返金ポリシー

A. 撤回に関する説明

はじめに

消費者、すなわち、その商業、事業、手工業または職業のいずれにも全面的にもしくは主として属さない目的のために行動するすべての個人は、以下の条件であらゆる契約を撤回する権利を有します。

撤回権

お客様は、理由を示すことなく14日以内に本契約を撤回する権利を有します。

撤回期間は、お客様またはお客様が指定した運送人以外の第三者が商品を現実に占有した日から14日で満了します。

撤回権を行使するには、お客様は、本契約を撤回するという決定を、明確な声明（例：郵送、ファクスまたは電子メールで送付された書面）により当社（aerobis fitness GmbH, Dieselstr. 6, 50859 Köln, ドイツ、電話：+49 (0)2234-9895290、電子メール：[email protected]）に通知しなければなりません。添付の撤回フォームの雛形を使用することができますが、必須ではありません。

お客様は、ウェブサイト上のインターネットアドレスhttps://aerobis.com/pages/withdrawを通じてオンラインで撤回権を行使することもできます。このオンライン機能を利用された場合、遅滞なく、その内容並びに提出の日付および時刻を含む撤回の受領確認が、永続的な媒体（例：電子メール）によりお客様に送付されます。

撤回期間を遵守するには、撤回権の行使に関する通知を撤回期間が満了する前に送付していただければ十分です。

撤回の効果

お客様が本契約を撤回された場合、当社は、お客様から受領したすべての支払（当社が提供する最も安価な標準配送以外の配送方法をお客様が選択したことにより生じる追加費用を除く配送費用を含む）を、遅滞なく、かつお客様の本契約の撤回の決定について当社が通知を受けた日から遅くとも14日以内に返金いたします。お客様による不必要な取扱いの結果として引き渡された商品の価値が減少した場合、当社は返金額からその減少分を控除することができます。返金には、お客様が当初の取引に使用されたものと同じ支払手段を使用しますが、お客様が明示的に別途合意された場合はこの限りではありません。いずれにせよ、お客様にはこの返金により手数料が課されることはありません。当社は、商品を回収するまで、またはお客様が商品を返送したことの証拠を提出するまでのいずれか早い方の時点まで、返金を保留することができます。

お客様は、本契約の撤回を当社に通知した日から遅滞なく、かつ遅くとも14日以内に商品を当社に返送または引き渡さなければなりません。お客様が14日の期間が満了する前に商品を送付された場合、期限は遵守されたものとします。

お客様は商品の返送の直接費用を負担します。その性質上、通常の郵送では返送できない商品（運送業者により引き渡される商品）の返送の直接費用は、最大で約98 Euroと見積もられます。

お客様は、商品の性質、特性および機能を確認するために必要な取扱いを超える取扱いから生じる商品の価値の減少についてのみ責任を負います。

撤回権の排除または早期消滅

撤回権は、契約締結の時点で欧州連合の加盟国に属さず、かつその唯一の居住地および引渡先が欧州連合外にある消費者には適用されません。

関連取引・金融取引

お客様が本契約をローンにより資金調達し、後にこれを撤回された場合、両契約が経済的一体をなす限り、お客様はローン契約にも拘束されなくなります。これは、当社が同時にお客様の貸主である場合、またはお客様の貸主が資金調達に関して当社の協力を利用する場合に特に当てはまります。撤回が効力を生じる時点または商品が返品される時点でローンがすでに当社に入金されている場合、お客様の貸主は、お客様との関係において、撤回または返品の法的効果に関して、資金調達された契約から生じる当社の権利および義務を承継します。この後者は、本契約が金融商品（例：有価証券、外国為替またはデリバティブ）の取得を目的とする場合には適用されません。契約上の拘束を可能な限り避けたい場合は、撤回権を行使し、かつローン契約についても撤回権がある場合にはこれも撤回してください。

一般的な情報

1）商品の損傷および汚損をご避けください。可能であれば、すべての付属品およびすべての包装構成部品とともに、商品を元の包装で当社に返送してください。必要に応じて、保護用の外装をご使用ください。元の包装をすでにお持ちでない場合は、適切な包装により、発生しうる輸送損害に対する十分な保護をご手配ください。
2）商品を送料受取人払いで当社に返送しないでください。
3）上記1および2の上記の一般的な情報は、撤回権の有効な行使の前提条件ではないことにご留意ください。

B. 撤回フォーム

契約を撤回されたい場合は、このフォームに記入して送付してください。

aerobis fitness GmbH
Dieselstr. 6
50859 Köln
ドイツ

電子メール：[email protected]

私/私たち (*) は、以下の商品 (*) の販売/以下のサービス (*) の提供に関する私/私たち (*) の契約を撤回することを、ここに通知します。

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注文日 (*) ____________ / 受領日 (*) __________________

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消費者の氏名

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消費者の住所

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消費者の署名（このフォームを紙で通知する場合のみ）

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日付

(*) 該当しないものを削除してください