목차
- 적용 범위
- 계약 체결
- 취소할 권리
- 가격 및 결제 조건
- 배송 및 배송 조건
- 디지털 콘텐츠에 대한 사용 권한 부여
- 정기구독 계약 관련 계약 기간 및 계약 해지
- 소유권 유보
- 보증
- 수리 서비스 특별 조건
- 조립/설치 서비스에 대한 특별 조건
- 캠페인 바우처 사용
- 적용 법률
- 관할 지역
- 대체 분쟁 해결 방법
1) 적용 범위
1.1 aerobis fitness GmbH(이하 "판매자")의 본 일반 약관(이하 "GTC")은 판매자의 온라인 shop 에서 제공되는 모든 상품 및/또는 서비스와 관련하여 소비자 또는 거래자(이하 "고객")와 판매자 간에 체결되는 모든 계약에 적용됩니다. 다른 조건이 명시되어 있지 않은 한, 고객 자신의 조건을 포함하는 것은 여기에 반대합니다.
1.2 본 GTC는 명시적으로 달리 합의하지 않는 한 디지털 콘텐츠의 공급에 따라 적용됩니다. 본 GTC에서 디지털 콘텐츠는 디지털 형식으로 생성 및 제공되는 데이터를 의미합니다.
1.3 바우처 제공에 관한 계약의 경우, 명시적으로 달리 합의하지 않는 한 본 GTC가 적용됩니다.
1.4 본 GTC에 따른 소비자는 주로 상업적 또는 자영업적 직업 활동에 기인하지 않는 목적으로 법적 거래를 체결하는 자연인입니다.
1.5 본 GTC에 따른 거래자는 법적 거래를 체결할 때 상업적 또는 독립적인 직업 활동을 수행하는 자연인 또는 법인 또는 법적 능력이 있는 파트너십을 의미합니다.
1.6 계약의 대상은 판매자의 콘텐츠 설명에 따라 디지털 콘텐츠의 일회성 제공과 디지털 콘텐츠의 정기적 제공(이하 "구독 계약")이 될 수 있습니다. 구독 계약의 경우 판매자는 합의된 계약 기간 동안 계약상 의무가 있는 디지털 콘텐츠를 계약상 합의된 시간 간격으로 고객에게 제공할 것을 약속합니다.
2) 계약 체결
2.1 판매자의 온라인( shop )에 있는 제품 설명은 판매자 측의 구속력 있는 제안이 아니며, 단지 고객이 구속력 있는 제안을 제출하기 위한 목적으로만 사용됩니다.
2.2 고객은 판매자의 온라인 shop 에 통합된 온라인 주문 양식을 통해 제안을 제출할 수 있습니다. 이 과정에서 고객은 선택한 상품 및/또는 서비스를 가상 장바구니에 넣고 주문 절차를 거친 후 주문 절차 완료 버튼을 클릭하여 장바구니에 포함된 상품 및/또는 서비스와 관련하여 법적 구속력이 있는 계약 제안을 제출합니다. 고객은 이메일 또는 온라인 문의 양식을 통해 판매자에게 제안을 제출할 수도 있습니다.
2.3 판매자는 5일 이내에 고객의 제안을 수락할 수 있습니다,
- 서면 주문 확인서 또는 서면 양식 (팩스 또는 이메일)의 주문 확인서를 전송함으로써; 고객의 주문 확인서 수령이 결정적인 경우, 또는
- 주문한 상품을 고객에게 배송함으로써; 고객이 상품을 수령하는 것이 결정적인 경우, 또는
- 고객이 주문한 후 고객에게 결제를 요청하는 경우.
앞서 언급한 여러 가지 대안이 적용되는 경우, 계약은 앞서 언급한 대안 중 하나가 먼저 발생하는 시점에 체결됩니다. 판매자가 상기 기간 내에 고객의 제안을 수락하지 않는 경우, 이는 고객이 더 이상 자신의 의사 진술에 구속되지 않는다는 취지로 제안을 거부하는 것으로 간주됩니다.
2.4 PayPal에서 제공하는 결제 방법을 선택한 경우, 결제 서비스 제공업체인 PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg(이하 "PayPal")에서 결제 처리를 하며, PayPal 이용 약관에 따라 다음 주소에서 확인하실 수 있습니다. https://www.paypal.com
2.5 고객이 "Amazon Payments" 결제 방법을 선택한 경우, 결제는 결제 서비스 제공업체인 Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg(이하 "Amazon")에서 처리합니다.
고객이 온라인 주문 과정에서 결제 수단으로 "아마존 결제"를 선택한 경우, 주문 프로세스를 완료하는 버튼을 클릭하여 결제 거래를 시작할 때 동시에 아마존에 결제 주문을합니다. 이 경우 판매자는 고객이 주문 프로세스를 완료하는 버튼을 클릭하여 결제 거래를 시작할 때 고객의 제안에 대한 수락을 선언합니다.
2.6 판매자의 온라인 주문 양식을 통해 제안을 제출하는 경우, 계약 텍스트는 계약이 체결된 후 판매자가 저장하고 주문이 전송된 후 고객에게 텍스트 형식(예: 이메일, 팩스 또는 편지)으로 전송합니다. 판매자는 이 이후에는 계약 텍스트에 액세스할 수 없습니다.
2.7 판매자의 온라인 주문 양식을 통해 구속력 있는 주문을 제출하기 전에 고객은 화면에 표시된 정보를 주의 깊게 읽음으로써 입력 오류를 인식할 수 있습니다. 브라우저의 확대 기능을 사용하여 화면의 표시를 확대하는 것이 입력 오류를 더 잘 인식하는 효과적인 방법이 될 수 있습니다.
고객은 전자 주문 과정에서 주문 완료 버튼을 클릭할 때까지 일반적인 키보드 및 마우스 기능을 통해 입력한 모든 데이터를 수정할 수 있습니다.
2.8 계약 체결은 영어로만 가능합니다.
2.9 주문 처리 및 연락은 일반적으로 이메일 및 자동 주문 처리를 통해 이루어집니다. 주문 처리를 위해 제공한 이메일 주소가 정확한지 확인하여 판매자가 보낸 이메일을 이 주소로 수신할 수 있도록 하는 것은 고객의 책임입니다. 특히 스팸 필터를 사용하는 경우 판매자 또는 판매자가 주문 처리와 함께 위임한 제3자가 보낸 모든 이메일이 전달될 수 있도록 하는 것은 고객의 책임입니다.
3) 취소할 권리
3.1 소비자는 취소할 권리가 있습니다.
3.2 취소 권리에 대한 자세한 정보는 판매자의 취소 지침에 나와 있습니다.
4) 가격 및 결제 조건
4.1 판매자의 제품 설명에 달리 명시되지 않는 한, 표시된 가격은 법정 판매세를 포함한 총 가격입니다. 배송비는 해당되는 경우 각 제품 설명에 별도로 표시됩니다.
4.2 결제는 판매자의 온라인 shop 에 언급된 방법 중 하나를 사용하여 결제할 수 있습니다.
4.3 결제 서비스 "mollie"를 통해 제공되는 결제 방법을 선택한 경우, 결제 거래는 결제 서비스 제공업체 Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, The Netherlands(이하 "mollie")를 통해 처리됩니다. mollie를 통해 제공되는 개별 결제 방법은 판매자의 온라인 shop 에서 고객에게 전달됩니다. 결제 처리를 위해 mollie는 특별 결제 조건이 적용될 수 있는 다른 결제 서비스를 사용할 수 있으며, 필요한 경우 고객에게 별도로 알려드립니다. "몰리"에 대한 자세한 정보는 다음 인터넷에서 확인할 수 있습니다. https://www.mollie.com
4.4 결제 방법 "즉시 은행 송금"을 선택한 경우 결제 서비스 제공업체인 SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12,80339 Munich(이하 "SOFORT")를 통해 결제 처리가 수행됩니다. 고객이 "즉시 은행 송금"을 통해 청구서 금액을 결제하려면 "즉시 은행 송금"에 참여할 수 있도록 활성화된 온라인 뱅킹 계좌가 있어야 합니다. 또한 결제 과정에서 적절한 자격 증명이 있어야 하며, SOFORT에 결제 지침을 확인해야 합니다. 결제 거래는 즉시 실행되고 그에 따라 고객의 은행 계좌에서 인출됩니다. "즉시 은행 송금" 결제 방법에 대한 자세한 정보는 고객이 다음 주소에서 확인할 수 있습니다. https://www.klarna.com
4.5 결제 서비스 "Klarna"를 통해 제공되는 결제 방법을 선택한 경우, 결제는 Klarna Bank AB를 통해 처리됩니다(https://www.klarna.com
5) 배송 및 배송 조건
5.1 판매자가 상품 배송을 제안하는 경우, 별도의 합의가 없는 한 판매자가 지정한 배송 지역 내에서 고객이 지정한 배송 주소로 배송이 이루어집니다. 거래 처리 시 판매자의 주문 처리에 명시된 배송지 주소가 결정적인 역할을 합니다.
5.2 고객에게 배송이 불가능하여 지정된 운송 회사가 판매자에게 상품을 반품하는 경우, 고객은 배송 실패에 따른 비용을 부담합니다. 이는 고객이 유효하게 취소할 권리를 행사한 경우, 고객이 통제할 수 없는 상황으로 인해 배송이 불가능한 경우 또는 판매자가 사전에 합리적인 시간 동안 고객에게 서비스에 대해 통지하지 않는 한 제공된 서비스를 받는 데 일시적으로 장애를 받은 경우에는 적용되지 않습니다.
5.3 상품이 화물 운송업체를 통해 배송되는 경우, 판매자의 온라인 shop 에 표시된 배송 정보에 달리 명시되어 있거나 달리 합의되지 않는 한, 상품은 무료 인도, 즉 배송 주소에서 가장 가까운 공공 연석으로 배송됩니다.
5.4 고객이 직접 상품을 수거하는 경우 판매자는 고객에게 이메일로 상품 수거가 가능하다는 사실을 알립니다. 이메일을 받은 후 고객은 판매자의 사업장에서 판매자와 협의하여 상품을 수령할 수 있습니다. 이 경우 배송비는 청구되지 않습니다.
5.5 판매자는 부정확하거나 부적절한 자체 공급이 발생한 경우 계약을 철회할 수 있는 권리를 보유합니다. 이는 판매자가 미공급에 대한 책임이 없고 공급업체와 구체적인 헤지 거래를 체결한 경우에만 적용됩니다. 판매자는 상품을 구하기 위해 모든 합리적인 노력을 기울여야 합니다. 상품을 구할 수 없거나 부분적으로 구할 수 있는 경우 판매자는 고객에게 이를 통지하고 즉시 반대급부를 제공해야 합니다.
6) 디지털 콘텐츠에 대한 사용 권한 부여
6.1 판매자의 온라인 shop 에 표시된 콘텐츠 설명에 달리 명시되지 않는 한, 판매자는 고객에게 개인적이고 전문적인 목적으로 제공된 콘텐츠를 사용할 수 있는 비독점적 권리를 장소와 시간에 관계없이 무제한으로 부여합니다.
6.2 판매자가 계약상 라이선스를 제3자에게 양도하는 데 동의하지 않는 한, GTC가 적용되지 않는 방식으로 콘텐츠를 제3자에게 전송하거나 제3자에게 사본을 제작하는 행위는 금지됩니다.
6.3 권리 부여는 고객이 계약상 지급해야 할 보수를 전액 지불한 경우에만 효력이 발생합니다. 판매자는 이 날짜 이전에 계약 콘텐츠를 사용할 수 있는 임시 권한을 부여할 수도 있습니다. 이러한 임시 승인은 권리 양도를 구성하지 않습니다.
7) 구독 계약에 관한 계약 기간 및 계약 해지
7.1 중요한 사유로 인한 즉시 해지 권리는 영향을 받지 않습니다.
중요한 사유는 특정 사안의 모든 상황을 고려하고 상호 이해관계를 균형 있게 판단하여 합의된 계약 기간이 종료되거나 해지 통지 기간이 만료될 때까지 계약의 지속이 더 이상 합리적이지 않은 경우로 간주됩니다.
7.2 해지 통지는 서면, 텍스트 형식(예: 이메일) 또는 판매자가 웹사이트에서 제공하는 취소 기능(취소 버튼)을 통해 전자 형식으로 할 수 있습니다.
8) 소유권 유보
판매자가 선배송을 제공하는 경우, 판매자는 미지급된 구매 대금이 전액 결제될 때까지 배송된 상품의 소유권을 보유합니다.
9) 보증
9.1 달리 명시되지 않는 한, 결함에 대한 법적 책임 조항이 적용됩니다. 이를 제외하고, 상품 배송 계약에는 다음이 적용됩니다:
9.2 고객이 트레이더로 활동하는 경우
- 판매자는 후속 공연 유형을 선택할 수 있습니다,
- 새 상품의 경우 하자 배상 청구 제한 기간은 상품 배송일로부터 1년입니다,
- 중고 상품의 경우, 결함에 대한 권리 및 클레임이 제외됩니다,
- 결함에 대한 책임 범위 내에서 교체 배송이 이루어진 경우 제한 기간이 다시 시작되지 않습니다.
9.3 고객이 소비자로서 행동하는 경우, 다음 조항의 제한이 적용되는 중고 상품 배송 계약에는 다음이 적용됩니다: 하자 청구 제한 기간은 당사자 간에 명시적이고 별도로 계약상 합의가 이루어졌고 고객이 계약 신고서를 제출하기 전에 제한 기간 단축에 대해 구체적으로 통지받은 경우 상품 배송일로부터 1년입니다.
9.4 위에서 언급한 책임 제한 및 제한 기간의 단축은 적용되지 않습니다.
- 고객의 손해배상 청구 및 비용 상환에 대한 권리를 포기합니다,
- 판매자가 결함을 부정하게 은폐한 경우,
- 건물의 통상적인 용도에 따라 사용되어 하자를 발생시킨 물품에 대해 보상합니다,
- 디지털 요소가 포함된 상품 공급 계약과 관련하여 디지털 제품에 대한 업데이트를 제공해야 하는 판매자의 기존 의무를 이행할 수 있습니다.
9.5 또한 트레이더의 경우 존재할 수 있는 모든 법적 구상권의 법정 제한 기간은 영향을 받지 않습니다.
9.6 고객이 독일 상법(HGB) 제1조에 따른 사업자인 경우, 고객은 상품을 검사하고 HGB 제377조에 따라 판매자에게 결함을 통지할 상업적 의무가 있습니다. 고객이 여기에 명시된 공시의무를 소홀히 하는 경우 해당 상품은 승인된 것으로 간주됩니다.
9.7 고객이 소비자 역할을 하는 경우, 배송대행업체에 명백한 운송 손상에 대해 즉시 통지해야 하며 판매자에게도 그에 따라 통지해야 합니다. 고객이 이를 준수하지 않는 경우, 이는 결함에 대한 법적 또는 계약상 청구에 영향을 미치지 않습니다.
10) 수리 서비스에 대한 특별 조건
판매자가 계약 조건에 따라 고객 품목의 수리에 대한 책임이 있는 경우 다음 사항이 적용됩니다:
10.1 수리 서비스는 판매자의 사업장에서 제공되어야 합니다.
10.2 판매자는 자신의 재량에 따라 직접 또는 자신이 선택한 자격을 갖춘 직원이 서비스를 제공해야 합니다. 판매자는 또한 자신을 대신하여 행동하는 제3자(하청업체)의 서비스를 이용할 수도 있습니다. 판매자의 서비스 설명에 달리 명시되지 않는 한, 고객은 원하는 서비스를 수행할 특정 인력을 선택할 권리가 없습니다.
10.3 고객은 물품의 조달이 계약 내용에 따라 판매자의 업무 범위에 속하지 않는 한 물품의 수리에 필요한 모든 정보를 판매자에게 제공해야 합니다. 특히 고객은 판매자에게 결함에 대한 포괄적인 설명을 제공하고 발견된 결함의 원인이 될 수 있는 모든 상황을 판매자에게 알려야 합니다.
10.4 달리 합의하지 않는 한, 고객은 자신의 비용과 위험 부담으로 수리할 품목을 판매자의 사업장으로 보내야 합니다. 판매자는 이를 위해 고객에게 운송 보험에 가입할 것을 권장합니다. 또한 판매자는 운송 중 손상 위험을 줄이고 포장의 내용물을 감추기 위해 고객에게 적절한 운송 포장에 상품을 보낼 것을 권장합니다. 판매자는 고객이 운송 회사에 대해 가질 수 있는 모든 권리를 주장할 수 있도록 명백한 운송 손상에 대해 즉시 고객에게 알립니다.
10.5 상품의 반품은 고객의 비용으로 이루어집니다. 판매자의 사업장에서 적절한 운송 담당자에게 상품을 인도할 때 상품의 우발적 분실 및 우발적 열화 위험은 고객에게 전달됩니다. 고객의 요청에 따라 판매자는 상품에 대한 운송 보험을 체결합니다.
10.6 고객은 판매자의 서비스 설명에 따라 또는 당사자가 이와 관련하여 해당 합의를 한 경우 판매자의 사업장으로 수리할 물품을 배송하고 판매자로부터 다시 수거할 수도 있습니다. 이 경우 비용 및 위험 부담에 관한 상기 조항은 상품이 배송 및 반품될 때 그에 따라 적용됩니다.
10.7 앞서 언급한 규정은 판매자로부터 상품을 구매한 경우 고객의 법적 권리를 제한하지 않습니다.
10.8 판매자는 결함에 대한 법적 책임에 관한 조항에 따라 제공된 수리 서비스의 결함에 대해 책임을 집니다.
11) 조립/설치 서비스에 대한 특별 조건
계약 내용에 따라 판매자가 상품의 배송 외에도 고객의 구내에서 상품의 조립 또는 설치와 적절한 준비 조치(예: 측정)를 수행해야 하는 경우 다음 사항이 적용됩니다:
11.1 판매자는 자신의 재량에 따라 직접 또는 자신이 선택한 자격을 갖춘 직원이 서비스를 수행해야 합니다. 판매자는 판매자를 대신하여 활동하는 제3자(하청업체)의 서비스를 이용할 수도 있습니다. 판매자의 서비스 설명에 달리 명시되지 않는 한, 고객은 원하는 서비스를 수행할 특정 인력을 선택할 수 있는 권한이 없습니다.
11.2 고객은 그러한 정보의 조달이 계약 조건에 따른 판매자의 의무에 해당하지 않는 한, 의무가 있는 서비스 제공에 필요한 완전하고 진실한 정보를 판매자에게 제공해야 합니다.
11.3 판매자는 계약 체결 후 고객에게 연락하여 고객과 이행해야 할 날짜를 정해야 합니다. 고객은 판매자 또는 판매자가 위임한 직원이 합의된 시간에 고객의 시설에 접근할 수 있도록 보장해야 합니다.
11.4 판매된 상품의 우발적 분실 및 우발적 열화 위험은 조립 작업이 완료되고 상품이 고객에게 인도될 때까지 고객에게 전달되지 않습니다.
12) 캠페인 바우처 사용
12.1 판매자가 프로모션 활동의 맥락에서 특정 유효 기간 동안 무료로 발행하고 고객이 구매할 수 없는 바우처(이하 "캠페인 바우처")는 판매자의 온라인 shop 에서만 지정된 기간 내에만 사용할 수 있습니다.
12.2 캠페인 바우처의 조건으로 인해 제한이 발생하는 경우 개별 제품은 바우처 캠페인에서 제외될 수 있습니다.
12.3 캠페인 바우처는 소비자만 사용할 수 있습니다.
12.4 캠페인 바우처는 주문당 하나만 사용할 수 있습니다.
12.5 상품 가치는 최소한 캠페인 바우처 금액을 충족해야 합니다. 판매자는 남은 자산을 환불하지 않습니다.
12.6 캠페인 바우처의 금액이 주문에 충분하지 않은 경우, 고객은 판매자가 제공하는 나머지 결제 방법 중 하나를 선택하여 차액을 결제할 수 있습니다.
12.7 캠페인 바우처 크레딧은 현금으로 교환할 수 없으며 이자가 부과되지 않습니다.
12.8 고객이 법적 취소 권리에 따라 캠페인 바우처로 결제한 상품의 전부 또는 일부를 반품하는 경우 캠페인 바우처는 교환되지 않습니다.
12.9 캠페인 바우처는 바우처에 지정된 사람만 사용할 수 있습니다. 캠페인 바우처를 제3자에게 양도하는 것은 허용되지 않습니다. 판매자는 각 바우처 소유자의 자격을 확인할 권리는 있지만 의무는 없습니다.
13) 적용 법률
독일연방공화국 법률은 이동성 상품의 국제 구매에 관한 법률을 제외한 당사자 간의 모든 법률 관계에 적용됩니다. 소비자의 경우, 이러한 법률 선택은 소비자가 거주하고 있는 국가의 법률의 의무 조항에 의해 부여된 보호가 철회되지 않는 범위 내에서만 적용됩니다.
14) 관할 장소
고객이 사업가, 공법상 법인 또는 독일 연방 공화국 영토에 소재지를 둔 공법상 별도 부동산인 경우, 판매자의 사업장은 본 계약으로 인해 발생하는 모든 법적 분쟁에 대한 유일한 관할권이 됩니다. 고객이 독일연방공화국 영토 외부에 거주하는 경우, 계약 또는 계약에 따른 청구가 고객의 직업적 또는 상업적 활동에 할당될 수 있는 경우 판매자의 사업장이 본 계약으로 인해 발생하는 모든 법적 분쟁에 대한 유일한 관할지입니다. 그러나 어떠한 경우에도 앞서 언급한 사건과 관련하여 판매자는 고객의 소재지를 관할하는 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
15) 대체 분쟁 해결
15.1 EU 집행위원회는 웹사이트에서 다음 링크를 통해 ODR 플랫폼에 대한 링크를 제공합니다: https://ec.europa.eu
이 플랫폼은 소비자와 거래자 간에 체결된 온라인 판매 및 서비스 계약에서 발생하는 분쟁의 법정 외 해결을 위한 창구 역할을 합니다.
15.2 판매자는 대체 분쟁 해결 기관의 분쟁 해결 절차에 참석할 의무도 없고 참석할 준비도 되어 있지 않습니다.
