken Tysklands ret finder anvendelse på alle retsforhold mellem parterne med udelukkelse af de love, der regulerer det internationale køb af løsøre. For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, den tildelte beskyttelse ikke fratages ved ufravigelige bestemmelser i loven i det land, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted.

12.2 Med hensyn til den lovbestemte fortrydelsesret gælder dette lovvalg ikke for forbrugere, som på tidspunktet for aftalens indgåelse ikke tilhører en medlemsstat i Den Europæiske Union, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse på tidspunktet for aftalens indgåelse er beliggende uden for Den Europæiske Union.

13) Værneting

Hvis Kunden er en erhvervsdrivende, en offentligretlig juridisk person eller et særskilt formuegode under offentlig ret med sæde på Forbundsrepublikken Tysklands område, er Sælgerens forretningssted det eksklusive værneting for alle retstvister, der udspringer af denne aftale. Hvis Kunden har bopæl uden for Forbundsrepublikken Tysklands område, er Sælgerens forretningssted det eksklusive værneting for alle retstvister, der udspringer af denne aftale, forudsat at aftalen eller krav i henhold til aftalen kan henføres til Kundens erhvervsmæssige eller handelsmæssige aktiviteter. I alle tilfælde er Sælgeren dog i de nævnte tilfælde berettiget til at indbringe sagen for den ret, der er kompetent for Kundens sæde.

14) Adfærdskodeks

Sælgeren har tiltrådt deltagelsesbetingelserne for e-handelsinitiativet "Fairness in Commerce", som kan ses på https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/.

15) Alternativ tvistløsning

Sælgeren er hverken forpligtet eller indstillet på at deltage i en tvistløsningsprocedure ved en alternativ tvistløsningsenhed.