جدول المحتويات
- نطاق التطبيق
- إبرام العقد
- الحق في الإلغاء
- الأسعار وشروط الدفع
- شروط الشحن والتوصيل
- منح حقوق استخدام المحتوى الرقمي
- مدة العقد وإنهاء العقد فيما يتعلق بعقود الاشتراكات
- حجز حقوق الملكية
- الضمان
- شروط خاصة لخدمات الإصلاح
- الشروط الخاصة لخدمات التجميع/التركيب
- استرداد قيمة قسائم الحملة
- القانون المعمول به
- مكان الاختصاص القضائي
- السبل البديلة لتسوية المنازعات
1) نطاق التطبيق
1.1 تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة (المشار إليها فيما يلي باسم "GTC") الخاصة بشركة aerobis للياقة البدنية GmbH (المشار إليها فيما يلي باسم "البائع") على جميع العقود المبرمة بين المستهلك أو التاجر (المشار إليه فيما يلي باسم "العميل") والبائع فيما يتعلق بجميع السلع و / أو الخدمات المقدمة في موقع البائع على الإنترنت shop. ويُعترض هنا على إدراج شروط العميل الخاصة، ما لم يتم النص على شروط أخرى.
1.2 تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة وفقًا لذلك على توريد المحتوى الرقمي، ما لم يتم الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك. المحتوى الرقمي بالمعنى المقصود في هذه الشروط والأحكام العامة هو البيانات التي يتم إنشاؤها وتوفيرها في شكل رقمي.
1.3 بالنسبة للعقود المتعلقة بتسليم القسائم، تسري هذه الشروط العامة على العقود المتعلقة بتسليم القسائم وفقًا لذلك، ما لم يتم الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك.
1.4 المستهلك وفقًا لهذه الشروط والأحكام العامة هو أي شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لغرض لا ينسب إلى نشاط تجاري أو مهني لحسابه الخاص بشكل رئيسي.
1.5 التاجر بموجب هذه الشروط والأحكام العامة هو شخص طبيعي أو اعتباري أو شراكة ذات أهلية قانونية يتصرف، عند إبرام معاملة قانونية، في إطار ممارسة نشاطه التجاري أو المهني المستقل.
1.6 قد يكون موضوع العقد - اعتمادًا على وصف محتويات البائع - توفير المحتوى الرقمي لمرة واحدة أو توفير المحتوى الرقمي بانتظام (يُشار إليه فيما يلي بـ "عقد الاشتراك"). في حالة عقد الاشتراك، يتعهد البائع بتزويد العميل بالمحتوى الرقمي المستحق تعاقديًا طوال مدة العقد المتفق عليها في الفترات الزمنية المتفق عليها تعاقديًا.
2) إبرام العقد
2.1 لا تشكل أوصاف المنتج في موقع البائع على الإنترنت shop عروضاً ملزمة من جانب البائع، ولكنها تخدم فقط غرض تقديم عرض ملزم من جانب العميل.
2.2 يجوز للعميل تقديم العرض عبر نموذج الطلب عبر الإنترنت المدمج في موقع البائع على الإنترنت shop. عند القيام بذلك، بعد وضع السلع و / أو الخدمات المختارة في السلة الافتراضية والمرور بعملية الطلب، وبالنقر على الزر الذي ينهي عملية الطلب، يقدم العميل عرضًا ملزمًا قانونيًا للعقد فيما يتعلق بالسلع و / أو الخدمات الموجودة في عربة التسوق. يجوز للعميل أيضًا تقديم عرضه إلى البائع عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق نموذج الاتصال عبر الإنترنت.
2.3 يجوز للبائع قبول عرض العميل في غضون خمسة أيام,
- عن طريق نقل تأكيد خطي للطلب أو تأكيد الطلب في شكل مكتوب (فاكس أو بريد إلكتروني)؛ بقدر ما يكون استلام العميل لتأكيد الطلب حاسمًا، أو
- عن طريق تسليم البضائع المطلوبة إلى العميل؛ بقدر ما يكون استلام العميل للبضائع أمرًا حاسمًا، أو
- عن طريق مطالبة العميل بالدفع بعد تقديم طلبه.
بشرط أن تنطبق عدة بدائل من البدائل المذكورة أعلاه، يتم إبرام العقد في الوقت الذي يحدث فيه أحد البدائل المذكورة أعلاه أولاً. وفي حالة عدم قبول البائع لعرض العميل خلال الفترة الزمنية المذكورة أعلاه، يعتبر ذلك بمثابة رفض للعرض مع ما يترتب على ذلك من أثر عدم التزام العميل بإعلانه عن نيته.
2.4 إذا تم اختيار طريقة الدفع التي يقدمها PayPal، فستتم معالجة الدفع بواسطة مزود خدمة الدفع PayPal (أوروبا) PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 L-2449 Luxembourg (المشار إليها فيما يلي باسم "PayPal")، وفقًا لشروط استخدام PayPal، المتاحة على https://www.paypal.com
2.5 إذا اختار العميل طريقة الدفع "مدفوعات أمازون"، تتم معالجة المدفوعات بواسطة مزود خدمة الدفع Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (يُشار إليها فيما يلي باسم "أمازون").
إذا اختار العميل "مدفوعات أمازون" كطريقة للدفع أثناء عملية الطلب عبر الإنترنت، فإنه في نفس الوقت يقوم بإرسال أمر دفع إلى أمازون عند بدء معاملة الدفع بالنقر على زر إنهاء عملية الطلب. في هذه الحالة، يعلن البائع عن قبوله لعرض العميل في الوقت الذي يبدأ فيه العميل معاملة الدفع بالنقر على زر إنهاء عملية الطلب.
2.6 عند تقديم عرض عبر نموذج طلب البائع عبر الإنترنت، يتم تخزين نص العقد من قبل البائع بعد إبرام العقد وإرساله إلى العميل في شكل نصي (مثل البريد الإلكتروني أو الفاكس أو الخطاب) بعد إرسال الطلب. ولا يجوز للبائع إتاحة نص العقد بعد ذلك.
2.7 قبل تقديم طلب ملزم عبر نموذج طلب البائع عبر الإنترنت، يجوز للعميل التعرف على أخطاء الإدخال من خلال قراءة المعلومات المعروضة على الشاشة بانتباه. قد تكون وظيفة تكبير المتصفح لتكبير العرض على الشاشة طريقة فعالة للتعرف بشكل أفضل على أخطاء الإدخال.
يمكن للعميل تصحيح جميع البيانات المدخلة عن طريق وظيفة لوحة المفاتيح والماوس المعتادة أثناء عملية الطلب الإلكتروني، حتى ينقر على زر إنهاء عملية الطلب.
2.8 اللغة الإنجليزية حصرياً لإبرام العقد.
2.9 تتم معالجة الطلبات والاتصال عادةً عن طريق البريد الإلكتروني والمعالجة الآلية للطلبات. تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من دقة عنوان البريد الإلكتروني الذي يقدمه لمعالجة الطلبات بحيث يمكن استلام رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من قبل البائع على هذا العنوان. وعلى وجه الخصوص، تقع على عاتق العميل، في حالة استخدام فلاتر الرسائل الاقتحامية (SPAM)، مسؤولية التأكد من إمكانية تسليم جميع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من قبل البائع أو من قبل أطراف ثالثة مكلفة من قبل البائع بمعالجة الطلب.
3) الحق في الإلغاء
3.1 يحق للمستهلكين الحق في الإلغاء.
3.2 يتم توفير معلومات مفصلة حول الحق في الإلغاء في تعليمات البائع بشأن الإلغاء.
4) الأسعار وشروط الدفع
4.1 ما لم يُنص على خلاف ذلك في وصف البائع للمنتج، فإن الأسعار المشار إليها هي الأسعار الإجمالية بما في ذلك ضريبة المبيعات القانونية. ويتم الإشارة إلى تكاليف التوصيل، عند الاقتضاء، بشكل منفصل في وصف المنتج المعني
4.2 يمكن إجراء الدفع باستخدام إحدى الطرق المذكورة في موقع البائع على الإنترنت shop .
4.3 إذا تم اختيار طريقة الدفع المعروضة عبر خدمة الدفع "مولي"، تتم معالجة معاملة الدفع عبر مزود خدمة الدفع Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, The Netherlands (يشار إليها فيما يلي باسم "مولي"). يتم إبلاغ العميل بطرق الدفع الفردية المقدمة عبر مولي في الموقع الإلكتروني للبائع shop الخاص بالبائع. لمعالجة المدفوعات، قد تستفيد "مولي" من خدمات الدفع الأخرى، والتي قد تنطبق عليها شروط دفع خاصة، والتي سيتم إبلاغ العميل بها بشكل منفصل إذا لزم الأمر. يتوفر المزيد من المعلومات حول "مولي" على شبكة الإنترنت على العنوان التالي https://www.mollie.com
4.4 إذا تم اختيار طريقة الدفع "التحويل المصرفي الفوري"، تتم معالجة الدفع عن طريق مزود خدمة الدفع SOFORT GmbH، Theresienhöhe 12،80339 ميونيخ (يُشار إليها فيما يلي باسم "SOFORT"). إذا أراد العميل أن يكون قادرًا على دفع مبلغ الفاتورة عن طريق "التحويل المصرفي الفوري"، يجب أن يكون لدى العميل حساب مصرفي عبر الإنترنت مُفعَّل للمشاركة في "التحويل المصرفي الفوري". وعلاوة على ذلك، يجب أن يكون لديه بيانات الاعتماد المناسبة أثناء عملية الدفع، ويجب عليه تأكيد تعليمات الدفع لشركة SOFORT. سيتم تنفيذ معاملة الدفع فورًا بعد ذلك وسيتم الخصم من الحساب المصرفي للعميل وفقًا لذلك. يمكن للعميل الحصول على مزيد من المعلومات حول طريقة الدفع "التحويل المصرفي الفوري" من خلال الاتصال بـ https://www.klarna.com
4.5 إذا تم اختيار طريقة الدفع المقدمة عبر خدمة الدفع "Klarna"، فستتم معالجة الدفع عبر بنك Klarna Bank AB (https://www.klarna.com
https://aerobis.com
5) شروط الشحن والتسليم
5.1 إذا عرض البائع شحن البضائع، يتم التسليم داخل منطقة التسليم التي يحددها البائع إلى عنوان التسليم الذي يحدده العميل ما لم يتفق على خلاف ذلك. وعند معالجة المعاملة، يكون عنوان التسليم المحدد في معالجة البائع للطلب هو العنوان الحاسم.
5.2 إذا أعادت شركة النقل المعينة البضاعة إلى البائع، لأن التسليم إلى العميل لم يكن ممكناً، يتحمل العميل تكاليف الإرسال غير الناجح. ولا يسري هذا، إذا مارس العميل حقه في الإلغاء فعلياً، إذا تعذر التسليم بسبب ظروف خارجة عن إرادة العميل أو إذا كان قد تم إعاقة استلامه للخدمة المعروضة مؤقتاً، إلا إذا كان البائع قد أخطر العميل بالخدمة قبل وقت معقول مسبقاً.
5.3 إذا تم تسليم البضائع عن طريق شركة الشحن، يتم تسليم البضائع مجانًا على الرصيف، أي إلى أحجار الرصيف العامة الأقرب إلى عنوان التسليم، ما لم ينص على خلاف ذلك في معلومات الشحن المعروضة في موقع البائع على الإنترنت shop أو ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
5.4 في حالة قيام العميل باستلام البضاعة بنفسه، يقوم البائع بإبلاغ العميل عن طريق البريد الإلكتروني بأن البضاعة متاحة للاستلام. وبعد استلام البريد الإلكتروني، يجوز للعميل استلام البضاعة بالتشاور مع البائع في مكان عمل البائع. وفي هذه الحالة لن يتم تحصيل تكاليف الشحن.
5.5 يحتفظ البائع بالحق في الانسحاب من العقد في حالة التوريد الذاتي غير الصحيح أو غير السليم. ولا ينطبق هذا إلا إذا لم يكن البائع مسؤولاً عن عدم التوريد وإذا كان قد أبرم صفقة تحوطية ملموسة مع المورّد. يجب على البائع بذل كل الجهود المعقولة للحصول على البضاعة. وفي حالة عدم توافر البضاعة أو التوافر الجزئي للبضائع، يجب عليه إبلاغ العميل ومنحه فوراً أداءً مقابلاً.
6) منح حقوق الاستخدام للمحتوى الرقمي
6.1 ما لم يُنص على خلاف ذلك في وصف المحتويات المعروضة في موقع البائع على الإنترنت shop ، يمنح البائع العميل الحق غير الحصري، غير المحدود من حيث المكان والزمان، في استخدام المحتويات المقدمة لأغراض خاصة ومهنية.
6.2 يحظر نقل المحتوى إلى أطراف ثالثة أو إنتاج نسخ لأطراف ثالثة بطريقة لا تغطيها اتفاقية الشروط والأحكام، ما لم يوافق البائع على نقل الترخيص التعاقدي إلى أطراف ثالثة.
6.3 لا يصبح منح الحقوق ساري المفعول إلا عندما يكون العميل قد دفع كامل الأجر المستحق تعاقدياً. ويجوز للبائع أيضاً منح إذن مؤقت لاستخدام المحتوى التعاقدي قبل هذا التاريخ. ولا يشكل هذا الإذن المؤقت نقلًا للحقوق.
7) مدة العقد وإنهاء العقد فيما يتعلق بعقود الاشتراك
7.1 لا يتأثر الحق في الإنهاء الفوري لأسباب مهمة.
يعتبر سببًا مهمًا، عندما لا يكون استمرار العقد معقولاً حتى نهاية الفترة التعاقدية المتفق عليها أو حتى انتهاء فترة الإخطار بالإنهاء، مع مراعاة جميع ظروف الحالة الخاصة وبتقدير متوازن للمصالح المتبادلة
7.2 يمكن تقديم إخطارات الإنهاء كتابيًا أو نصيًا (على سبيل المثال عن طريق البريد الإلكتروني) أو إلكترونيًا عبر خاصية الإلغاء (زر الإلغاء) التي يوفرها البائع على موقعه الإلكتروني.
8) حجز حقوق الملكية
إذا قام البائع بتسليم البضاعة مُقدماً، فإنه يحتفظ بحق ملكية البضاعة المُسلَّمة، إلى أن يتم دفع ثمن الشراء المستحق بالكامل.
9) الضمان
9-1 تسري أحكام المسؤولية القانونية عن العيوب ما لم ينص على خلاف ذلك. وخلافاً لذلك، ينطبق ما يلي على عقود تسليم البضائع:
9.2 إذا كان العميل يتصرف بصفته تاجرًا
- يجوز للبائع اختيار نوع الأداء اللاحق,
- بالنسبة للبضائع الجديدة، تكون فترة التقادم للمطالبات المتعلقة بالعيوب سنة واحدة من تاريخ تسليم البضائع,
- بالنسبة للبضائع المستعملة، يتم استبعاد الحقوق والمطالبات المتعلقة بالعيوب,
- لا تُستأنف فترة التقادم إذا تم إجراء تسليم بديل في نطاق المسؤولية عن العيوب.
9.3 إذا كان العميل يتصرف كمستهلك، فإن ما يلي ينطبق على عقود تسليم البضائع المستعملة مع مراعاة القيود الواردة في البند التالي: فترة التقادم للمطالبات المتعلقة بالعيوب هي سنة واحدة من تسليم البضاعة إذا تم الاتفاق على ذلك صراحةً وبشكل منفصل بين الطرفين وتم إبلاغ العميل على وجه التحديد بتقصير فترة التقادم قبل تقديم إقراره التعاقدي.
9.4 لا تسري حدود المسؤولية وتقصير فترة التقادم المذكورة أعلاه
- لمطالبات التعويض عن الأضرار وسداد نفقات العميل,
- إذا أخفى البائع العيب عن طريق الاحتيال,
- للبضاعة التي استعملت في غير الاستعمال المتعارف عليه في البناء وتسببت في عيوبه,
- لأي التزام قائم على البائع بتقديم تحديثات للمنتجات الرقمية فيما يتعلق بعقود توريد السلع ذات العناصر الرقمية.
9.5 علاوة على ذلك، بالنسبة للتجار، تظل فترات التقادم القانونية لأي حق قانوني في الطعن قد يكون موجودًا غير متأثر.
9.6 إذا كان العميل رجل أعمال وفقاً للمادة 1 من القانون التجاري الألماني (HGB) فإن عليه واجباً تجارياً بفحص البضائع وإخطار البائع بالعيوب وفقاً للمادة 377 من القانون التجاري الألماني (HGB). وفي حالة إهمال العميل لالتزامات الإفصاح المحددة في هذه المادة، تعتبر البضاعة معتمدة.
9.7 إذا كان العميل يتصرف بصفته مستهلكاً، يجب إخطار وكيل الشحن فوراً بأي أضرار واضحة في النقل ويجب إبلاغ البائع بذلك. وفي حالة عدم امتثال العميل لذلك، فإن ذلك لا يؤثر على مطالباته القانونية أو التعاقدية بشأن العيوب.
10) شروط خاصة لخدمات الإصلاح
إذا كان البائع مسؤولاً عن إصلاح سلعة العميل بموجب شروط العقد، يسري ما يلي
10.1 يجب تقديم خدمات الإصلاح في مكان عمل البائع.
10-2 يقدم البائع خدماته وفقاً لتقديره إما بنفسه أو بواسطة موظفين مؤهلين يختارهم. ويجوز للبائع أيضاً أن يستعين بخدمات أطراف ثالثة (المتعاقدين من الباطن) الذين يعملون بالنيابة عنه. وما لم يرد خلاف ذلك في وصف الخدمة التي يقدمها البائع، لا يحق للعميل اختيار شخصٍ معين لأداء الخدمة المطلوبة.
10-3 يجب على العميل أن يزود البائع بجميع المعلومات اللازمة لإصلاح السلعة ما لم يكن شراؤها يقع ضمن نطاق واجبات البائع وفقاً لمضمون العقد. وعلى وجه الخصوص، يجب على العميل تزويد البائع بوصف شامل للعيب وإبلاغه بجميع الظروف التي قد تكون سبباً في وجود العيب الذي تم العثور عليه.
10.4 يجب على العميل إرسال السلعة المراد إصلاحها إلى مكان عمل البائع على نفقته الخاصة وعلى مسؤوليته الخاصة، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك. ويوصي البائع العميل بإبرام تأمين نقل لهذا الغرض. علاوة على ذلك، يوصي البائع العميل بإرسال البضاعة في عبوة نقل مناسبة من أجل تقليل مخاطر تلف النقل وإخفاء محتوى العبوة. سوف يقوم البائع بإبلاغ العميل على الفور بأضرار النقل الواضحة حتى يتمكن العميل من تأكيد أي حقوق قد تكون له ضد شركة النقل.
10.5 يكون إرجاع البضاعة على نفقة العميل. وتنتقل مخاطر الفقدان العرضي والتلف العرضي للبضاعة إلى العميل عندما يتم تسليم البضاعة إلى شخص نقل مناسب في مكان عمل البائع. يقوم البائع، بناءً على طلب العميل، بإبرام تأمين نقل للبضائع.
10.6 يمكن للعميل أيضاً نقل السلعة المراد إصلاحها في مكان عمل البائع واستلامها مرة أخرى من البائع إذا كان ذلك ناتجاً عن وصف البائع للخدمة أو إذا كان الطرفان قد أبرما اتفاقاً مطابقاً في هذا الصدد. وفي هذه الحالة، تسري الأحكام المذكورة أعلاه فيما يتعلق بتحمل التكاليف والمخاطر وفقاً لذلك عند إرسال البضاعة وإعادتها.
10.7 لا تحد اللوائح المذكورة أعلاه من الحقوق القانونية للعميل في حالة شراء البضائع من البائع.
10.8 يكون البائع مسؤولاً عن العيوب في خدمة الإصلاح المقدمة وفقاً للأحكام المتعلقة بالمسؤولية القانونية عن العيوب.
11) شروط خاصة لخدمات التجميع/التركيب
إذا كان البائع، وفقًا لمحتويات العقد، ملزمًا، بالإضافة إلى تسليم البضائع، بتجميع أو تركيب البضائع في مقر العميل وكذلك أي تدابير تحضيرية مناسبة (مثل القياس)، فإنه يجب تطبيق ما يلي
11-1 يقوم البائع بأداء خدماته حسب تقديره إما بنفسه أو بواسطة موظفين مؤهلين يختارهم. ويجوز للبائع أيضاً أن يستعين بخدمات أطراف ثالثة (متعاقدين من الباطن) يعملون بالنيابة عن البائع. وما لم يرد خلاف ذلك في وصف البائع للخدمات، لا يحق للعميل اختيار شخصٍ معين لأداء الخدمة المطلوبة، ما لم يرد خلاف ذلك في وصف البائع للخدمات.
11.2 يجب على العميل أن يزود البائع بالمعلومات الكاملة والصادقة المطلوبة لتقديم الخدمة المستحقة، شريطة أن لا يكون الحصول على هذه المعلومات ضمن التزامات البائع بموجب شروط العقد.
11.3 يجب على البائع الاتصال بالعميل بعد إبرام العقد من أجل ترتيب موعد مع العميل للأداء المستحق. ويجب على العميل أن يضمن وصول البائع أو الموظفين المفوضين من قبل البائع إلى مرافق العميل في الوقت المتفق عليه.
11.4 لا تنتقل مخاطر الهلاك العرضي والتلف العرضي للبضائع المبيعة إلى العميل حتى يتم الانتهاء من أعمال التجميع وتسليم البضائع إلى العميل.
12) استرداد قسائم الحملة
12.1 لا يمكن استرداد القسائم التي يصدرها البائع مجانًا، لفترة صلاحية محددة في سياق الأنشطة الترويجية والتي لا يمكن للعميل شراؤها (يشار إليها فيما يلي باسم "قسائم الحملة") إلا في موقع البائع على الإنترنت shop وفقط خلال الفترة الزمنية المحددة.
12.2 يجوز استبعاد المنتجات الفردية من حملة القسائم إذا كان هذا القيد ناتجًا عن شروط قسيمة الحملة.
12.3 لا يمكن استرداد قسائم الحملة إلا من قبل المستهلكين فقط.
12.4 يمكن استرداد قسيمة حملة واحدة فقط لكل طلب.
12.5 يجب أن تفي قيمة البضاعة بقيمة قسيمة الحملة على الأقل. لن يقوم البائع برد الأصول المتبقية.
12.6 إذا كانت قيمة قسيمة الحملة غير كافية للطلب، يجوز للعميل اختيار إحدى طرق الدفع المتبقية التي يقدمها البائع لدفع الفرق.
12.7 لن يتم استرداد رصيد قسيمة الحملة نقدًا ولا يخضع لأي فائدة.
12.8 لن يتم استرداد قسيمة الحملة إذا قام العميل، في سياق حقه القانوني في الإلغاء، بإرجاع البضائع المدفوعة كليًا أو جزئيًا بواسطة قسيمة الحملة.
12.9 قسائم الحملة مخصصة فقط لاستخدام الشخص المعين في القسيمة. ولا يُسمح بنقل قسيمة الحملة إلى طرف ثالث. يحق للبائع التحقق من استحقاق مالك القسيمة المعني، ولكنه غير ملزم بذلك.
13) القانون الواجب التطبيق
يسري قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية على جميع العلاقات القانونية بين الأطراف باستثناء القوانين التي تحكم الاشتراء الدولي للبضائع المنقولة. بالنسبة للمستهلكين، ينطبق اختيار القانون هذا فقط إلى الحد الذي لا يتم فيه سحب الحماية الممنوحة بموجب الأحكام الإلزامية لقانون البلد الذي يقيم فيه المستهلك بشكل معتاد.
14) مكان الاختصاص القضائي
إذا كان العميل رجل أعمال، أو كياناً قانونياً تابعاً للقانون العام أو ملكية منفصلة بموجب القانون العام ومقره في أراضي جمهورية ألمانيا الاتحادية، يكون مكان عمل البائع هو المكان الوحيد للاختصاص القضائي لجميع المنازعات القانونية الناشئة عن هذا العقد. إذا كان مقر إقامة العميل خارج أراضي جمهورية ألمانيا الاتحادية، يكون مكان عمل البائع هو المكان الوحيد للاختصاص القضائي لجميع المنازعات القانونية الناشئة عن هذا العقد شريطة أن يكون العقد أو المطالبات من العقد يمكن إسنادها إلى الأنشطة المهنية أو التجارية للعميل. ومع ذلك، يحق للبائع، في أي حال من الأحوال، فيما يتعلق بالحالات المذكورة أعلاه، أن يستدعي المحكمة المسؤولة عن مقر العميل.
15) السبل البديلة لتسوية المنازعات
15.1 توفر مفوضية الاتحاد الأوروبي على موقعها الإلكتروني الرابط التالي لمنصة تسوية المنازعات بالاتصال الحاسوبي المباشر: https://ec.europa.eu
يجب أن تكون هذه المنصة نقطة دخول لتسوية المنازعات الناشئة عن عقود البيع والخدمات عبر الإنترنت المبرمة بين المستهلكين والتجار خارج المحكمة.
15.2 البائع غير ملزم ولا مستعد لحضور إجراءات تسوية المنازعات أمام جهة بديلة لتسوية المنازعات.
