Indholdsfortegnelse
- Anvendelsesområde
- Indgåelse af kontrakten
- Ret til at annullere
- Priser og betalingsbetingelser
- Forsendelses- og leveringsbetingelser
- Forbehold for ejendomsretlige rettigheder
- Garanti
- Ansvarlighed
- Særlige betingelser for reparationsservice
- Særlige betingelser for montage-/installationsydelser
- Indløsning af kampagnevouchers
- Gældende lov
- Sted for jurisdiktion
- Adfærdskodeks
- Alternativ konfliktløsning
1) Anvendelsesområde
1.1 Disse generelle vilkår og betingelser (i det følgende benævnt "GTC") for virksomheden aerobis fitness GmbH (i det følgende benævnt "Sælger") gælder for alle kontrakter, der indgås mellem en forbruger eller en erhvervsdrivende (i det følgende benævnt "Kunde") og Sælger vedrørende alle varer og/eller tjenester, der præsenteres i Sælgers online shop. Der gøres hermed indsigelse mod inddragelse af kundens egne betingelser, medmindre der er fastsat andre vilkår.
1.2 For kontrakter vedrørende levering af vouchere gælder disse GTC tilsvarende, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
1.3 En forbruger i henhold til disse GTC er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til et formål, der hverken kan henføres til en hovedsagelig kommerciel eller en selvstændig erhvervsaktivitet.
1.4 En erhvervsdrivende i henhold til disse GTC er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskab med juridisk kapacitet, der ved indgåelse af en juridisk transaktion handler under udøvelse af sin kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet.
2) Indgåelse af kontrakten
2.1 Produktbeskrivelserne i Sælgers online shop udgør ikke bindende tilbud fra Sælgers side, men tjener alene det formål, at Kunden kan afgive et bindende tilbud.
2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via den online bestillingsformular, der er integreret i sælgers online shop. Ved at gøre dette, efter at have placeret de valgte varer og/eller tjenester i den virtuelle kurv og passeret gennem bestillingsprocessen, og ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen, afgiver kunden et juridisk bindende tilbud om kontrakt med hensyn til de varer og/eller tjenester, der er indeholdt i indkøbskurven. Kunden kan også sende sit tilbud til sælgeren via e-mail eller via en online kontaktformular.
2.3 Sælger kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage,
- ved at overføre en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i skriftlig form (fax eller e-mail); for så vidt som kundens modtagelse af ordrebekræftelsen er afgørende, eller
- ved at levere de bestilte varer til kunden, såfremt kundens modtagelse af varerne er afgørende, eller
- ved at anmode kunden om at betale, efter at han har afgivet sin ordre.
Såfremt flere af de nævnte alternativer gør sig gældende, indgås aftalen på det tidspunkt, hvor et af de nævnte alternativer først indtræffer. Hvis sælger ikke accepterer kundens tilbud inden for den nævnte periode, anses dette for at være en afvisning af tilbuddet med den virkning, at kunden ikke længere er bundet af sin hensigtserklæring.
2.4 Hvis der vælges en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, vil betalingen blive behandlet af betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (i det følgende benævnt "PayPal"), i henhold til PayPals brugsbetingelser, der er tilgængelige på https://www.paypal.com
2.5 Hvis kunden vælger betalingsmetoden "Amazon Payments", behandles betalinger af betalingstjenesteudbyderen Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (i det følgende benævnt "Amazon").
Hvis kunden vælger "Amazon Payments" som betalingsmetode under onlinebestillingsprocessen, foretager han samtidig en betalingsordre til Amazon, når han starter betalingstransaktionen ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen. I dette tilfælde erklærer sælgeren sin accept af kundens tilbud på det tidspunkt, hvor kunden indleder betalingstransaktionen ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.
2.6 Ved afgivelse af tilbud via sælgers onlinebestillingsformular gemmes aftaleteksten af sælger efter aftaleindgåelsen og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev) efter afsendelse af ordren. Sælger må ikke gøre kontraktteksten tilgængelig ud over dette. Hvis kunden har oprettet en brugerkonto i sælgers online shop , inden han sender sin ordre, gemmes ordredataene på sælgers hjemmeside og kan tilgås gratis af kunden via hans adgangskodebeskyttede brugerkonto ved at angive de tilsvarende login-data.
2.7 Før kunden afgiver en bindende ordre via sælgers onlineordreformular, kan kunden genkende indtastningsfejl ved opmærksomt at læse de oplysninger, der vises på skærmen. Browserens forstørrelsesfunktion til at forstørre visningen på skærmen kan være en effektiv metode til bedre at genkende indtastningsfejl.
Kunden kan rette alle de indtastede data via den sædvanlige tastatur- og musefunktion under den elektroniske bestillingsproces, indtil han klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.
2.8 Det tyske og det engelske sprog står udelukkende til rådighed for indgåelse af kontrakten.
2.9 Ordrebehandling og kontakt finder normalt sted via e-mail og automatiseret ordrebehandling. Det er kundens ansvar at sikre, at den e-mailadresse, han opgiver til ordrebehandlingen, er korrekt, så e-mails sendt af sælgeren kan modtages på denne adresse. Det er især kundens ansvar, hvis der anvendes SPAM-filtre, at sikre, at alle e-mails, der sendes af sælgeren eller af tredjeparter, der er bestilt af sælgeren med ordrebehandlingen, kan leveres.
3) Ret til at annullere
3.1 Forbrugere har ret til at fortryde.
3.2 Nærmere oplysninger om fortrydelsesretten fremgår af Sælgers fortrydelsesvejledning.
3.3 Fortrydelsesretten gælder ikke for forbrugere, der ikke er statsborgere i en EU-medlemsstat på tidspunktet for kontraktens indgåelse, og hvis eksklusive bopæl og leveringsadresse var placeret uden for EU på tidspunktet for kontraktens indgåelse.
4) Priser og betalingsbetingelser
4.1 Medmindre andet fremgår af Sælgers produktbeskrivelse, er de angivne priser totalpriser inklusive den lovpligtige omsætningsafgift. Leveringsomkostninger vil, hvor det er relevant, blive angivet separat i den respektive produktbeskrivelse.
4.2 Betaling kan ske ved hjælp af en af de metoder, der er nævnt i Sælgers online shop .
4.3 I tilfælde af levering til lande uden for EU kan der i enkelte tilfælde opstå yderligere omkostninger, som sælger ikke er ansvarlig for, og som skal afholdes af kunden. Dette omfatter f.eks. overførselsgebyrer, der opkræves af bankinstitutter (overførselsgebyrer, vekselgebyrer) eller importafgifter eller skatter (told). Sådanne omkostninger i forbindelse med pengeoverførsel kan også opstå, hvis leveringen ikke sker i et land uden for EU, og kunden foretager betalingen fra et land uden for EU.
4.4 Hvis der er aftalt forudbetaling via bankoverførsel, forfalder betalingen straks efter kontraktens indgåelse, medmindre parterne har aftalt en senere forfaldsdato.
4.5 Hvis betalingsmetoden "køb på konto" via Klarna er valgt, forfalder købsprisen, efter at varerne er leveret og faktureret. I dette tilfælde skal købsprisen betales inden for 30 (tredive) dage efter modtagelse af fakturaen uden fradrag til Klarna AB, Sveavägen 46,11134 Stockholm, Schweden (www.klarna.de), medmindre andet er aftalt. Betalingsmetoden "køb på konto" kræver en vellykket kreditkontrol af Klarna AB. Hvis kunden får lov til at bruge betalingsmetoden "køb på konto", efter at hans kreditværdighed er blevet kontrolleret, skal betalingen behandles i samarbejde med Klarna AB, som sælgeren overdrager sit krav på betaling til. I dette tilfælde kan kunden kun betale til Klarna AB med gældssanerende virkning. Sælger er fortsat ansvarlig for generelle kundehenvendelser, f.eks. vedrørende varer, leveringstid, forsendelse, returnering, reklamationer, annulleringserklæringer og forsendelser eller kreditnotaer, også når betalingsmetoden "køb på konto" via Klarna er valgt. Sælger forbeholder sig retten til kun at tilbyde betalingsmetoden "køb på konto" op til en bestemt ordremængde og til at afvise denne betalingsmetode, hvis den angivne ordremængde overskrides. I dette tilfælde vil sælgeren informere kunden i hans betalingsoplysninger, der vises på online shop , om en tilsvarende betalingsbegrænsning.
4.6 Hvis der vælges en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "mollie", behandles betalingstransaktionen via betalingstjenesteudbyderen Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Holland (i det følgende benævnt "mollie"). De individuelle betalingsmetoder, der tilbydes via mollie, kommunikeres til kunden i sælgerens online shop . Til behandling af betalinger kan mollie gøre brug af andre betalingstjenester, for hvilke der kan gælde særlige betalingsbetingelser, som Kunden vil blive informeret om separat, hvis det er nødvendigt. Yderligere information om "mollie" er tilgængelig på internettet på https://www.mollie.com
4.7 Når du vælger en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "Shopify Payments", vil betalingen blive behandlet via betalingstjenesteudbyderen Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland (i det følgende benævnt "Shopify"). De enkelte betalingsmetoder, der tilbydes via Shopify, oplyses til kunden på sælgers online shop. Shopify kan bruge andre betalingstjenester til at behandle betalinger, som kan være underlagt særlige betalingsbetingelser, som kunden henvises til separat. Yderligere oplysninger om "Shopify Payments" kan findes på https://www.shopify.com
4.8 Hvis betalingsmetoden "øjeblikkelig bankoverførsel" er valgt, udføres betalingsbehandlingen via betalingstjenesteudbyderen SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12,80339 München (i det følgende benævnt "SOFORT"). Hvis kunden ønsker at kunne betale fakturabeløbet via "øjeblikkelig bankoverførsel", skal kunden have en netbankkonto, der er aktiveret til deltagelse i "øjeblikkelig bankoverførsel". Desuden skal han have de relevante legitimationsoplysninger under betalingsprocessen, og han skal bekræfte betalingsinstruktionen til SOFORT. Betalingstransaktionen vil blive gennemført umiddelbart efter, og Kundens bankkonto vil blive debiteret i overensstemmelse hermed. Yderligere oplysninger om betalingsmetoden "øjeblikkelig bankoverførsel" kan rekvireres af Kunden på https://www.klarna.com
4.9 Hvis der vælges en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "Klarna", vil betalingen blive behandlet via Klarna Bank AB (https://www.klarna.com
https://aerobis.com
5) Forsendelses- og leveringsbetingelser
5.1 Hvis sælger tilbyder at sende varerne, skal levering ske inden for det af sælger angivne leveringsområde til den af kunden angivne leveringsadresse, medmindre andet er aftalt. Ved behandling af transaktionen er den leveringsadresse, der er angivet i sælgers ordrebehandling, afgørende.
5.2 Hvis det udpegede transportfirma returnerer varerne til sælgeren, fordi levering til kunden ikke var mulig, bærer kunden omkostningerne for den mislykkede forsendelse. Dette gælder ikke, hvis kunden udøver sin fortrydelsesret effektivt, hvis leveringen ikke kan ske på grund af omstændigheder, som kunden ikke er herre over, eller hvis han midlertidigt har været forhindret i at modtage den tilbudte ydelse, medmindre sælgeren har underrettet kunden om ydelsen i rimelig tid i forvejen.
5.3 Ved levering af varer med fragtmand leveres varerne franko kantsten, dvs. til de offentlige kantsten, der ligger nærmest leveringsadressen, medmindre andet fremgår af de forsendelsesoplysninger, der er vist på Sælgers online shop , eller medmindre andet er aftalt.
5.4 Hvis kunden selv afhenter varerne, informerer sælger kunden via e-mail om, at varerne er tilgængelige for afhentning. Efter modtagelse af e-mailen kan kunden afhente varerne i samråd med sælgeren på sælgerens forretningssted. I dette tilfælde vil der ikke blive opkrævet forsendelsesomkostninger.
5.5 Sælger forbeholder sig ret til at træde tilbage fra aftalen i tilfælde af forkert eller ukorrekt selvforsyning. Dette gælder kun, hvis sælger ikke er ansvarlig for den manglende levering, og hvis han har indgået en konkret afdækningstransaktion med leverandøren. Sælger skal gøre alle rimelige anstrengelser for at skaffe varen. I tilfælde af manglende eller delvis tilgængelighed af varerne skal han informere kunden og give ham øjeblikkelig modydelse.
6) Forbehold for ejendomsretlige rettigheder
Hvis sælger leverer forud, forbeholder han sig ejendomsretten til de leverede varer, indtil den skyldige købesum er betalt fuldt ud.
7) Garanti
7.1 Medmindre andet er fastsat, gælder bestemmelserne i det lovbestemte ansvar for mangler. Afvigende herfra gælder følgende for kontrakter om levering af varer:
7.2 Hvis kunden optræder som erhvervsdrivende
- Sælger kan vælge typen af efterfølgende opfyldelse,
- For nye varer er forældelsesfristen for krav om mangler et år fra levering af varerne,
- For brugte varer er rettigheder og krav i forbindelse med mangler udelukket,
- Forældelsesfristen begynder ikke at løbe igen, hvis der foretages en omlevering inden for rammerne af mangelsansvaret.
7.3 Hvis kunden handler som forbruger, gælder følgende for kontrakter om levering af brugte varer med forbehold af begrænsningen i den følgende klausul: Forældelsesfristen for mangelkrav er et år fra varens levering, hvis dette udtrykkeligt og særskilt er aftalt mellem parterne, og hvis kunden specifikt er blevet informeret om forkortelsen af forældelsesfristen, før han afgav sin kontraktlige erklæring.
7.4 Ovennævnte ansvarsbegrænsninger og forkortelse af forældelsesfristen gælder ikke
- til krav om erstatning og refusion af kundens udgifter,
- hvis sælger svigagtigt har skjult manglen,
- for varer, der er blevet brugt i overensstemmelse med deres sædvanlige brug for en bygning, og som har forårsaget dens mangelfuldhed,
- for enhver eksisterende forpligtelse for sælgeren til at levere opdateringer til digitale produkter med hensyn til kontrakter om levering af varer med digitale elementer.
7.5 For erhvervsdrivende gælder endvidere, at de lovbestemte forældelsesfrister for eventuelle lovbestemte regreskrav forbliver uændrede.
7.6 Hvis kunden er erhvervsdrivende i henhold til § 1 i den tyske handelslov (HGB), har han pligt til at undersøge varen og underrette sælger om mangler i henhold til § 377 i HGB. Hvis kunden forsømmer sin oplysningspligt i henhold til denne bestemmelse, anses varen for at være godkendt.
7.7 Hvis kunden handler som forbruger, skal speditøren straks underrettes om åbenlyse transportskader, og sælgeren skal underrettes herom. Hvis kunden ikke overholder dette, påvirker det ikke hans lovbestemte eller kontraktmæssige krav på mangler.
8) Ansvarlighed
Sælger er ansvarlig over for kunden for alle kontraktlige, kvasikontraktlige og juridiske, herunder deliktiske, krav om erstatning og godtgørelse af udgifter som følger:
8.1 Sælger er uden begrænsning ansvarlig for enhver juridisk grund
- i tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed,
- i tilfælde af forsætlig eller uagtsom skade på liv, krop eller helbred,
- på grund af et garantiløfte, medmindre andet er reguleret i denne henseende,
- på grund af obligatorisk ansvar, f.eks. i henhold til den tyske produktansvarslov (Produkthaftungsgesetz).
8.2 Hvis sælger uagtsomt misligholder en væsentlig kontraktlig forpligtelse, er ansvaret begrænset til den skade, der er typisk for kontrakten og forudsigelig, medmindre der gælder ubegrænset ansvar i henhold til ovenstående afsnit. Væsentlige kontraktlige forpligtelser er forpligtelser, som kontrakten pålægger sælgeren i overensstemmelse med dens indhold for at opnå formålet med kontrakten, hvis opfyldelse overhovedet muliggør en korrekt udførelse af kontrakten, og hvis overholdelse kunden regelmæssigt kan stole på.
8.3 I modsat fald er ansvar fra sælgers side udelukket.
8.4 Ovenstående ansvarsbestemmelser gælder også med hensyn til sælgers ansvar for sine medhjælpere og juridiske repræsentanter.
9) Særlige betingelser for reparationsservice
Hvis sælger er ansvarlig for reparation af en kundes vare i henhold til kontrakten, gælder følgende:
9.1 Reparationsydelser skal leveres på sælgers forretningssted.
9.2 Sælger leverer sine ydelser efter eget valg enten selv eller ved kvalificeret personale udvalgt af ham. Sælger kan også gøre brug af tredjeparter (underleverandører), der handler på hans vegne. Medmindre andet fremgår af sælgers ydelsesbeskrivelse, har kunden ikke ret til at vælge en bestemt person til at udføre den ønskede ydelse.
9.3 Kunden skal give sælgeren alle oplysninger, der er nødvendige for at reparere varen, medmindre anskaffelsen af den falder ind under sælgerens opgaver i henhold til aftalens indhold. Kunden skal især give sælgeren en omfattende beskrivelse af manglen og informere ham om alle omstændigheder, der kan være årsag til den konstaterede mangel.
9.4 Medmindre andet er aftalt, skal kunden sende den genstand, der skal repareres, til sælgers forretningssted for egen regning og risiko. Sælger anbefaler kunden at tegne en transportforsikring til dette formål. Endvidere anbefaler Sælger, at Kunden sender varen i egnet transportemballage for at mindske risikoen for transportskader og for at skjule indholdet af emballagen. Sælger vil straks underrette kunden om åbenlyse transportskader, således at kunden kan gøre sine eventuelle rettigheder gældende over for transportfirmaet.
9.5 Returnering af varen sker for kundens regning. Risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af varen overgår til kunden, når varen overdrages til en egnet transportør på sælgers forretningssted. Sælger tegner på kundens anmodning en transportforsikring for varen.
9.6 Kunden kan også overføre den vare, der skal repareres, til sælgers forretningssted og afhente den igen hos sælger, hvis dette fremgår af sælgers ydelsesbeskrivelse, eller hvis parterne har indgået en tilsvarende aftale herom. I så fald gælder ovenstående bestemmelser om afholdelse af omkostninger og risici tilsvarende ved afsendelse og tilbagelevering af varen.
9.7 Ovennævnte bestemmelser begrænser ikke kundens lovbestemte rettigheder i tilfælde af køb af varer fra sælger.
9.8 Sælger er ansvarlig for mangler ved den leverede reparationsydelse i henhold til bestemmelserne om lovpligtigt mangelsansvar.
10) Særlige betingelser for montage-/installationsydelser
Hvis sælgeren i henhold til kontraktens indhold ud over levering af varerne også skal sørge for montering eller installation af varerne hos kunden samt passende forberedende foranstaltninger (f.eks. opmåling), gælder følgende:
10.1 Sælger udfører sine ydelser efter eget valg enten selv eller ved kvalificeret personale udvalgt af ham. Sælger kan også gøre brug af tredjeparter (underleverandører), der handler på sælgers vegne. Medmindre andet fremgår af sælgers ydelsesbeskrivelse, har kunden ikke ret til at vælge en bestemt person til at udføre den ønskede ydelse.
10.2 Kunden skal give sælgeren de fuldstændige og sandfærdige oplysninger, der er nødvendige for at levere den skyldige tjeneste, forudsat at tilvejebringelsen af sådanne oplysninger ikke falder ind under sælgerens forpligtelser i henhold til kontraktens vilkår.
10.3 Sælger skal kontakte kunden efter aftalens indgåelse for at aftale en dato med kunden for den skyldige ydelse. Kunden skal sikre, at sælgeren eller det personale, som sælgeren har bestilt, har adgang til kundens faciliteter på det aftalte tidspunkt.
10.4 Risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af de solgte varer overgår først til kunden, når monteringsarbejdet er afsluttet, og varerne er blevet overdraget til kunden.
11) Indløsning af kampagnekuponer
11.1 Kuponer, som udstedes gratis af sælgeren med en bestemt gyldighedsperiode i forbindelse med salgsfremmende aktiviteter, og som ikke kan købes af kunden (i det følgende benævnt "kampagnekuponer"), kan kun indløses i sælgerens online shop og kun inden for den angivne tidsperiode.
11.2 Individuelle produkter kan udelukkes fra voucher-kampagnen, hvis en sådan begrænsning følger af betingelserne for kampagnevoucheren.
11.3 Kampagnevouchers kan kun indløses af forbrugere.
11.4 Der kan kun indløses én kampagnevoucher pr. ordre.
11.5 Varens værdi skal mindst svare til beløbet på kampagnevoucheren. Sælger refunderer ikke resterende aktiver.
11.6 Hvis værdien af kampagnevoucheren ikke er tilstrækkelig til ordren, kan kunden vælge en af de resterende betalingsmetoder, der tilbydes af sælgeren, til at betale forskellen.
11.7 Kampagnegodtgørelsen kan ikke indløses i kontanter og er ikke rentebærende.
11.8 Kampagnevoucheren vil ikke blive indløst, hvis kunden i forbindelse med sin juridiske ret til at annullere returnerer varer, der er betalt helt eller delvist med en kampagnevoucher.
11.9 Kampagnevouchere er kun beregnet til brug for den person, der er angivet på voucheren. Overdragelse af kampagnevoucheren til en tredjepart er ikke tilladt. Sælger er berettiget, men ikke forpligtet, til at kontrollere den pågældende kuponindehavers rettighed.
12) Gældende lov
12.1 Forbundsrepublikken Tysklands lov gælder for alle juridiske forhold mellem parterne under udelukkelse af de love, der gælder for internationalt køb af løsøre. For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, at den ydede beskyttelse ikke trækkes tilbage af ufravigelige bestemmelser i loven i det land, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted.
12.2 Med hensyn til den lovbestemte fortrydelsesret gælder dette lovvalg ikke for forbrugere, der ikke tilhører en EU-medlemsstat på tidspunktet for kontraktens indgåelse, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse er uden for EU på tidspunktet for kontraktens indgåelse.
13) Sted for jurisdiktion
Hvis kunden er en erhvervsdrivende, en offentligretlig juridisk person eller et offentligretligt særbo med hjemsted i Forbundsrepublikken Tyskland, er sælgers forretningssted eneste værneting for alle retstvister, der opstår i forbindelse med denne kontrakt. Hvis kunden har bopæl uden for Forbundsrepublikken Tysklands område, er sælgers forretningssted eneste værneting for alle juridiske tvister, der opstår i forbindelse med denne kontrakt, forudsat at kontrakten eller krav fra kontrakten kan henføres til kundens professionelle eller kommercielle aktiviteter. Sælger er dog under alle omstændigheder i ovennævnte tilfælde berettiget til at påberåbe sig den domstol, der er ansvarlig for kundens hjemsted.
14) Adfærdskodeks
Sælger har accepteret betingelserne for deltagelse i e-handelsinitiativet "Fairness in Commerce", som kan ses på https://www.fairness-im-handel.de
15) Alternativ konfliktløsning
15.1 EU-Kommissionen har på sin hjemmeside følgende link til ODR-platformen: https://ec.europa.eu
Denne platform skal være en indgang til udenretslig bilæggelse af tvister, der opstår i forbindelse med online salgs- og serviceaftaler indgået mellem forbrugere og erhvervsdrivende.
15.2 Sælger er hverken forpligtet eller indstillet på at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved en alternativ tvistbilæggelsesinstans.
